Amazonの返金、返品 びっくりした
日用品をアマゾンでよく買うのですが、
先日飲料水を頼んだのですが、
置配の設定を外していたのですが、
勝手に置き配されてしまい、夕立ちで中のペットボトルまでびしょびしょで
交換希望の連絡をしました。
すると、交換ができないので返金すると言われ返金されました。
商品を引き取りにはいけないので、自分で廃棄してくれと言われました。
これって大丈夫なのでしょうか?
普通の返金や返品で商品と交換なので、
めちゃくちゃ驚きました。
アマゾンではよくあることですか?
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>> 5
Amazonで破棄してと言われた事はないですね。
置き配指定してないのに置き配されるの困りますよね。宅配業者も忙しいの分かっていますが置き…
≫宅配業者も忙しいの分かっていますが置き配されたくない品だから置き配指定にしないのにね。
忙しいとわかってれば予め配置設定や時間指定すればいいだけ。それをせず困るって…
こんな人ばっかなのかな。呆れる。
配達員さん大変だわ
- << 11 時間指定してもその時間に来ないで勝手に指定もされてない置き配をしていく配達員がいるんですよ。 置き配指定してないのに、勝手に置き配する方が悪いのになんでまともに仕事してない人を庇うのか意味がわからない。真っ当に働いてる同僚から見てもそんな事する人は普通に迷惑だと思いますけどね。
それはAmazonどうこうより配達員の確認ミスでは。なのでAmazonは致し方なく対応出来る限りの事をしただけかと。
私も経験あります。いつもは置き配してもらいますがその時はプラスチック製品で対面受取り希望してたのに置き配されてました。置き配されたからとは言いませんが状況が状況なので原因が分からず。
ヒビ割れしてたので問い合わせすると新しいの配送、前の物は破棄してくれとの返事でした。
でもペットボトルなら中身は問題ないと思いますし、配達員もいつもの癖って事もありますから妥協出来る部分は妥協しても良いんじゃないでしょうか。置き配指定してないんだから気を付けて欲しいって注意ならまだしも、新しいの貰うってなんだかな。生物が腐ってた訳でもないのに。
私は、アマゾンは利用することめったにないんですが、
自分なら。ペットボトルなら、濡れてもまあいいか、と考えます。そりゃ、雨水だけではなくドロドロとかなら、いくら中のミネラルは無事でも頭にくるだろうけどな。
宅配便や牛乳配達の仕事をしたことがあるので、お客さんも色んな人がいるとわかっているので、ホント勝手すぎるなーと思うこともあるので、自分も、文句言うべきこととそうでないことをきちんと判断しなきゃ、と思ってます。
置き配については、されたくないから置き配指定をしないという意見もあるでしょうが、私としてはアマゾンって、基本、居ない時に届いて構わないから置き配基本、みたいに思っちゃってました。
実際、返金されたのに物はそのままなんて、ラッキーだったねというレスがある通り。ペットボトルなんて濡れてもいいじゃん、私なら逆にそんなことしたら自分が悪質クレーマーやったことになると思ってしまう。
アマゾンの設定のシステムが既にヤバい。
ちゃんと手渡しの設定になってるかな?って画面戻って確認して、よし、って戻ったら、設定が置き配に戻ってた気がする。
普通は画面戻ったからって設定元に戻らないよね?
そういう所が適当なんだよ。
アマゾン。
それとやっぱり、
いくら配達員さん頑張ってるからって、
手渡し設定なのに、
雨の危険がある日に置き配でしょ?
中身がペットボトルだから大丈夫?(とは思わないけど)
なら、大切な中古の本だったら?
アマゾンが扱う本は段ボールの中身そのまんま本だったよ?
中身ビニールで包んでません。
アマゾンに加わってる個々の本屋さんはかえってちゃんとしてたりして、
袋の中に更にビニールで包んでくれたりするけど、
だとしても雨で濡れたら表面張力でビニールの中に雨が侵入しそう。
それがもし雨の危険がある日に置き配されてたら?
クレーマーって言ってるのは日頃苦労してる配達員さん側に立った感覚かもしれないけど、
別に配達員さんを攻めたいわけじゃない訳で。
そういうミスもあるだろうし、つい疲れててそうしたくなるかもしれないし、
そういった事を攻めたいわけではない。
配達員さんはあまり怒られないで欲しいとさえ思う。
ても、
元に商品が雨で濡れちゃってる訳だよね?
いや、
クレーマーじゃないでしょ。
このスレにちょっとビックリなんだが。
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