歯医者での不快な出来事

Question

スレを開いてくださりありがとうございます。

数日前から、左の上の奥歯に違和感があり、近々旅行の予定もあったため、今日仕事先から、歯医者へ予約の電話をしました。

（その歯医者は以前もかかったことがあり、抜歯がとても上手だったのと、20時まで診察しており、仕事帰りでも行ける事をウリにしているので選びました。）

「明日の19時頃空いていますか？」と電話受付の方に言ったところ、「痛みますか？」ときかれ、「多少痛みがあります」と答えました。すると、「今日の19時なら空いています」と言われたのでそれで予約しました。

そして、先程行ってきたのですが、受付に医師がおり、「どこが痛いんですか？」と聞かれ、「左の奥歯です」と伝えました。
そして、診察に呼ばれ、レントゲン撮影の際、レントゲン室の外で医師と助手が何やら怒りながら話しているのが聞こえました。

助手「予約空いてますか？って聞かれたんですよー！」
医師「空いてるわけねぇだろ」
助手「どこが痛いんですかね？」
医師「左の奥歯だとよ」

他にも何か言っていましたが、ハッキリと聞き取れませんでした。
その時にいた患者はわたしだけで、左の奥歯ということなので、私の文句のようでした。

こんな文句を言われるような心当たりが全くなかったのと、腕のいい医師だったので、なんだかショックでした。

皆さんからみて、私の予約の取り方や対応におかしな点はありましたでしょうか？
もちろん、今日に無理やり入れてくれと頼んではいません。
大したことないのに来るな、という事だったのでしょうか？

なんだか腑に落ちませんでした。

奥歯 · Answer

ありがとうございます。

以前行った時は、むしろ感じの良い雰囲気だったので、今回こんな態度を目の当たりにし、とてもガッカリして余計にショックで書き込みをしてしまいました。

あまりに理不尽なので、もう二度と行かない歯医者なので、予約サイトにクチコミ書こうかな、、、とも思っています。

匿名1 · Answer

それ多分、受付に歯科医が切れてる。

お客に聞こえる場所で苛立ちあわらわにしてらのは人としてくず。
歯科医としての腕はあっても、
言い方が人としてクズ。

落ち込まないでください。

腕のあると言われてる歯科医の性格がクズかっただけです。
心の広さがボールペンの先以下だったんです。許してあげてください。

匿名5 · Answer

それがいいそれがいい　歯医者なんてたくさんあるんだから
本当にいい歯医者さんに巡り会えるといいですね

匿名2 · Answer

医師と助手が話が食い違うのは受付の判断ミスだから
貴方には非は無いんじゃない？

奥歯 · Answer

皆さま、重ね重ねありがとうございます。

私は転勤族のため、いつも病院などは慎重に探していまして、
特に美容室と歯医者はコンビニくらい星の数あるので、やっと通えるところがみつかったなぁと思っていたのに、思わぬところでガッカリでした。

たった一度の態度、言葉一つで患者、顧客を失うのですから。

難しいですね。

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