注目の話題: ピアノが弾けるは天才; 娘がビスコ坊やに似てると言われました; 既読ついてもう10日返事なし

お年寄りとの付き合い方がわからなくて怖い

No.6　14/12/29 17:00
名無し0 あ+あ-

ご丁寧にありがとうございます>_<

やっぱり焦らせているんですね…反省です。基本は待つのですが、こちらは既に◯円になります。と言ったのに、お財布をずっとゴソゴソされていて。小銭を探して居るのかな？と思って待っていたら、「(お会計を言うのは)まだ？」と怪訝な顔をされたこともありまして…。
お年寄りのお客さんは何回も聞き返す割に、表示を見てくれない(表示に気づいてない？)のです…。

お話に関しては、私からすることは無いです。難しいんですが、怒ってしまうお客さんも含めてお年寄りのお客さんはお話をしたがる方が多いんですよね。
私も申し訳無いですが好きでお話をしているわけでは無くて、話し始めたら止まらない方もいまして…上手いあしらい方も出来ずに後ろのお客さんはイライラ…。
または早く終わらせたいと伝わってしまい「ごめんなさいねぇ。年を取るとだめだわ〜」と言わせてしまったり。

私には接客のスキルが全く無いんだと改めて反省です。

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