セブンイレブンにクレーム

>> 52 家で食べるなら割り箸いらんから聞いて欲しい。

• << 56 割り箸いらないなら、聞かれる前に、自分から、いらないと言えばいい。聞かれなきゃ、そのまま貰って帰って来るんだろ？善人ぶるな(笑)

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>> 7 はい、セブンイレブンです。レジで賞味期限切れのものをスキャンすると、エラーになるものは確かにありますが、それは全ての商品に反応するわけではな… 主サンはセブンで働いた事がある方？

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その後どうなったの？

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>> 53 家で食べるなら割り箸いらんから聞いて欲しい。 割り箸いらないなら、聞かれる前に、自分から、いらないと言えばいい。聞かれなきゃ、そのまま貰って帰って来るんだろ？善人ぶるな(笑)

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>> 56 いらんもの断るのが善人なのか？

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セブンイレブンって、元締めは、大企業の、イトーヨーカ堂だよね？
考えれば、簡単に、潰せるんじゃない？

○○支店のセブンイレブンでも、現状では、大企業の子会社的なものではないですかね？
その子会社が、不祥事を、侵したなら、元締めに、通報したならどうなるんでしょうか？

不祥事は不祥事です。
元締めに通報しましょうよ！

それからですね!!

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セブンイレブン🏪は店員の教育から店構えの心構えがコンビニ業界の中で１番に良くないですね…まぁ地域や店舗ごとに良いところもあるんでしょうが他企業のコンビニ店舗と比較してもお客様に対しての対応から品出し効率から１番に良くないでしょう…あまりにも店舗展開大きくなり過ぎて本部や地域管轄を始め目が行き届いていないんでしょうね…あまりに大きくなり過ぎてこのような現象出てくる企業は何れ時間の問題で衰退していくでしょう…まぁ～イオン系列には敵わないでしょう…買い易さと手軽さを追求したコンビニ店舗を誕生させてグループ企業が大きくなったのに…あまりに拡大し過ぎて収集つかなくなったセブン＆ｉは何れ衰退していきます…利益拡大のみ走り本末転倒ですね…

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あえて今夜もさぞかし教育されてないバ○バイト君のレジ精算を受けましたよ…こちらが買った商品はパスタにおにぎり🍙２個…温めて袋に入れてきたのが割り箸だよ😆先程もカキコしたように買ったのはパスタにおにぎり🍙２個…おぃおぃ普通はパスタならフォークやろうが⚡これがセブン🏪の雇用レベルだよ⚡そりゃ終わるのも時間の問題やな(-｡-)y-ﾟﾟﾟ

• << 70 因みに、人にもよりけりだよ！ パスタなら、フォークとは限りませんよ！ 箸を、使う人だっているからね！ パスタならフォークって、固持付けに過ぎないし、発想力、無さすぎ。 それじゃあさ、見た目で、パスタ頼んだ、60歳のくらいの、お爺さんや、お婆さんが、フォーク使いますかね？ それが、田舎だったら、どうよ！ まぁ、一言、声かけするのも、マナーの一つ。 あなたが、フォーク、使うなら、私は箸が、良い。 ただ、フォークか、箸を、使う人を、見間違えただけかもよ!! よく、似た人って、居るからね！ 例を、挙げたら、4品あるのに、レジ袋要らない人だって居るんだから、人それぞれなんだよ！
• << 74 普通、お客様に聞くでしょ？ 災難やったね？ 低レベルの接客。

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>> 60 私はパスタはお箸の方が食べやすいけどなー。

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>> 63 何熱くなってんのか…
あなたのレスが賢いひとのレスとは到底思えないけど？
あなたの昨日の経験によってイコール＝セブンイレブンがダメって論理には無理があり過ぎでしょ？
その程度の事はセブンに限らずどこのコンビニを利用してもありますから～
くだらなすぎ！

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主さんの場合は本部にクレーム入れるべきですよ。きちんと対応してもらえるまでね。
私も全てではないですが各コンビニの店員さんの対応があまりにもひどい場合はまず店長に、それでダメなら本部にクレーム入れました。
但し、「ケアレスミス」程度で熱くなるようなクレーマーにはなりたくないですね。

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本部に報告して、お灸を据えていただきましょう。

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え、セブンイレブンって賞味期限切れてる商品をレジに通すと反応しません？
うちの近くのセブンイレブンはそうで、これ期限が切れちゃってるのでお取り返します、すみません。って何度かありましたけど…

