人並みに出来ない

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匿名さん
2025/03/20 07:26(更新日時)

ハウスクリーニングの仕事をしてます。クレームはつきものなのです。

半日や1日かかりませんと報告を入れるも、クレームが入る度、毎回1日または、残業使って1LDK物件を計2日半かけ仕上げる人がいます。

常に2日半～3日かけ、未清掃ありとクレームが入ります。

日数がないから、綺麗にできないとよく言いますが日数あっても未清掃があるのは何故かと思います。

要領が悪いと聞きます。教わった言われた通りにしか出来ないそうです。

1日、移動と休憩入れないで場所により作業時間5時間半あり3日かけ2日間は定時に帰り3日目残業で帰ります。

定時以上だとボランティアだと聞いたので、定時前(返却物がある)に帰りますが、仕事が全く出来ないのに定時前に帰る事に違和感があります。

1件にかける日数はだいたい1日半ですが、余程汚い物件でない限り基本1日で終わり月1あるかないかです。

どんな物件でも日数かけ、クレームが来るのと、ノルマ以内でクレームが来る方がまだマシなのではと思います。

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違和感

No.4260010　2025/03/13 07:35(スレ作成日時)

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No.5 2025/03/18 07:14
匿名さん0

>> 1 わざとやってるのか？発達障害で覚えられないのか？どちらにしても向いてない人ですねレスありがとうございます。

半年経過するも毎度未清掃クレームがあるので不向きだと思います。

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No.6 2025/03/18 07:21
匿名さん0

>> 2 要領悪い人はどこ行ってもそんなもんです。うちの社内にも居ます。見てるコッチが「今の時間にコレ出来るじゃん！だから間に合わなくなるんでしょ… レスありがとうございます。

一人立ちしたら基本1人なのでどう作業してるのか分かりませんが、期間時間があっても清掃クレーム。普通あり得ないと思います。早めに仕事を切り上げ定時前に帰る事に給料泥棒と感じてしまいます。人より日数をかけ未清掃、要領が思ってる程悪いかです。

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No.7 2025/03/18 07:35
匿名さん0

>> 3 主さんはノルマ内で済ませて、クレーム対応する人で良いのかな? クレームは仕方がない面はあるのでその辺は自分で工夫していくしかないの… レスありがとうございます。

よくクレームがでるエリアでは社員が対応してます。私のいるエリアは各々作業した人が対処をします。

クレームはつきものなので気にしていたらキリがないと思います。

研修時、教育係がいないので教わる人次第で変わります。