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わたしは迷惑客？

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社会人（ 40代 ♀ ）
18/02/16 06:44(更新日時)

コンビニで体験したことです。長文すみません。

買物の会計と払込みをレジのお姉さんにしてもらいました。
ポイントカードや現金のやりとりが終わり、私は品物の入った袋を手に取りました。
レジのお姉さんはトレーに置かれた小銭に手を伸ばした時
｢痛っ!!｣
と手を引っ込めたので
｢え、どうしましたか？｣
と驚いて声をかけたら
｢大丈夫です｣
と言うので、静電気でも発生したのかと私は軽く考えました。

直後、購入したカップコーヒーの器械を操作していると背後で複数の店員さんが
｢何あったの大丈夫!?｣
｢絆創膏もってるよ!!｣
と騒ぎだし
絆創膏って…レジのお姉さん出血してるの？
私がレジのほうを振り返ったら、さっきのお姉さんが無表情で私に人差し指を向けており目が合いましたが無言です。

全く状況が分からず何か私がやらかしてしまったのか尋ねようとした瞬間､別の年嵩な女性店員さん(普段は愛想良い人)が私に向かって
｢ありがとーございましたー｣
と低音で棒読み。
そのまま店を出るしかありませんでした。

このコンビニが普通の道端にある店舗なら、しばらく行かなければ済みます。
しかしここは病院内の売店を兼ねていて、私は毎日通院しているので明日以降も利用する店舗です。

明日どんな顔をして行ったらよいのか…非常に戸惑っています。

どうしたら良いでしょうか？

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No.2602406　18/02/14 21:59(スレ作成日時)

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引っ越しの退去費用が安くなる可能性があります！

No.10 18/02/14 22:52
社会人0 ( 40代 ♀ )

>>1さん
レスありがとうございます

実際に血が出たのかは見ていないので不明です
お姉さんは他の店員さんに囲まれてバックヤードへ下がってゆきました

No.11 18/02/14 23:09
社会人 ( 40代 ♀ )

>>2さん
レスありがとうございます

店長って誰だろう…
あの店舗、もとは普通に病院売店だったものが 4ヶ月前に改装工事してメジャーなコンビニに模様替えしたんです
従業員は変わりなく全員女性です

菓子折り持って…ですか…
明日病院へ行く前に何か買い求めて持って行ってみます

<< 13 なんで主さんが菓子折り持って行く？主さんに一切の責任は無いよ、例え爪が伸びていたとしてもそもそも主さんと店員さんの手が接触するって想像出来ないな！主さんは清算も終わり買い物袋を手にした後に発生したみたいだし… 主さんに100％責任無し… おえかた店員の爪の間にトレーの端が挟まったのだろう。

No.12 18/02/14 23:16
社会人 ( 40代 ♀ )

>>3さん
レスありがとうございます

何が起こったのか全く状況が分からなくて…

ただ通院している間は利用する店舗ですから嫌でも行かざるを得ないのが気まずいなーって感じで困っています

No.16 18/02/14 23:36
社会人 ( 40代 ♀ )

>>4さん
レスありがとうございます

明日病院へ行ったら、店長が誰で常駐しているのか訊ねてみます
その時の店員さんがたの反応次第で…医師の指示で医療品を購入する必要がある時だけの利用に留めておくことも検討しなきゃかもしれません

<< 18 主さんが買いたい物があるときわざわざ外の違う店まで足を運ぶの？体調的にはしんどくない？な〜ぜ主さんが下でに出るかなあ遠慮することないのに

No.17 18/02/14 23:51
社会人 ( 40代 ♀ )

>>5さん
レスありがとうございます

明日も病院へ行くので売店には顔を出すつもりです

みんな愛想良い方々でしたから違う対応されたりしたら嫌だなぁ

<< 19 明日来店した際に今までと明らかに対応が違うようなら店長に相談確実ですね。今まで通りの対応なら… あなた次第ですね。

No.20 18/02/15 00:27
社会人 ( 40代 ♀ )

>>6さん
レスありがとうございます

わたし自身販売業経験者でして、客としても丁寧な応対を普段から心掛けているつもりです

レジ応対したお姉さんの名札はチェックしていませんでしたが年嵩の店員さんは見分けつくので明日そのかたに話し掛けてみようと思っています

No.21 18/02/15 00:47
社会人 ( 40代 ♀ )

