皆様も病院での腹立たしい出来事ありませんか?この怒り何処に💢

レス28 HIT数 4478 あ+ あ-


2010/09/19 13:01(更新日時)

某総合病院での事です。 予約制の外来にて9時予約にて8時40分には受付し外来の順番待ちしており、 9時30分になっても名前が呼ばれない為、事務に聞いた所、「後1時間もお待たせしません。」と その後、1時間30分経過し事務に聞いた所、「先程から何回も呼びましたが…」 と私は、トイレもいかずに居た旨伝えると、 待って下さい。と言い 事務は、「○○さん中へどうぞ」と私に向かって言うも私の名前ではない為、無視してると 今度は何度も言い、 私は、「何時になたら診察に、なるの💢」と事務に問うと 「今呼びしましたが…」との事。 「私の名前は○○ですけど💢 」と伝えると 事務は、「あっ○○さん中へどうぞ」と 私は、本来9時には診察出来たのです。結局診察室に入った時間は、12時ちょっと前です。   診察する際、院長先生より「何処か行ってたんですか?」と問われ一部始終伝えた所、院長先生より謝罪されました。 事務からは、謝罪なしです。 いつもなら、診察が終わり会計済んでる時間なのに💢 結局、午前中の半休が一日有休になりました。 この怒り何処にぶつけたら良いか👊 皆様も病院での腹立たしい出来事ありませんか?

No.1415786 (スレ作成日時)

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No.1

スレ題長すぎだよ~😠。

院長に謝罪されたんだし、医療ミスじゃ無いから、その怒り💢は、友人に愚痴る位しか無いんじゃないかな。


お疲れ様。

No.2

>> 1 No.1さんレス有難うございます。

貴重な有休だったんです。😢

院長が謝罪されても有休と時間は、戻ってきません。

有休は、出来るだけ無駄に使いたくないです。

いざと言うときの為😓

の有休ですから……

No.3

それはムカつくね😣
長時間待つのも イライラするし ましてや受付事務員が間違ってるし!🔥

時間を返して欲しい~😱

  • << 7 No.3さんレス有難うございます。 お気持ち解って頂いて嬉しく思います。 初めから一日有休を取っていたら、ここまで怒りが出なかったと思います。 しかし診察で長時間待ちは、イライラしますね。 そこの病院では、予約制なので殆ど待たされずに診察して頂いただけに、残念です。 お気持ち解って頂いて有難うございます。

No.4

名前間違えやすいんですか?
間違えた人にも謝ってもらいたいですね。

  • << 8 No.4さんレス有難うございます。 お気持ち解って頂いて嬉しく思います。 名前を、間違えらる事はないですね。 全く予想もつかない名前の間違えでした。 事務からの謝罪がないのは残念です。 お気持ち解って頂いて有難うございます。

No.5

いつも思うのですが、病院の人々って何故上から目線なんでしょう⤵
優しくないです。

一番嫌だった思いは、二十歳の頃に生理不順で産婦人科へ行ったところ先生から
『最近セックスした❓妊娠なんじゃないの❓火のないところに煙はたたないんだよ!』
といきなり言われたことです。
問診表にもきちんと性交なしと書いたのに…診察するまえの一言目がこれでした。

結局検査の結果、子宮内膜症でした。
直ぐに病院を変えたのは言うまでもありません。

  • << 10 No.5さんレス有難うございます。 それはとても腹立たしいですね。😠 お気持ちお察し致します。 病院の医療従事者の方々は、患者さんのお気持ちを考えない心無い発言・態度を見掛ける時が有ります。 女性のデリケートな診察に対して、そのような発言は余りにも酷すぎます。 私は、交通事故でデリケートな所の骨にヒビが入り、トイレも辛く大変な時、心無い看護師から「裏で性交してない?」と言われた事が有ります。 私は、トイレ以外は安静にと言われてる時にです。 そんな事出来てれば、とっくに退院してる💢のにです。 モラルとか無いのですかね💢ああいう方々は😓 すみません貴重なご意見お聞かせ下さいまして有難うございます。 今、お身体の具合は如何ですか? お大事になさって下さい。

No.6

はじめまして。
私も総合病院で3時間近くまったことあります😱
そこの待合室は整形外科と産婦人科と眼科などが一緒で結構広く、人がたくさんいるに、いっさいマイクなど使わず、その科の受付の人が何回か名前を呼ぶだけでした。😨
あまりに自分が呼ばれないため、受付に聞きにいったところ、『もう呼びましたよ』と言われたので『2時間半以上待っるんですが💢』といったらすぐ診察してもらえました😥
が、もう2度といきません😠

