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お年寄りとの付き合い方がわからなくて怖い

No.5　14/12/29 10:30
匿名 ( ♀ WB94Sb ) あ+あ-

たぶん、そのお年寄りは、他の店でも同じような態度で、要注意人物になっているんじゃないかと思います。コンビニですか？話しやすいのかもしれませんね。
たくさんいるお客の中の一部でしょう？他のお客を怒らせたことはないですよね？
運が悪いというか、間が悪いんでしょうね。
あんまりひどい難癖をつけるお客には、店長に相談して、その人が来たらレジを代わってもらうとかできませんか？
田舎の店とか、高齢者が多く訪れる店だったら､お客の話し相手はけっこう大事な仕事みたいです。適当にあしらうと「あの店員は愛想がない」と噂されて、客足に影響するからです。
話が長くなりそうだったら､上手に切り上げることも必要だと思いますよ。
その仕事を続けるのなら、苦手なお客も克服しないといけないでしょうね。
経験値を上げるステップですよ。がんばって下さい。

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