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>> 68 それは、多分、セブンイレブンの商品だけだと思います。


菓子類や菓子パンは、他会社の関連商品だから、バーコードは、期限切れてても、通ります。

セブンイレブン商品は、シールを貼りますから、バーコードは、期限を過ぎたら、受け付けない仕組みですよ！

それに、私は、味方するわけではないですが、賞味期限って、事実上は、余裕があります。

分類すると、ポテトチップスだと、乾き物ですから、1ヶ月叉は、半月は、余裕がありますよ！

何故かというと、製造ライン上、空気(細菌)を入れないよう、無菌ラインで製造されます。

生鮮品なら、1週間ですが、あくまでも、真空パック製品となります。

物にも依りますが、それぞれに、余裕があることを、お忘れなく。

※
もしも、主さんが、セブンイレブンのスタッフだったら、どうでしょう？
選別するのも、人間。
何十種類とある、商品の管理者だったら？

全部を、(賞味期限)覚えるなんて、出来ないでしょ？わざわざ、ノートに書きますか？

誰しも、失敗はしますよ！完璧な人間なんて、居ませんからね～。

テレビのニュースでも、あったじゃん、服に、穴が空いてたから、ここへ来るまでの、時間と、交通費を、返せとか、土下座しろとかさ、それまでは、良かったが、土下座してるのを、携帯カメラで撮って、Twitterに、記載。
Twitterを見た人が、やり過ぎだと、非難された挙げ句、住所まで記載され、行き過ぎた行為として、警察は強要罪を適用され、42歳の女を、逮捕。

同じ、人間としてなら、こんな、ところに、レスするのも、どうかと思いますね!!

私なら、同じ人間なんだしさ、不快にさせた事は、事実なんだから、平謝りでも、良いって思いますよ！
嫌みな人と思われたくないからね～❗

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>> 60 あえて今夜もさぞかし教育されてないバ○バイト君のレジ精算を受けましたよ…こちらが買った商品はパスタにおにぎり🍙２個…温めて袋に入れてきたのが… 因みに、人にもよりけりだよ！
パスタなら、フォークとは限りませんよ！

箸を、使う人だっているからね！
パスタならフォークって、固持付けに過ぎないし、発想力、無さすぎ。

それじゃあさ、見た目で、パスタ頼んだ、60歳のくらいの、お爺さんや、お婆さんが、フォーク使いますかね？
それが、田舎だったら、どうよ！

まぁ、一言、声かけするのも、マナーの一つ。

あなたが、フォーク、使うなら、私は箸が、良い。

ただ、フォークか、箸を、使う人を、見間違えただけかもよ!!
よく、似た人って、居るからね！


例を、挙げたら、4品あるのに、レジ袋要らない人だって居るんだから、人それぞれなんだよ！

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クレームしたいのに、店の人は警察を読んできた。

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>> 3 あ 本部の方が話し早いかもね！ 東京の本社にお客様相談センターがあります。話し中が多いのですが、電話してみては？後、地区の担当の営業マンがいます。セブンイレブンの
社名が書いてある車を見かけたらすぐにお店に入り営業マンに事情を話して下さい。

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>> 72 スーパーバイザーですよ！略して、ＳＶ！

因みに、ＳＶに、クレームいれても、何の意味も無いですよ！
基本は、オーナーにクレームいれるか、本部です。
それと、フォークの件ですが、スパゲッティなら、フォークと決めつけるのは、ちょっと、無理があるのでは？

私は、スパゲッティは、お箸ですよ！

あんた、バ～カ？
口があるなら、フォークでと言うべきでしょ！

コンビニは、営業してるのも、人間ですよ～
誰であろうと、人の考えてることなんて、わかるはずもないし、フォークなら、フォークと、お箸なら、お箸と、伝えるべきでしょってこと。

もしかして、幼稚園児かい？
それなら、無理もないですがね😔

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>> 60 あえて今夜もさぞかし教育されてないバ○バイト君のレジ精算を受けましたよ…こちらが買った商品はパスタにおにぎり🍙２個…温めて袋に入れてきたのが… 普通、お客様に聞くでしょ？
災難やったね？
低レベルの接客。

