W63CA不具合

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auユーザー（ 20代 ♀ ）
09/04/30 11:58(更新日時)

買って２月立つか立たないかで、不具合が起きました。
データフォルダのグラフィック、デコレーションメールフォルダが読み込み出来なくて、写メの保存も出来ません。全データがところどころ欠けていて、開こうとするとメインメニューになぜか戻ります。
この不具合起きてるかたいませんか？修理は買ったところですか？ａｕショップですか？教えてください

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W63CA

No.865585　09/03/11 06:48(スレ作成日時)

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引っ越しの退去費用が安くなる可能性があります！

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No.1 09/03/11 07:12
auユーザー1 ( ♀ )

なるべく早めに購入したauSHOPへ行き
それを説明し(クレームをつけ)
新しいのと交換してもらって下さいね
(^-^)/
多分欠陥商品だと思いますよ。
せっかく買ったのに嫌ですよねf(^ー^;
必ず交換してくれるはずですので安心して下さいね(*^_^*)

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No.2 09/03/15 02:36
auユーザー2

>> 1 もう、問題は解決されましたでしょうか？　自分も６３CAユーザーですがケータイ・アップデートを行ってからこれといった不具合は起きてません。
それにしても、これでカシオ製携帯3代目なんですけど、６３CAはどうもキータッチがあまり良くない＊特にセンターキー（決定キー）の押しにくさが気になります。

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No.3 09/03/18 08:45
auユーザー3 ( 20代 ♀ )

auショップで、働いています。

以前、主さんと全く同じ症状の方が修理にだしましたが、「データに不具合がある」としてデータ消去になりました(つまり、買った当時のまっさらな状態)

おそらく主さんもデータ消去になるかと思われます。

修理は、auショップならどこでも出せます。メーカーに送らないと修理出来ないので預かり修理となります。

修理の間は、代用機が無料で借りれます。

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No.4 09/04/30 11:58
auユーザー4

Ｗ５６Ｔを使用していますが、ショップ対応に（ａｕの対応）呆れてしまいました。
４回メンテナンスに出したのですが、全く改善されず、我慢して使用しています。
ショップの対応は、契約の２年を経過しなくても、他機種にペナルティなしで、有料交換させていただきます…との事なのですが…。
使う側からしてみれば、２年使用しなければ、使う側にペナルティが発生するのだから、ちゃんと直して下さい…と、言う思いがあります。
一応、ペナルティ無しで解約も出来ると言う話をいただきましたので、他社に乗り換える予定にしています。