長文です。我慢の限界
2年間居酒屋で働いていました。今は別の飲食店で働いています。系統、言葉、料理、ドリンク、何をとっても居酒屋とは掛け離れていてすごく綺麗なお店です。接客業としてレベルは本当に高く、見習う事がたくさんあるのですが、少し残念でした。いらっしゃいませ。一ついうたびに、ノリが違う、品がない、感謝がない。何をしても、固い、わざとらしい、とボロクソです。昨日誕生日のお客様がいてオーナーから元気よく盛り上げてね!!と頼まれたのでお年を召した方だったので控えめにバースデーを歌ったのですが、その場でむなぐらを捕まれ、おめぇ、ガキのお遊戯じゃねーんだよ。金もらってんならちゃんとやれ小僧。と言われました。悔しかったので挽回しようと思い次の誕生日のお客様には全力で盛り上げ、喜んで頂けました。するとオーナーから髪の毛を捕まれ、おめぇ、ここヤンキーの店?女の人29歳。おめぇの連れの誕生日じゃねーんだよ。ちったぁ考えろ。もうどうしたらいいかわかりませんでした。
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事あるごとに否定され、あれは違う。これは違う。お店をよくしたい。お客様に喜んでもらいたい。その気持ちはあるのに我慢の限界でした。 おめぇ2年間居酒屋で遊んでたろ?程度の低い店だな。あんまり綺麗事ばっか並べてんな、青葉公園行ってぶっ殺してやろうか? もう止まりませんでした。お客様の居る中オーナーを店から引きずりだし、 殺したきゃやれや。20のガキだからってなめくさってんじゃねーぞ。おっさんこら。むこうは顔面蒼白、俺がこうなると思わなかったんでしょうね。必死に謝罪してきたけどもう俺も止まんなかったです。スタッフさんも止めに来たけど とりあえずむなぐらを掴んで顔面2発。頭掴んで店の壁にぐちゃぐちゃと。最後に寝転んでたから蹴りかましました。もう顔面血みどろでお客様ドン引き。
オーナーは土下座。俺はその場から離れスタッフさんと会話。お前の気持ちも分かるけどやり方はまずい。オーナーの言葉もないと思うけど社会人として人間として、それはまずい。 とにかくケンカ両成敗。謝ろう。と言われました。 よく出来たスタッフさんです。オーナーの気持ちと自分の気持ちをバランスよく理解してくれる方でいつも相談に乗ってくれました。とにかくオーナーは熱い人。お客様第一のお客様想いのオーナー。ここはオーナーの店だし、俺の店じゃないから堪えなきゃと我慢してきたけど爆発してしまいました。 今もオーナーから謝罪メール、スタッフさんから一緒に頑張ろう電話が来ます。 オーナーの言い分は、〇〇もこうしたい、あーしたいってお客様を思って行動してくれたのにあの言い方はなかったな。ごめんな。俺も人間だからムキになって感情のまま言葉がでちゃう時があるけど〇〇がいなかったらこういった事に気付くことができなかったし、どーでも良かったら何も言わないから。これからも一緒にお店を良くしていく仲間だから。〇〇さえよかったらまた働いてほしい。と言われました
スタッフさんからは〇〇はまだ若いし、色んな事経験すればいいと思う。同じ飲食店でもお店の色があってルールがあって向き不向き、得手、不得手があるからさ。でもここで一つ自分がした過ちを去って過去を打破して、オーナーの気持ちや自分の気持ちをうまくコントロールできたら成長できるし〇〇はもっともっと変われると思うよ。 今まで暴れて終わって来ちゃったでしょ?〇〇がかわいいから俺らは言うし、〇〇がいるから俺らだって学ぶ事あるからね。 一緒に頑張ってくれたら嬉しいけど最終的な決断は〇〇だからね。今はゆっくり考えるさ。と話してくれました。 一つ成長するにはここで投げ出さない方がいいですか。 それとも割りきって俺には合わなかった。と辞めた方がいいのか。 みなさんの意見や考え、又は経験談を聞きたいです。
その店に残って学べることって何でしょうか
未熟で自分のコントロールが出来ない若者のように主を仕立てようとお店側の人は必死みたいだけど、未熟で自分のコントロールが出来ないのはオーナーの方ですよね
そのオーナーにもっと広い心で接して主の方が大人になれって涬それ仕事の範疇越えてるでしょう
待遇が良ければそれも仕事と割りきれるけど
ショボい給料で子供オーナーのおもりまでさせようとする店のスタッフにも不信感だな
私なら…そんな嫌なお店…何の迷いもなく綺麗さっぱり辞めますねっ…!
