病院の接遇に疑問

Question

こんにちは。

数日経ちましたが納得いかないので書きます。

先日産婦人科医院に行きました。 
診療内容はピルの処方(継続)です。

大阪市在住なのですが、大阪市は国保の健康保険証が切り替えになっていたのに気づかず、前のものを持参していました。

受付（兼待合室）で 
「保険証を出してください」と言われ 
保険証(前のもの)を出したところ(この時点では気づいてない)

「これじゃないわよ！」と保険証を投げ返され 
きょとんとしている私に 
「保険証かわったの、新しいのを持ってきなさい！」と言われ 
「すみません、確認してみます。次回は必ず新しいものを持ってきます。」と言ったところ 
「忘れたなら忘れた、て素直に言えばいいのよ。なんでわざわざ古い方だすのよ、もう…今日は全額自己負担ですからね！」と。私も悪いところありますが待合室は人がたくさんいたので恥ずかしがったです

また、受付終了後血圧を計るよう言われ、受付横の血圧計で測定していたところ 
またしても受付さんが 受付カウンターから身を乗り出し
「今日はピル？性病検査はいいの？」と 
（風俗で働いていて定期的に検査をしています）

恥ずかしがったです

その後も診察から戻った看護士さんに 
「○○さんたら保険証忘れたからって古いのだしたのよ、どう思うー？あり得ないわよねえー。」て言ってました（丸聞こえ）

なんだか診察も適度にあしらわれ、とても不快な思いをしました。

時間がたってもモヤモヤします

腹をたてている私のほうがおかしいでしょうか…？

匿名6 · Answer

おかしい看護士ですね。
上の方も言ってる通り、あなたが風俗の輩だと気づき威圧的な態度をとったんじゃないでしょうか？
私も知り合いの風俗の人間に対して見下してしまいます。
全身の刺青をサイトで自ら晒したり。
普通の仕事できないのに他人をバカと言ったり。
とりあえず恥をかきたくなかったら、恥のない生活をしたらどうですか？
風俗をしていなければ、ピルだってもらいにいかなくてすむはずですし。
スレチな事ばかり言いましたが、これが現実です。
ただその看護士が皆が思ってることを態度に出してしまっただけの事です

社会人14 · Answer

主さん、大阪在住とは言え、元々大阪の人じゃないでしょ。標準語で書いてあるようなそんな言葉遣いで言われたら、いかにも相手が陰湿で悪意あるかのような言い方に聞こえますけど、実際はニュアンスが違うとおもいますよ。

風俗に対して偏見があり、それを本人に向けてあからさまに態度や言葉で示すのもどうかと思いますが、その受付の人が主さんに対していい感情を持たなかったのは確かでしょうけどね。
ちなみに、私も少なからず風俗の人には偏見ありますが、産婦人科では遊びで出来た赤ちゃんを中絶する独身の若い女の子や、風俗でいかにも〜みたいな患者に対して明らかに態度が悪い病院もあるって聞いた事ありますから、ある意味仕方ないのかなとも思いますがね。
たまたまそこの受付もそんな感じで、誰に対しても患者様みたいに扱う訳じゃなかったのでしょう。
まぁ、主さんの解釈がちょっと間違えてる気がしないでもないですがね。

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