病院の接遇に疑問
こんにちは。
数日経ちましたが納得いかないので書きます。
先日産婦人科医院に行きました。
診療内容はピルの処方(継続)です。
大阪市在住なのですが、大阪市は国保の健康保険証が切り替えになっていたのに気づかず、前のものを持参していました。
受付(兼待合室)で
「保険証を出してください」と言われ
保険証(前のもの)を出したところ(この時点では気づいてない)
「これじゃないわよ!」と保険証を投げ返され
きょとんとしている私に
「保険証かわったの、新しいのを持ってきなさい!」と言われ
「すみません、確認してみます。次回は必ず新しいものを持ってきます。」と言ったところ
「忘れたなら忘れた、て素直に言えばいいのよ。なんでわざわざ古い方だすのよ、もう…今日は全額自己負担ですからね!」と。私も悪いところありますが待合室は人がたくさんいたので恥ずかしがったです😢
また、受付終了後血圧を計るよう言われ、受付横の血圧計で測定していたところ
またしても受付さんが 受付カウンターから身を乗り出し
「今日はピル?性病検査はいいの?」と😵😵
(風俗で働いていて定期的に検査をしています)
恥ずかしがったです😣
その後も診察から戻った看護士さんに
「○○さんたら保険証忘れたからって古いのだしたのよ、どう思うー?あり得ないわよねえー。」て言ってました(丸聞こえ)
なんだか診察も適度にあしらわれ、とても不快な思いをしました。
時間がたってもモヤモヤします😣
腹をたてている私のほうがおかしいでしょうか…?
おかしい看護士ですね。
上の方も言ってる通り、あなたが風俗の輩だと気づき威圧的な態度をとったんじゃないでしょうか?
私も知り合いの風俗の人間に対して見下してしまいます。
全身の刺青をサイトで自ら晒したり。
普通の仕事できないのに他人をバカと言ったり。
とりあえず恥をかきたくなかったら、恥のない生活をしたらどうですか?
風俗をしていなければ、ピルだってもらいにいかなくてすむはずですし。
スレチな事ばかり言いましたが、これが現実です。
ただその看護士が皆が思ってることを態度に出してしまっただけの事です
- << 11 この場合の恥はかく必要がなかったのに、受付に故意に恥をかかされたのであって、風俗云々はあまり関係ないと思いますが。 保険証が切替になってて、それをうっかり忘れただけで受付ごときに大声で言われたら私でも恥ずかしいし、腹が立ちます。 風俗だから見下すとか、それが現実とか関係ないですよね⁉ それが現実なら思ってる事全部態度に出していいんですか⁉個人情報保護法なんてクソ喰らえって感じですね。
- << 12 おかしい看護師⁉ あなたも可なりおかしいです⤵ 輩,失礼です。 知り合いの風俗嬢の話なんて持ち出す必要無いです。 心無い言葉を平然と吐くあなたに風俗勤め云々語る資格は有りません‼
- << 19 あなた凄い偏見の持ち主ですね。 風俗してなくてもピルを処方されている方はごまんといますが。 私の友人も子宮内膜症でピル飲んでましたよ。 風俗=ピルって考え方があなたが言う「おかしな看護師」と同じ思考ですね。
主さん、大阪在住とは言え、元々大阪の人じゃないでしょ。標準語で書いてあるようなそんな言葉遣いで言われたら、いかにも相手が陰湿で悪意あるかのような言い方に聞こえますけど、実際はニュアンスが違うとおもいますよ。
風俗に対して偏見があり、それを本人に向けてあからさまに態度や言葉で示すのもどうかと思いますが、その受付の人が主さんに対していい感情を持たなかったのは確かでしょうけどね。
ちなみに、私も少なからず風俗の人には偏見ありますが、産婦人科では遊びで出来た赤ちゃんを中絶する独身の若い女の子や、風俗でいかにも〜みたいな患者に対して明らかに態度が悪い病院もあるって聞いた事ありますから、ある意味仕方ないのかなとも思いますがね。
たまたまそこの受付もそんな感じで、誰に対しても患者様みたいに扱う訳じゃなかったのでしょう。
まぁ、主さんの解釈がちょっと間違えてる気がしないでもないですがね。
私自身、今年の夏、生まれ初めて蜂に刺されました。
初めてのことで、焦りながら近所の病院へ行きました。
私は普段はめったに病院へ行かないため、健康保険証には無関心になりがちです。
懐から取り出した保険証は、既に期限切れでした。
しかしフロントの方はにこやかに
「後日で結構ですから、新しい保険証をお持ち下さるか、ファックスで送って下さっても構いません。今日のところは、保険適用扱いにさせていただきます」
と、おっしゃって下さいました。
私は帰宅後、新しい保険証を探したのですが、恥ずかしながら直ぐには見つかりませんでした。
私は区役所へ行き、新しい保険証を再発行してもらい、改めて件の病院を訪れました。
しかし新しい保険証は、再発行日が、そのまま発行日となっており、治療を受けた当日には、無効な保険証でした。
それでもフロントの方は
「こちらで、上手く処理させていただきます」
と、親切におっしゃって下さいました。
私は男性ですし、勿論風俗店の人間ではありません。
やはり主さんが行かれた病院の人は、風俗嬢に対する偏見があるのかもしれません。
案外その病院は、技術的には、極めて優れているのかもしれません。
私が知っている別の眼科医は、白内障やレーシック手術の権威です。
テレビでも紹介されたことがある眼科医なのですが、院長先生の態度のデカさも、有名です。
「あんたのためにやってやるんだぞ!ありがたいと思え!」
といった態度が見え見えです。
しかし、類い希な技術のため、それでも患者が絶えないのです。
もしかすると主さんが行かれた病院も、そうなのでしょうか?
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