そんなストレスまみれのお店で毎日働くより、自分の性格に合った居心地の良いバイト先、いくらでもあると思うんです。
主さん…自分の力を発揮出来る様な、新しいバイト先見付けて、心機一転頑張って下さ~い…応援してます~(^O^)ノシ
人を殺そうと思う気持ちかぁ~…。
人間だから、色んな感情が出てくるよね。
大人になるって、すごいね。
非情で、自分の気持ち次第で殺人も可能な図体を持てる。
ガキが大人に殺意を抱いても逆にやられちゃうからサ
図体ばっかりで説教する成人だって、結局中身はこんなんでしょ?
そんでガキがやり返せる図体になった頃に、自分も若い頃はさぁ~とか、最近の若いのは~とかなるんだろ
ガキからみたら、アホな成人ばっかりじゃん。
殺そうが不倫しようが、大人の方が、好き勝手だね。
ウラヤマシー。
あの~そのお店かたぎの方のやってる店?
客の前で怒鳴ったり、その言葉使いのオーナー…ふつうに考えてまともな店だとは思えないんですけど😓
それに接客としてもあり得ませんね💧
主さんも手をあげてしまった以上、次なにされるかわかりませんよ
そんな胡散臭い店早くやめたほうがいいですよ
学ぶ事があるのなら残るべきだと思うけど…
オーナー幾つなのかな❓
私接客業しかした事ないから接客業なのに お客様の前でスタッフを叱るって有り得ません😱
お客様の気持ちを害しますよ💀
裏に呼んで叱るのが鉄則だよ⤵
スタッフも人前で叱られちゃ育つものも育たない⤵
私がお客だったらオーナーにキレますね💢
お金払って気分悪くして、折角のご馳走も記念日も台なしだ💢ってね😠
上司って仕事が出来て尊敬出来る人じゃないと感じなければ続かないんじゃないのかな❓
そのオーナーから学べるのかな❓
オーナーさんは確かに酷いけれど、貴方のしたことも良くなかったですね。
オーナーさんはお客様思いと書かれていますが、本当にそうであればお客様の前でスタッフを怒鳴ったりしません。
お客様に嫌な思いをさせるからです。
その場にいたお客様は、二度と店に足を運ばないでしょう。
少なくとも私ならもう行きません。不愉快なので。
オーナーさんやバイトの方に心からの謝罪をしましたか?
警察沙汰にならなかったのは皆さんのおかげですよ。
私なら謝罪をして辞めます。
褒めるだけではなく、叱ってくれる人は自分を成長させてくれます。
しかし、相手の経験を批判したり、見下すような人間は上に立つべきじゃないし、もっと尊敬出来て素晴らしい人はたくさんいます。
主さんは若いんだし、これもひとつの経験として、次を探してもいいんじゃないですか?
オーナーがひどいとは思いますが、主さんがしたほどの仕返しは、勤め先を辞めるときだと思います。よくいられるなとも思います。
周囲のスタッフ、いい人達ですね。
しかし 主さんへの印象は変わって、主さんに接する空気も変わってしまっていませんか!?一応の社交辞令ではないですか!?
主さんの返事、上から目線だなと感じました。
全然、学んでないし我慢もしてないし接客スキルの向上の努力もしてないでしょう?主さん…
あまりの非常識にびっくり…o(゚◇゚)o…
注意をされたら、何が悪かったのか教えを請い改善点を考え見習う努力から人は成長しますよ~?
喧嘩売られたら買うとか小学生じゃないんだから(^-^;
早めに転職した方が得策です!
主さん 若いのに貴方は とても素敵な宝物を心に持ってますよ✨✨✨
それは『素直』です。
人は30を越えると人の話しを聞かなくなる方がほとんどです。
もう何十年も生きて来たからかな💦
幾つになっても その素敵宝物『素直な心』なくさないようにして下さいね😊
この主なんにも分かってないな。
キレるやつはヤバイから、「ヤバイヤツ認定」されただけ。
刺されたりしたくないでしょ。
ここで謝っておかないと、恨みからストーカーしてくるかもしれない…
もちろんオーナーの態度もよくないけど、
怒鳴られたり怒られたりは、どの職場でもあるよ。
優しい優しい言葉で応援してくれる職場などない!!
それだけは、覚えといて~
主がもっと弁えて先輩へ接する事を覚えないと、どこへいっても同じ事の繰り返し。
仕事が続かないと思う。
主さんは接客が好きな方なんですね😌
お店には色んな色があるし、自分の納得行かないこともあると思います。私も飲食で働いていて何度もあります。
確かにオーナーの言動はどうかと思いますが・・・・
俺のやりたいことをやらしてくれるならやるとありますが?主さんはいち従業員です。 オーナーや他の従業員の皆さんはどうしても続けてほしいという言い方でお願いしてますか?
主さんがやる気があるなら、これから皆でフォローしながらやっていこうという意味だと思いますけど・・・捉え方の時点で違うと思います。
従業員の方たちは素敵ですね☆働く仲間が素敵ならば こうやっていきたいと盛り上げていけるのでは?
続ける 続けない 何はともあれ 20才の大人です。謝りましょう
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