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フリマアプリでのトラブル！どうしよう

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社会人（ 20代 ♀ ）
14/08/03 12:31(最終更新日時)

フリマアプリのフリルでのトラブル(>_<)
どうしたらいいのか分かりません。

7日前に商品を購入して、即日入金しました。その1〜2時間後に発送通知が来ました。
発送方法は普通郵便となっていて、そのままお願いしました。

2日後に今日届きます！と連絡が来て、定形外なのに何故到着日がハッキリ分かってるんだろう？と疑問でしたが、
そのまま今まで商品が届いていません。
出品者からは何度か今日も届いてませんか？と連絡有り。

今日「どうしますか？」と連絡が来て、何がだろう？と出品者のプロフィールを見直すと
「不安な方は先に発送方法指定してください。発送から5日届かない場合は事故と見なし評価(受け取り評価すると相手に代金がない入る)してもらいます」と追記されていました。

その出品者は3人に別々に商品を売っていて、購入者全員が商品が届いていません。
発送通知があった日や時間はみんなバラバラです。

出品者は発送時の領収書は受け取らずに出てしまったと言ったり、そこをつくとポストに出したと言ったり…

フリルに問い合わせても「お互いの話し合いで解決」と言われました。
どうしたらいいのでしょうか(>_<)