>>7さん
レスありがとうございます

そうですよね
私もすごく気になります

あの場ですぐ聞いていたら今こうしてモヤモヤすることもなかったのに…

No.22 18/02/15 00:56
社会人 ( 40代 ♀ )

>>8さん
レスありがとうございます

私の爪は…
掌を顔に向けて指先から爪先が見えない程度に切ってあります

普段は塗らないマニキュアをしていたのは何か関連性あるでしょうか？

No.24 18/02/15 01:13
社会人 ( 40代 ♀ )

>>9さん
レスありがとうございます

私も最初お姉さんが紙で指を切ったのだと思いました
自分も結構なるので。

それにしては店員の皆さんが
｢ちょっと何それ!?｣
｢絆創膏っっ何処よ｣
などと叫んだりしていたから大変な事が起こったのかとオロオロしてしまった次第です

No.25 18/02/15 01:46
社会人 ( 40代 ♀ )

>>13さん
>>14さん
まとめレスで失礼します

お姉さんと目が合ったのは確かですが指差していたのかは微妙です

他のかたが書いていらしたように傷をつけたか痛めたかしたのが人差し指でたまたま私の方に向いていたのかもしれませんし…

菓子折りというほど大仰なものでなくちょっとした差し入れぽいものを用意しておいて話の流れ次第で出せるように持っておくのはどうでしょう

No.26 18/02/15 02:07
社会人 ( 40代 ♀ )

>>15さん
レスありがとうございます

本文中にも書いた通り
あの店舗は病院売店を兼ねているので医療品(粘着テープや特殊なシート)も扱っています
飲食品などは通院途中に別店舗で買えるのですが
医師の指示で
｢○○は売店で売ってるから買って帰ってね｣
と言われることもあり
全く利用しないというのは難しいかもしれません

No.27 18/02/15 06:33
社会人 ( 40代 ♀ )

>> 18 主さんが買いたい物があるときわざわざ外の違う店まで足を運ぶの？体調的にはしんどくない？な〜ぜ主さんが下でに出るかなあ遠慮… >>18さん
レスありがとうございます

車で通院できる日は
途中にコンビニもスーパーもドラッグストアもあるので買物には困りません
ただ今の季節ですから
道路事情によってはバス通院する日も多くそういう日は周辺に店がないのがキツいです

今日通院の際に立ち寄ってみて以前通り愛想良い応対をしてもらえたら良いのですが…

No.29 18/02/15 06:45
社会人 ( 40代 ♀ )

<アンカー間違えたので書き直しました>

>>19さん
レスありがとうございます

とりあえず今日通院したら店長が誰か尋ねてみて可能なら会話してみます

おおごとになっていなければ良いのですが…
冷たい対応されたりしたら哀し過ぎる

No.30 18/02/15 06:52
社会人 ( 40代 ♀ )

>>23さん
レスありがとうございます

私も…お姉さんは客を指差していた訳ではないと思いたいです

今日通院したら顔を出してみます
何事もなく解決して欲しいです

No.31 18/02/15 17:00
社会人 ( 40代 ♀ )

主です
たくさんのレスをありがとうございました

今さっき
病院内の売店コンビニに立ち寄りました…
入口の前で怖じ気づいてしまい入店できずにいたところ偶然あきﾀﾞﾝﾎﾞｰﾙを運んで出てきた店員さんがいましたので声をかけました

｢失礼します、店長さんは今日いらっしゃるでしょうか？｣

｢…ぇっと､どちらさまでしょう(不思議そうな顔)｣

｢昨日の今時分にこちらで買物をした者です。レジをしてくれたお姉さんが手を痛くしたみたいで…どうなったか店長さんにお話をうかがいたいのですが。いらっしゃいますか？｣

｢いゃ誰も何も言ってませんでしたからー、気になさらないで下さい｣(←笑顔で話しているが昨日の店員さん達が誰も何も言ってない訳がないので嘘でしょう。そして私の質問に答えてない)

｢んー…､レジの方々けっこう騒ぎになってたようでしたしお姉さんが手を痛めたなら御詫びしたいですし店長さんを｣

｢(私の話にかぶせて)いやいや、ﾀﾞﾝﾎﾞｰﾙなんかで手を切るとかよくある事ですからー。大丈夫だと思いますよー｣(←するとやはりお姉さん手を切ったんですね)

その時気付きました。
話している店員さんの名札にトレーニング中と書かれている事に。

どうやら私は声を掛ける相手を間違えたようです

結局店内に入らず帰ってきました

当分あの売店には寄らないほうが良さそうに思います