  • << 11 No.6さんレス有難うございます。 そのような腹立たしい事やはりあるのですね。😠 お気持ちお察し致します。 それは困りますね。😓 何時間も待たされる気持ちを理解してない病院にも責任有りますね。 インフルエンザの流行らない時季でも風邪で咳コンコンしてる方や具合悪いのに待合室の椅子が満員の為、座れず立っていたり、 内臓が元気な方は、雑談が騒がしかったり 待合室でいるだけでイライラする時も有りますから…😓 病院は、色々改善して頂きたいですね。 貴重なご意見お聞かせ下さいまして有難うございます。

No.7

>> 3 それはムカつくね😣 長時間待つのも イライラするし ましてや受付事務員が間違ってるし!🔥 時間を返して欲しい~😱 No.3さんレス有難うございます。

お気持ち解って頂いて嬉しく思います。

初めから一日有休を取っていたら、ここまで怒りが出なかったと思います。

しかし診察で長時間待ちは、イライラしますね。

そこの病院では、予約制なので殆ど待たされずに診察して頂いただけに、残念です。

お気持ち解って頂いて有難うございます。

No.8

>> 4 名前間違えやすいんですか? 間違えた人にも謝ってもらいたいですね。 No.4さんレス有難うございます。
お気持ち解って頂いて嬉しく思います。

名前を、間違えらる事はないですね。

全く予想もつかない名前の間違えでした。

事務からの謝罪がないのは残念です。

お気持ち解って頂いて有難うございます。

No.9

母は昔子宮ガンで子宮摘出しているので、半年に一度必ず国立病院で乳ガン検査受けてました。

そして検査したところ末期ガン。半年前に気になる脇のオデキを訴えたのになんともないと診断されましたが…それがガンでした。


母が亡くなったその年に、私の鎖骨下にオデキ発見。

同じ病院でなんともないと言われましたが不安になり他の病院で検査したら…初期乳ガンでした。


病院へ文句言ったところ、医療ミスは体力と時間お金を使い裁判で負けると言われました。

悔しいです。

  • << 13 No.9さんレス有難うございます。 それは、辛く苦しく、悔しい腹立たしい思いされましたね。 お気持ちお察し致します。 病院の対応余りにも酷すぎます。 許されませんね。弁護士さんにご相談されたりしたのですか? 今は医療ミス裁判、昔に比べたら患者側も勝訴するケースもあるようですが…… それにしても謝罪もしないとは、もっての他です。 大変遺憾な腹立たしい事ですね。 お身体の具合は如何でしょうか? ご無理なさらずお大事になさって下さい。 お母様のご冥福をお祈り致します。

No.10

>> 5 いつも思うのですが、病院の人々って何故上から目線なんでしょう⤵ 優しくないです。 一番嫌だった思いは、二十歳の頃に生理不順で産婦人科へ行っ… No.5さんレス有難うございます。

それはとても腹立たしいですね。😠

お気持ちお察し致します。

病院の医療従事者の方々は、患者さんのお気持ちを考えない心無い発言・態度を見掛ける時が有ります。

女性のデリケートな診察に対して、そのような発言は余りにも酷すぎます。

私は、交通事故でデリケートな所の骨にヒビが入り、トイレも辛く大変な時、心無い看護師から「裏で性交してない?」と言われた事が有ります。

私は、トイレ以外は安静にと言われてる時にです。
そんな事出来てれば、とっくに退院してる💢のにです。

モラルとか無いのですかね💢ああいう方々は😓

すみません貴重なご意見お聞かせ下さいまして有難うございます。

今、お身体の具合は如何ですか?

お大事になさって下さい。

No.11

>> 6 はじめまして。 私も総合病院で3時間近くまったことあります😱 そこの待合室は整形外科と産婦人科と眼科などが一緒で結構広く、人がたくさんいるに… No.6さんレス有難うございます。

そのような腹立たしい事やはりあるのですね。😠
お気持ちお察し致します。

それは困りますね。😓

何時間も待たされる気持ちを理解してない病院にも責任有りますね。

インフルエンザの流行らない時季でも風邪で咳コンコンしてる方や具合悪いのに待合室の椅子が満員の為、座れず立っていたり、

内臓が元気な方は、雑談が騒がしかったり

待合室でいるだけでイライラする時も有りますから…😓

病院は、色々改善して頂きたいですね。

貴重なご意見お聞かせ下さいまして有難うございます。

No.12

かなり腹立つわ⤵
もっと文句言っても、いいくらい💦💦

病院に限らず、区役所、銀行…なんでいつも人いっぱいなんやろう…

  • << 14 No.12さんレス有難うございます。 お気持ち解って頂いて嬉しく思います。 本当に、折角の有休台無しです。😢 今自宅に着き、また再び怒りが込み上げてきました。 今日は、何だか嫌な予感がしましたので、お金は遣わず帰宅次第です。 何だか、ガックリして何もする気になれません。 お気持ち解って頂いて有難うございます。

No.13

>> 9 母は昔子宮ガンで子宮摘出しているので、半年に一度必ず国立病院で乳ガン検査受けてました。 そして検査したところ末期ガン。半年前に気になる脇の… No.9さんレス有難うございます。

それは、辛く苦しく、悔しい腹立たしい思いされましたね。

お気持ちお察し致します。

病院の対応余りにも酷すぎます。

許されませんね。弁護士さんにご相談されたりしたのですか?

