態度の悪い店員に対して…

名前もしくは特徴を覚えておき、数時間後に責任者宛てに電話。クレームを伝える。パンはいつも通りに買いに行く😄✌

• << 4 私もそうする。 あまりにも酷かったらその場で店長を呼ぶ。

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>> 1 ⬆ナイス😃‼

私は、超感じ悪い病院の受付の人に、お会計の時呼ばれても返事もせず、お金を投げるような感じで出したことあります💦

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>> 2 感じ悪い人に感じ悪い態度で接したら後味悪くないですか⁉😫
やっぱり1サンのように、上の人間にクレーム出すのが一番こたえるんじゃないですかね⁉😁

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>> 1 名前もしくは特徴を覚えておき、数時間後に責任者宛てに電話。クレームを伝える。パンはいつも通りに買いに行く😄✌ 私もそうする。

あまりにも酷かったらその場で店長を呼ぶ。

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なりきりマダムします。「もう、いいですけど」って言われたら、「あら、そう。ご苦労様」ってにっこり笑って出て行きます。

で、その後1さんと同じく✋

• << 7 ヤバい😂 なりきりマダムにやられた😍 私もやらなきゃ🎵🎵 でも本当に態度の悪い店員にあたると、美味しい物も不味くなるよね⤵⤵ あんまり酷いと、その場で責任者呼んだり、帰宅後☎します‼ 責任者呼んだら、責任者もパーチクリンだった時は呆れたけど😏💨

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>> 5 ステキ💖

今度やってみよう😁

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>> 5 なりきりマダムします。「もう、いいですけど」って言われたら、「あら、そう。ご苦労様」ってにっこり笑って出て行きます。 で、その後1さんと同… ヤバい😂
なりきりマダムにやられた😍
私もやらなきゃ🎵🎵

でも本当に態度の悪い店員にあたると、美味しい物も不味くなるよね⤵⤵

あんまり酷いと、その場で責任者呼んだり、帰宅後☎します‼
責任者呼んだら、責任者もパーチクリンだった時は呆れたけど😏💨

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匿名１さん、匿名２さん、匿名３さん、匿名４さん、匿名５さん、ママちゃんさん、アドバイスどうもありがとうございます💓

上の人間にクレーム😲なるほど、そうかもしれませんね。
ただ、気になるのは、いっつもいるから、店長の奥さんとかなのでは？
ということです。もしそうなら、上に言ってもあまり効力はなさそうですよね。

しかも…状況を説明しないといけないのなら、私が電話したってバレバレですよね💦

でも、みなさんからのアドバイスすごく参考になりました。
ありがとうございました✨

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せっかくお気に入りのパン屋でも、そんなんじゃ美味しいと感じませんよね？

客として、私ならまず本人に『前から気になってたけどその態度何？』と言います。

その時の店員の態度によっては店長に言うかどうか判断しますね。

でも最初から店長に言ったほうが賢いかもしれません。

言うこと言ったら、割り切ってまたパン買いに行きましょう✨
だってこっちは悪くないし。

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>> 9 匿名９さん、レスありがとうございます💜

私も、何その態度って心の中では思いましたけど、あまりにもびっくりして、
さすがにそこまでの態度をとられたことは今までなかったので…
何にも言えなくなってしまって😣

私は結構小心者なんで…店長に言うってことは、店長を出してください。と、その店員に言うってことですよね…。😣
う～言えないかも😫

逆恨みされて何か変なことされたら嫌だな、とか思ってしまう💦

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取り敢えず、お店に☎して責任者の方に『いっつも、くっちゃべってるおばさんは何ですか❓自分がくっちゃべってる時に会計に行くと酷い態度なんですけど😤』

言うだけでも少しはスッキリするし、もしかしたら改善されるかも😊

きっと態度の悪さはいつもだろうから、誰だかバレないと思いますよ😁

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お店で本人に言っても意味ないので主さんがそのﾊﾟﾝ屋に好んで今後も買いに行くのであれば後日にでもお店に電話して１人の従業員がお客の差別化、接客の悪さを指摘し責任者にその旨を伝えるべきです。
その後改善が見られなかったら行くべきではないでしょう。
商品も働く人もお店の顔です。
正されてなかったら商品に対しても何かあった時の改善はされないのだと判断出来ます。
指摘は主さんの為にもなりますが何よりそのお店の為です。

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私はタクシーの運転手に対して主さんと同じ思いをしたことがあります。 目的地に着いたら 偶然 運転手の知り合いらしい人が歩いてて 私には金額のみ言って 窓を開けてずっとその知り合いと話してました。降ろした客（私）に対してはありがとうもどうもも何もありません。二度と使うかと思っていたのですが 最近倒産しました😁 客商売なんだからさ 考えて欲しいよ。 もちろん感じのいいタクシー会社、運転手さんもいますけどね。

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失敗店例：🙎
私はその場で、本人に注目したこと有ります。
その後、そのお店に行きづらくなってしまいました。

成功店例：🙌
横浜に有る、本社にメールで、苦情を申し立てました。川越店は🙅で有ると。
氏名、メールアドレス付きで。
責任者のかたから、謝罪のメールが来ました。
次に行ったら、川越店は改善されてました😁。
メールが、有ればメールは有効です。

