クレーマーを減らしたい。お願いです。

Question

いままで接客業を行い、クレームの多さに閉口してきました。
もちろん、こちらが原因で起きた話はクレームではなく大切なご意見としてありがたくお受けしております。

ですが、言い方は悪いのですが文句を言いたいだけだったり、店員の話を聞く気がない方だったりするとクレームも長引き、仕事に多大な支障を受けます。
周りの目も気にしない方が多いので、他のお客様にも大変ご迷惑をお掛けしてしまいます。

本当に本当に困って考えていて思い付いたのですが…
このような方々にもご家族やご友人がいらっしゃると思います。
クレームをしてしまう前に周囲の人が止めることはできませんか？
もしくは日頃から、クレームはやめた方がいいと伝えることはできませんか？
みんなで協力したら少しは減ると思うんです。
クレームが減れば、そのせいで待たされるお客様も減り、店先での怒鳴り声もなくなり驚かされるお客様も減り、気を病むスタッフも減り、損害も減ります。

どうかご協力いただけないでしょうか？

名無し2 · Answer

無理無理！
そういう人は周り、家族みんな頭がおかしい場合が多い
周りがそうだから自分が異常だと気付かないんです

名無し21 · Answer

ちなみに何屋？

名無し26 · Answer

今病んでる人が多く正規のクレームでなくただ言い掛かりつけて罵倒して店員を言葉で傷付けて楽しんでるようなキチガイばかり

ヒマ人27 · Answer

接客経験ない人のが偉そうな態度で来るよね。

絶対逆の立場になったら接客なんか出来なさそうなのに。

クレーマーを減らしたい。お願いです。

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