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吹田垂水の店は温める物を温めない
寒い中、自転車で行ったのに
レジもすいてたし
レンジの時間がえらい早いと思ったけど案の定、冷え冷えで食べれたもんじゃないから
捨てた

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それ、店員と店員のせいでしょ？酷い！こんなお店、行きたくありません！私なら本部までクレームいれます！だって、お客さんが、安心して物を買ったのにも関わらず！
お店側が賞味期限切りのを撤去するはずができてなかった。それで、お客さんが買ってしまって、電話したら、こんな最低な対応されて、お客さんがわざわざお店まで行く。
どう考えてもお店側が悪いし、店員が一番悪いです！
店員だって、みんなのことを見てないといけないのに見てなかった。
それも悪すぎるので、
本部にクレームですよ！

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>> 77 あのさ、本部に、クレーム入れたって、無駄だよ!!

本部は、クレーム聴いても、全てを、改善出来るわけない。
ただ、担当SVが、注意するだけですよ!!

それに、お店の商品の全把握しろってのは、無理なんですよね!!

嫌なら、行かなきゃいいだけじゃんよ!!
私なら、行きません。

何故なら、しつこくし過ぎると、ただの、クレーマーとして視られます。

行かなきゃ、そのうち、潰れちゃうし。

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商品(食品)が、前出ししてあっても、古い商品を、わざと、奥に入れる、お客だっている。
はっきり言うと、全部、スタッフは、悪くない気がします。

それに、期限切れと言っても、数日前後っしょ？
食べて、食中毒でも起こしたなら問題多有りだけど、数日くらいなら、大したことねぇよ！
問題は、管理しているのは、人間か、コンピューターが管理するかいなかでしょ？
全てを、人間が管理と、コンピューター管理だけの違いですよ!!

コンピューター管理なら、完全安心管理システムだけど、これじゃあ、コンビニの意味無い。

マシンに感情なんて無いから、万引きしたら、即通報され、警察行きだよね？ 人間が、管理運営しているからこそ、意味がある。

人間とマシンの違いは、そこです。
人間には、『情』は在るが、マシンには、情は無い。
『結論』
古い商品買わされたんじゃない、確認しない、主にも、多いに問題ある。
スタッフも、期限切ればかり、管理しているばかりが、仕事じゃない、店内外の清掃やら、商品の補充や、発注、備品の有無、新商品の為の準備、ソフトドリンク補充、煙草の発注、ＦＦ(揚げ物管理)→サーマル貼り付け。
※店舗により、異なります。
宅配便の受付、郵パック、チケット予約の受付説明、ATM管理(外部委託)。
様々な、業務が、一気に集約。

それを、考えたら、ワガママなんて、言ってらんないし、逆に、凄いなぁ～と思います。

• << 83 今現在コンビニ店員してたら、どうか辞めてください。

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>> 79 言い訳にしか聞こえない。

商品の管理はどこの店でもやってるんじゃないの？

主さんが行ったコンビニが仕事を真面目にしないだらしない店員ばかりだっただけでしょ。

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>> 80 じゃあさ、あなたが、全般的な管理してみては？

一度、コンビニ経験してみてはどない？

そしたら、どんだけ、しんどいか、わかるよ！

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>> 81 素敵に仕事出来ない店員の言い訳ですよね。
客からしたらコンビニ店員に他にどんな仕事があるかなんて関係ないです。

私も以前はコンビニ店長をしていました。
確かに仕事も多く、消費期限商品の見落としなどはあります。ですが、明らかに店舗のミスであって買ってくれた客側には一切、落ち度は無いのですから店舗が謝って当たり前の事ですよ

私も今はコンビニ仕事を辞めて他の仕事をしていますが、近所のコンビニがあまりに酷くてイライラしてしまいます。まぁ、仕事が分かるから尚更なんですが。
そんな事言いながら自分でも多少のミスはありましたが…

本部へのクレームは大切だと思います。
私の場合は直接言ってくれた方がその場ですぐに状況把握も出来るし悪い場合は謝罪も出来るのでそちらの方が良いですが。
オーナー店ならどうか分からなですが、私の居た会社ならそれが後々の社員評価にも繋がるので。
店舗への直接のクレームを本部評価が下がるのを嫌がって隠そうとする店長もいますしね。
会社側が、減給やボーナス減などの対応もしてくれるかもしれないので、後々に罰を下せるのは本部クレームかなと思います。