追伸：ついでに、言わせて！
ａｕ電話は、メールアドレスを公開していません。
お客様相談室がない。社是ではお客様重視をうたっているが？
１５７番では、不十分です。🙈🙊🙉
お客様をもっと大切にしないとａｕの明日はない。
実際ａｕの業績は、携帯３社の中で最下位。

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店長（店あて）に匿名で手紙😉

ただし、文句だけでなく「おいしいから、よく買いに行く」みたいな誉め言葉入りで😊

店の評判も気にするから、大抵は読んで対応してくれますよ😊

私は店員いないときに「あの人がレジじゃなくてよかった」と言いますが…😊

そしたら、店員が店長に言ってくれ、サービスしてくれたので、常連で～す✌

一度本音話すと試作品なんかも意見求められちゃったりします😃

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常識的に態度の悪い店員に対してなら、本社など、お客様相談室に苦情を入れる。
しかし、クレーマーなど、お客様は神様なんだと勘違いしている横柄なお客様が多いのも事実😱
紳士的な対応を望む…☝
byクレーム処理係

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自分だったら、そんな態度取られて迄その店で買わないけど、最後にそのおばさんにめんと向かってなんでありがとうございました。も言わないのか大きな声で聞いてみるけどな。

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>> 17 私も直接言うな❗

なめてんの？って。
客が多い場合、レシート見て電話して『今レジしてる人駐車場で待ってるからこい』って言います。

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嫌なｵﾊﾞｻﾝですね💧
でも私なんか時計店の店主にｷﾚられた事がありますよ😱
｢自分は正しくて他人は間違っている｣を座右の銘にしているような人てした。
上には上が居ますよ。

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ブレーンバスターする

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主さん。では、あなたは笑顔で感じの良いお客さんなのでしょうか？
無愛想な客だったら店員も愛想良くしたくないですよね。
自分の行動思い出してみましょうね！笑

• << 24 お客様が笑顔だからではなく、まずお客様に対して従業員が笑顔でなければいけないと思います😃。 対応に差がある接客は確かに気分が悪いですょね？
• << 25 22さん、お客が笑顔蓜 お客側は笑顔で買い物するの？ それ以前に店員側が笑顔で接客が基本でしょ？何言っちゃってるの？ 私は長く接客してますが機嫌の悪そうなお客様ほどニコッとさせようと思って接客してますよ。 そのオバサン雇われているのであればお金貰ってる限りその店のマイナスになる接客したらダメだと思います。家の人であれば自爆ですが。 主さん横からすみませんでした。 私ならわざとらしく大きな声で『ありがとう坥』と笑って言い、反応も見ず帰ります。

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俺は、知り合いの店だろうと態度悪い接客されたら。
〔〇〇さんも、こんな馬鹿良く雇いましたよ俺は、こいつに何の義理も無いし。コイツとは口も聞きたくないですね💢〕
店長や責任者に、〔それじゃ失礼します〕と頭下げ。
最後に〔お前に接客業務する資格なんか無いよ💢仕事に対する考え方や接客の考えかた改めた方が良いから💢〕と言って終わりですね
まぁ大抵の人辞めてますけどね😃

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>> 22 主さん。では、あなたは笑顔で感じの良いお客さんなのでしょうか？ 無愛想な客だったら店員も愛想良くしたくないですよね。 自分の行動思い出してみ… お客様が笑顔だからではなく、まずお客様に対して従業員が笑顔でなければいけないと思います😃。
対応に差がある接客は確かに気分が悪いですょね？

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>> 22 主さん。では、あなたは笑顔で感じの良いお客さんなのでしょうか？ 無愛想な客だったら店員も愛想良くしたくないですよね。 自分の行動思い出してみ… 22さん、お客が笑顔蓜
お客側は笑顔で買い物するの？
それ以前に店員側が笑顔で接客が基本でしょ？何言っちゃってるの？
私は長く接客してますが機嫌の悪そうなお客様ほどニコッとさせようと思って接客してますよ。
そのオバサン雇われているのであればお金貰ってる限りその店のマイナスになる接客したらダメだと思います。家の人であれば自爆ですが。
主さん横からすみませんでした。
私ならわざとらしく大きな声で『ありがとう坥』と笑って言い、反応も見ず帰ります。

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やはり店員も人間だからあってはいけないが客によって差が出るのは人間だからこそ。

感じが悪い接客を罰する法律などないし、感じ良くしなければいけないと決めつけるのは客としての要望は自由だが強制はできない。

法治国家の日本では小売り販売はお金と商品の交換の保証のみを法律で売買契約で定めているのみ。

クレームで怒鳴ったり、脅迫まがいの強要や、過度の要求をすれば営業妨害や脅迫で逮捕される可能性があります。

あくまでも法律的にはそのお店には何の落ち度もありません。

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私なら、そのパン屋さんには行かないつもりで返金してもらってパンも返します。

接客が悪いのはよくあることで😥
怒りの度合いに合わせて責任者を読んで、その店員の前で 理由を話して お金を返してもらいますね。

いくらパンが美味しくたってやっぱり納得できないのに
買えません。

ただ説教じみた怒りをぶつけより責任者の前で商品を拒否して返品したほうが効きますよ。

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