メルカリのキャンセルペナルティ

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おしゃべり好きさん
2024/12/28 20:58(更新日時)

メルカリでお目当ての商品があり購入したところ、専用だったようでキャンセル申請がありました。(よく見たらタイトルに「◯◯さん専用」とは書いてあった)

「専用なのでキャンセルさせてください。在庫もあるので新たに出品します。」と言われ、理由「購入者が間違えて購入したため。」となっていましたが、まあいいかと思いキャンセル申請に同意しました。

しかしメルカリ事務局から自動返信で↓のメッセージが届きました。非公式ルールだけど専用出品は私もするしキャンセル自体はいいのですが、私にペナルティがかされたようで納得いきません。

どちらかといえば出品者が非公式ルールの専用出品でキャンセル申請したわけですから、出品者都合によるキャンセルで、ペナルティは出品者につくべきですよね?

キャンセル同意前に、キャンセル理由を出品者都合に変えてもらうべきだったのでしょうか。


ーーー
お客さまのご利用状況を拝見したところ、以下の迷惑行為を確認いたしました。
・商品説明をよく見ずに購入し、それを理由にキャンセルを申し出ること
※不注意、誤操作による誤購入も含む


同様の行為を確認した場合、警告や利用制限の対象となります。
今後は、十分にご確認のうえ、購入のお手続きを行っていただきますようお願いします。


No.4206322 2024/12/28 17:20(スレ作成日時)

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No.1 2024/12/28 17:37
匿名さん1 

メルカリ向いてないんじゃない?やめれば。

No.2 2024/12/28 17:41
匿名さん2 

ペナルティっていうかお知らせは来るよ。
次回から気を付ければいい話で、専用は遠慮すべきと思うからごめんなさいで終わりにすればよかった。

No.3 2024/12/28 18:08
おしゃべり好きさん0 

>> 2 そうなんですね。専用に気づかず購入したのは申し訳なかったし、出品者のキャンセル申請を普通にOKしてます。(意義を申し立てたりはしていません)

事務局から「迷惑行為を確認」と連絡が来たのでもやもやしました。

No.4 2024/12/28 18:27
匿名さん2 

間違いってわかって一回だけなら全く影響ないです。安心してお買い物楽しんでください。

No.5 2024/12/28 19:37
匿名さん5 ( 30代 ♀ )

https://mikle.jp/viewthread/4205793/

。使ったり空白だったり文の書き方が同じ
本当はどちらの立場なのだろうか。

  • << 7 URLのスレは違う方ですね。 URLのスレを読みましたが、そちらでは早い者勝ちって意見ばかりですね。なら私はキャンセル拒否してそのまま購入させてもらえばよかったのか(笑) 私はキャンセルなるのはいいけど、「私都合のキャンセルで迷惑行為だから〜」と事務局から連絡が来たのが腑に落ちないのです。まあ諦めます。

No.6 2024/12/28 19:56
匿名さん6 

>> 5 投稿主本人です。
こちらのスレは私が書いたものじゃありません。URL先のものは私です。

タイトルから気になり読んで、似たような人も居たものだと思い。
で、どうせ私のスレと比較してる人間も居るんだろうと思って読み進めたら案の定でした。
投稿主さんに失礼です。

ちなみに私のほうはタイトルに『専用』とは記載しておりません。
在庫もありませんので、こちらの投稿主さんの話とは別物です。

ただ、立場が違えば付くレスも変わるものだなぁとは思いました。

No.7 2024/12/28 19:57
おしゃべり好きさん0 

>> 5 https://mikle.jp/viewthread/4205793/ 。使ったり空白だったり文の書き方が同じ 本当はどちらの立場… URLのスレは違う方ですね。

URLのスレを読みましたが、そちらでは早い者勝ちって意見ばかりですね。なら私はキャンセル拒否してそのまま購入させてもらえばよかったのか(笑)

私はキャンセルなるのはいいけど、「私都合のキャンセルで迷惑行為だから〜」と事務局から連絡が来たのが腑に落ちないのです。まあ諦めます。

No.8 2024/12/28 20:04
匿名さん5 ( 30代 ♀ )

>> 7 スレ主さん返信ありがとうございます
また同時になのでびっくりしております
今回は残念でしたね。
でも、在庫があり新たな出品と言ってくれてるので再度購入したらいいので良かったと思いますよ。
ラスト1だったらゴネたい気持ちもなんとなく分かる。
在庫あるならゴネてブロックされて購入できなくなるより良いかと。
一手間は増えましたが、年末に良い事したと切り替えましょう。

No.9 2024/12/28 20:58
通りすがり ( ♀ dqRkm )

と云うか・・・
メルカリで出品者と購入者で合意がなかった場合に、発送期限とキャンセルと、到着してない(未着)があるので

もう一つのスレはスレ主が交渉を頑張り過ぎて変なトラブルになっているに過ぎません。

売り手は品がなかったら送れないし、メルカリ以外での販売してる場合に品がない事も実際にあるからね

メルカリの運営からのメール?メッセージは単純にキャンセルしたら自動的に送信される物なので繰り返していないなら問題ありませんよ


もう一つのスレのスレ主は発送期限切れ迄待ってから、もう一人の購入者とやり取りしたらよかったダケです。
この場合の元の価格なら売ります。っていうやり取りが間違いで、更に処分した。が余計で詐欺行為になりかねないっていう・・・
たまたま同じメルカリの話題ですが全くの別問題です

あくまでもキャンセルをお願いして応じてくれたら早く進むだけで、応じて貰えずでも売る気がないなら出品者は発送期限切れ迄発送しなければよかったダケです。

リアルタイムでもやり取りしている出品は上の方に上がるので競合しやすいんですよね…

メルカリは購入前にご挨拶してください。とかっていう出品者もいるしね。

あまり深刻にならないでください。
(別に早い者勝ちでもありませんよ。)

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