スーパーのレシートの間違い
私はスーパーで買い物をしてレシートをもらいますがいつも合ってるか確認はしてないのですが家計簿的なものをつけていてノートにはレシートを貼っています。そしてなにげにレシートを見ていたら一週間前にスーパーで買ったレシートですが、お酒を1個買ったのですが2個になっていました。
でも一週間ぐらい過ぎてるし今更言っても無理ですよね?でも1500円ぐらい損するので、返金してもらいたいのですが、在庫を調べてもらったらわかりますかね?それともやっぱり時間が経ちすぎて流ので無理だと思いますか?
ちゃんと確認しなかった自分がバカですが、前にもレシート間違ってたときがあり、帰ってから二重に支払いしているの二気づきその時は100円ぐらいのことだったのでスルーしました。
その場で確認しなかったことに後悔してます(ーー;)
ちょっと日にちが経ってしまって
戻る可能性は限りなく低いかも知れないけど、
今は全部コンピューター管理。
在庫数と売り上げ数が合わないことは、わかるところではたとえ2、30分
時間がかかったとしても
わかるはずなんです。
わからなければ逆にどんな管理してるんだろう、と思うんですよね。
私なら
お金はもう帰ってこないものと
しっかり頭に叩き込んでから
次のように電話してみるかも。
『日にちが経っているし、もうわからないことかもしれないんですが、1本しか購入していないお酒が、レシートでは2本になっているんです。
もしデータ管理をされていて、
在庫数が売り上げ数より多いとか、なにか確認して頂ける方法がありましたらと、電話してみました、方法がなければ、きっぱりあきらめますので…申し訳ないです…』
と、
電話してみるかも。
私が店側の人間で、在庫管理者だったら、その電話はかえって有難い電話なんですよね。
在庫数が合わないのは、それはそれで
問題ですので。
主さんにとって物事が良い方向に向きますように。
またまた皆様ありがとうございます。本当にボケてるんじゃないかってくらいアホな話しですよね。
結局諦めるつもりでしたがあれからダメもとで電話しました。まさに通行人20さんのレスのような感じでいいました。そしたら店長らしき人だったのですが、一週間ぐらい前に買ってその場で確認してなかったのが悪いんですが1個買ったのをレシートには2個になってて…っとまず説明したらすぐに本当にご迷惑おかけして申し訳ありませんでした!とすごく謝られました。それからもし在庫などで間違っているかなど調べたりとかできるんでしょうか?と聞くと調べられますので折り返し電話させて頂きます。と。しばらくして電話がありこちらのミスです、申し訳ありません、返金できるのでこ自宅までお届けさせて頂きます。とすごく親切で丁寧に言ってくださいました。
一週間前のことで私の不注意ですが大丈夫でしょうか?と聞いても快く対応して下さったので感激しました。
逆に時間たち過ぎだし今更言われても困りますとか言われるかなって思ってたので。でも調べるってどんな感じで調べてわかったんでしょうか??すぐ分かるようにちゃんと管理されてるんですかね?
そういうことで明日買い物に行くついでに返金して頂けることになりました。これからもこのスーパーでいっぱい買おうって気持ちになりました!でもこれからは必ず確認するようにします!レス下さった方ありがとうございました!
- << 31 よかったですね! POSレジでは? 入荷本数と販売本数が入力されているので、在庫本数がすぐわかります。実際の店舗にあった本数が、1本多かったのでしょう。 毎日売れるようなものではないなら、よけいに分かりやすかったと思います。
主さんよかったですね~!ダメ元で言ってみるものですね!なんか日本っていいなって思っちゃいます。
私も昨日、スーパーで開催中のうまいもの市で色々買ってて、二千円払ったのにおつり四千いくらですと言われ『えっ私二千円払ったので』と受け取らなかったんです。
でもそのあと店員さんが走ってきて『他の店員がお客様が六千円払うの見てたんです。お返しします』と。
私は二千円払ったと思ってましたが一枚は千円札、一枚は五千円札だったんです!
損しなくて本当によかったです。私も不注意きをつけます。
- << 32 ありがとうございます。それすごいですね〜 私の1500円どころじゃないですよ!笑 ほんと日本に生まれてよかったと思えますね(^o^)親切な人が多いです。
ぱちぱちぱち!よかったですね( ´ ▽ ` )ノ
>でも調べるってどんな感じで調べてわかったんでしょうか??
→スマホの画面見るみたいに、アイパッドみたいなやつの画面あけて、ぽちッ、か、ぽちぽちッ、て、して、お酒の陳列棚に歩いていくか、走っていくかします。
>すぐ分かるようにちゃんと管理されてるんですかね?
→はい、入荷時に入荷数をぽちッて入力しておくか、本社の集中管理で発注段階ですでに入力されていて…
(入荷時に数量訂正があれば訂正し…)
レジでピッと通したものが即座に集中管理に集計され…
↓パソコン画面
ーーーーーーーーーーーーーーー
入荷数 | 売り上げ数| 店頭在庫数|
ーーーーーーーーーーーーーーー
____5_|_____2___|_______3__|
ーーーーーーーーーーーーーーーー
電話受けたヒトは、↑この画面見てから
売り場に走って行って実際に店に存在する商品の数を数えてみます。
『いち、に、さん、しー、
やべーΣ(゚д゚lll)、みっつしか無いはずなのに、4つもあるううううー‼︎』
だいたいこんな感じです。
折り返しの電話まで2、30分かかった場合は、途中でお客さんに、
『ゴマはどこかしら?』とか聞かれて『ゴマ?、ああこちらです』とか
案内してて時間かかってます。
そんな感じです。
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