店員のミスなのに並び直してと言われました
ダ◯ソーで、会計のあとレシートが間違っている(こちらが少なく払っている)ことに気がついたので、すぐに「レシートにこの商品の代金が含まれていないんですが」と声をかけました。
するとおばさん店員は
「後ろに並び直してください」と一言。
日曜日のため行列ができており、4組くらい並んでいました。
しぶしぶ最後尾につき、順番を待ちました。
わたしの番になり、店員へ改めて伝えると、無表情で「大変申し訳ありませんでした」と棒読み。
108円代金を払い帰宅しましたが、なーんか腑に落ちないなあと思ったわたしは心が狭いでしょうか?(笑)
ちなみにその店員は、レジを通す前の商品と、レジを通したあとの商品を、別カゴに移さずに会計をしていたので、それで間違えたのだと思われます。
※説明下手ですみません。
クレームを入れるほどではないのかなあと思いましたが、皆さんはどう思いますか。
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店によって、そういう時にどうするかは違うかもしれないけど、
私は前に、美容院で一日でパーマが取れちゃったときに、
大変申し訳ございませんと謝られたけど、
いま、お待ちのお客様がいらっしゃるので、2時間ほどお待ちください、
って言われたときに、ありえねー!って思ったのと同時に、
確かに他の客には私のミスなんて関係ないよな、とも思った。
ミスを受けた側としては、申し訳ございませんこちらのお客様を優先させてください、
とやって欲しかったけど、難しいのかもね。
ダイソーみたいな安価な店って、クレーマー多そうだし。
正直に支払ったのにそんな対応で、なんか災難だったね、お疲れ様。
いいことしたんだから、良いことあると思うよ。
- << 6 レスありがとうございます! 後回しにされてしまうことはよくあるみたいですね。。 よいことがあると信じて今回のことは受け流します(^-^)
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