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>> 79 商品(食品)が、前出ししてあっても、古い商品を、わざと、奥に入れる、お客だっている。 はっきり言うと、全部、スタッフは、悪くない気がしま… 今現在コンビニ店員してたら、どうか辞めてください。

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北海道のある地域の店長は腹黒いので
言って意味があるかな…

FFの廃棄か廃棄の書き忘れを
バイトの店員に払わせようとしてる

従業員が間に合わなかったから残業したのに、
店長がなおして
残業してないことにしてる
あと、なんか労働に関係ないお金をわたしてる

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ウチの近所のセブンイレブンのオーナー お客さんの差別が激しい(−_−＃)

好きな客にはニコニコするくせに！

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食べてお腹壊したら保健所で対処してくれるけれど、期限切れを売ったらいけないとかいう法律も罰する機関もない。厳密に言うと店を出る前に言わないと店を出てから言う方のが法律違反。
法律的に言うとこれが本当。
一般論やお店がこうあるべきって言うのはあくまでも法律ではないので、ある程度お客側も自衛は自分でしなければならないんだよ。

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>> 86 ↑
なにをいいたいのかさっぱりわらかん

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>> 5 ほんとにセブンイレブンの話？ セブンイレブンは調味期限切れの商品を売らないように、お会計の時に調味期限切れの商品にバーコードを当てると… いや、山崎パンとかだと、ブザーならないよ！

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私もありました、カップラーメン賞味期限切れ！
ブザーならかったです、ブザーなるのはおにぎりや弁当お惣菜だと思いますよ、
私の場合知り合いがオーナーさんだったのでいいにいきました。

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セブンイレブンにクレームに便乗して質問。

毎日出勤前に寄るセブンイレブンで、よく話をする従業員Aさんが妊娠したらしいのだが、それについてオーナーと従業員BさんがAさんの悪口を言っているのをたまたま聞いてしまった。
別の日に行くと、オーナーや他従業員のAさんに対する態度が明らかに悪いのが客から見てもわかるものだった。
それまでAさん含めて皆和気藹々と楽しそうに仕事してたのに…こちらが怒るようなことをされたわけじゃないし、店側のことだからクレーム入れるのもな、と思ってるんだけど、従業員同士仲良くて雰囲気が好きだっただけにショック。
オーナーや従業員が他の従業員の悪口をレジの中で言ってて気分悪いとか、こういうのもクレームとして本部に入れていいもんかな？
エロい人教えて。

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京都の 五条烏丸より西にある店舗で
アイスコーヒーのサーバーで
うっかりカップを置く前にボタンを押してしまった
レジにいた おばさんに お金を要求されてびっくり、
ちゃんとデカイ字で 注意書きもないのに 初心者には 不親切で残念な気持ち。

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こんばんは！いまは、賞味期限ぎれはレジでぴーっておとしてはねられます❗
どうやってまちがったんですか？

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最悪な店いっぱいあるんですね 諦めがつきますよ。私は辞める側です！今まで和気あいあいだった店が赤字になってきたからと最低賃金制になり時間まで減らされ
オーナーの娘が戻り婿が天狗いやなことあれば家出
挙句孫オンブしてのレジ打ち
大手チェーンでいいのでしょうか

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最悪な店いっぱいあるんですね 諦めがつきますよ。私は辞める側です！今まで和気あいあいだった店が赤字になってきたからと最低賃金制になり時間まで減らされ
オーナーの娘が戻り婿が天狗いやなことあれば家出
挙句孫オンブしてのレジ打ち
大手チェーンでいいのでしょうか

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セブンイレブンのある店のオーナーは最低で、ヒステリーです。
自分がすべて正しいみたい言い方して最低。
オーナーなのに連絡とれないとかマジありえないけど
なのに文句言われるのもありえないけど。。。

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俺もな、、
セブンイレブンでお茶っばを買ったときだな。

暖めますか？

と聞かれてだな。
屁が漏れる思いをしたな。

今から半年ほど前の雨の降る夕方の出来事であった。

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からあげ棒を買いました
店を出る前に入っていない事に気付きからあげ棒入ってないんですけどって言ったらその答えが驚きです。
オレの後ろに並んでいた客もからあげ棒を買っていたんですがオレに対する返答は
すいませんからあげ棒売れ切れちゃいました
だって！
当然ブチ切れてやりました！

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