コールセンター向きになるには、どうすればいいですか？

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YUMEMI（ ♀ jKVam ）
2013/03/23 10:37(更新日時)

北海道、札幌で簡単
に就ける仕事といえばコールセンターです他の仕事は経験者など即戦力になる人を優先に採るのですがコールセンターに関しては例外で札幌で仕事といえばコールセンターというのが常識になりつつあります

リーマンショックの影響で名古屋から地元の札幌に帰郷した私はそのような影響を受けてコールセンターの仕事をしましたが結果はあま
り、よろしくないないようで(私は経験不足だと思います) ここ3年で10社のコールセンターを細切れで働いていました長くて半年短くて1時間でした

思い当たる節と言えば性格でしょうかコールセンターの前の仕事は工場勤務で LEDの機械を一人黙々と作っていましたが札幌では私が経験していた仕事の１８０度違うもので戸惑いを隠せませんでした

一番ショックなのが私よりはるかに年下 (最年少で高卒)の人が私よりはるかに仕事が上手かったことですその違いを知りたくて彼らを観察していたら、やはりコミュ力が高いということでした(加えてリア充) 不足の事態にも柔軟に対応する姿は見習いたいものです私は一人行動が好きな人なので彼らを（見た目は似ているけど全く別の生物)と思いますが仕事に関しては見習いたいと思い真似をしようと試みましたが、思うように上手くいきません…………

彼らリア充と私は水と油のようにタイプが違うので真似することはしていませんがどうすればコールセンターで活躍できますか？

※辛口、冷やかしのコメントは御遠慮願います。

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No.1929025　2013/03/22 00:36(スレ作成日時)

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No.1 2013/03/22 01:51
通行人1

本を読んだり
映画を観たり

１人リア充で良いと思いますよ

ボキャブラリーを増やして
あー言えば
こー言う
言葉と会話の引き出しを多く持てば難しい仕事では無いので
歩合等が無ければ
そこそこ気楽にやれば良いんじゃないでしょうか？

No.2 2013/03/22 02:09
名無し2

引きこもり気味のオタクですがバイトでコールセンター勤務してました。
私の対処法としては、始業前に『私は女優。今日の役はコールセンターのエースオペレーター！』と自己暗示というか妄想してました(^^;)

No.3 2013/03/22 03:16
名無し3

コールセンターを転々とする方は、採用対象から外れて行きます。
またすぐに他に移る可能性が高いからです。
関東での許容範囲は最大３回までですね。

No.4 2013/03/22 08:18
匿名4 ( 30代 ♀ )

コールセンター歴8年あちこちで働いてました。
コールセンターはまずお客様との会話が基本です。お客様が何を聞きたいのか❓
何を言いたいのか❓
その質問に対して適切にあなたが対応できるかによりますね。
他には感情的にならず冷静な対応が要求されます。
いろいろな個性的なお客様がいますから躍らされずに冷静に焦らず適切に対応できる人が重要視されます。
しどろもどろの対応ではクレーム確実で会社の信用問題になります。

私は全国、外国人のお客様とも対応してきました。まず貴方自身精神状態を成長させることです。