メルカリのキャンセルペナルティ

Question

メルカリでお目当ての商品があり購入したところ、専用だったようでキャンセル申請がありました。（よく見たらタイトルに「◯◯さん専用」とは書いてあった）

「専用なのでキャンセルさせてください。在庫もあるので新たに出品します。」と言われ、理由「購入者が間違えて購入したため。」となっていましたが、まあいいかと思いキャンセル申請に同意しました。

しかしメルカリ事務局から自動返信で↓のメッセージが届きました。非公式ルールだけど専用出品は私もするしキャンセル自体はいいのですが、私にペナルティがかされたようで納得いきません。

どちらかといえば出品者が非公式ルールの専用出品でキャンセル申請したわけですから、出品者都合によるキャンセルで、ペナルティは出品者につくべきですよね？

キャンセル同意前に、キャンセル理由を出品者都合に変えてもらうべきだったのでしょうか。


ーーー
お客さまのご利用状況を拝見したところ、以下の迷惑行為を確認いたしました。
・商品説明をよく見ずに購入し、それを理由にキャンセルを申し出ること
  ※不注意、誤操作による誤購入も含む


同様の行為を確認した場合、警告や利用制限の対象となります。
今後は、十分にご確認のうえ、購入のお手続きを行っていただきますようお願いします。

匿名さん2 · Answer

ペナルティっていうかお知らせは来るよ。
次回から気を付ければいい話で、専用は遠慮すべきと思うからごめんなさいで終わりにすればよかった。

匿名さん2 · Answer

間違いってわかって一回だけなら全く影響ないです。安心してお買い物楽しんでください。

匿名さん5 · Answer

https://mikle.jp/viewthread/4205793/

。使ったり空白だったり文の書き方が同じ
本当はどちらの立場なのだろうか。

匿名さん6 · Answer

投稿主本人です。
こちらのスレは私が書いたものじゃありません。URL先のものは私です。

タイトルから気になり読んで、似たような人も居たものだと思い。
で、どうせ私のスレと比較してる人間も居るんだろうと思って読み進めたら案の定でした。
投稿主さんに失礼です。

ちなみに私のほうはタイトルに『専用』とは記載しておりません。
在庫もありませんので、こちらの投稿主さんの話とは別物です。

ただ、立場が違えば付くレスも変わるものだなぁとは思いました。

おしゃべり好きさん0 · Answer

URLのスレは違う方ですね。

URLのスレを読みましたが、そちらでは早い者勝ちって意見ばかりですね。なら私はキャンセル拒否してそのまま購入させてもらえばよかったのか（笑）

私はキャンセルなるのはいいけど、「私都合のキャンセルで迷惑行為だから〜」と事務局から連絡が来たのが腑に落ちないのです。まあ諦めます。

メルカリのキャンセルペナルティ

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