今は医療ミス裁判、昔に比べたら患者側も勝訴するケースもあるようですが……

それにしても謝罪もしないとは、もっての他です。
大変遺憾な腹立たしい事ですね。

お身体の具合は如何でしょうか?

ご無理なさらずお大事になさって下さい。

お母様のご冥福をお祈り致します。

No.14

>> 12 かなり腹立つわ⤵ もっと文句言っても、いいくらい💦💦 病院に限らず、区役所、銀行…なんでいつも人いっぱいなんやろう… No.12さんレス有難うございます。

お気持ち解って頂いて嬉しく思います。

本当に、折角の有休台無しです。😢

今自宅に着き、また再び怒りが込み上げてきました。

今日は、何だか嫌な予感がしましたので、お金は遣わず帰宅次第です。

何だか、ガックリして何もする気になれません。

お気持ち解って頂いて有難うございます。

No.15

産婦人科で受け付けの態度が最悪だった。見ていたら大きなアクビ、嫌な顔、ため息、やる気なし、10年も前の事だけど、今も鮮明に記憶にある。

  • << 17 No.15さんレス有難うございます。 そのお気持ち良く解ります。いくらどんな環境や状況でも表情や態度に出されると気分のいいものでは、ないですよね。 腹立たしいお気持ちお察し致します。 私も今の某総合病院の事務もそんな感じです。 病気でそのような態度は、いけませんよね。 病んでる患者さんに、余計症状悪化させてしまう事も有りますから…… 貴重なご意見お聞かせ下さいまして有難うございます。

No.16

大学病院や総合病院ぐらいの規模になると、外来予約はあってないようなものですよ。

  • << 18 No.16さんレス有難うございます。 解りにく文章大変失礼致しました。 要約し過ぎてしまい、 言葉足らずで申し訳ありません。 院長先生の謝罪の内容は 「9時には、いつも通りに名前(私の名前)を呼びました。 何度も度も呼びましたが、いないようでしたので、次の患者さんを順次呼ぶ事になり、 9時に、診察してましたら、いつもの時間位に診察終わってる状況でした。 事務のミスの為 申し訳ありません。」 と院長先生から謝罪されました。 私も他の総合病院や大学病院は、受診した事ありますから状況は、解ります! 混雑時や緊急性の患者さんの場合は、時間が前後する事は承知してますので! 残念ながら今回の場合は違うのです。 明らかな事務のカルテの取り違えミスです。全く違う方の患者さんの名前を呼んでいました。 院長の謝罪により、状況は混雑時や緊急時の患者さんの為、順番が遅れた訳では有りません。 解りにくい文章で大変失礼致しました。

No.17

>> 15 産婦人科で受け付けの態度が最悪だった。見ていたら大きなアクビ、嫌な顔、ため息、やる気なし、10年も前の事だけど、今も鮮明に記憶にある。 No.15さんレス有難うございます。

そのお気持ち良く解ります。いくらどんな環境や状況でも表情や態度に出されると気分のいいものでは、ないですよね。

腹立たしいお気持ちお察し致します。

私も今の某総合病院の事務もそんな感じです。

病気でそのような態度は、いけませんよね。

病んでる患者さんに、余計症状悪化させてしまう事も有りますから……

貴重なご意見お聞かせ下さいまして有難うございます。

No.18

>> 16 大学病院や総合病院ぐらいの規模になると、外来予約はあってないようなものですよ。 No.16さんレス有難うございます。

解りにく文章大変失礼致しました。

要約し過ぎてしまい、

言葉足らずで申し訳ありません。

院長先生の謝罪の内容は

「9時には、いつも通りに名前(私の名前)を呼びました。
何度も度も呼びましたが、いないようでしたので、次の患者さんを順次呼ぶ事になり、
9時に、診察してましたら、いつもの時間位に診察終わってる状況でした。

事務のミスの為
申し訳ありません。」

と院長先生から謝罪されました。


私も他の総合病院や大学病院は、受診した事ありますから状況は、解ります!


混雑時や緊急性の患者さんの場合は、時間が前後する事は承知してますので!

残念ながら今回の場合は違うのです。

明らかな事務のカルテの取り違えミスです。全く違う方の患者さんの名前を呼んでいました。

院長の謝罪により、状況は混雑時や緊急時の患者さんの為、順番が遅れた訳では有りません。


解りにくい文章で大変失礼致しました。

No.19

私は、何故か良い事務員に巡り逢わないみたいです。

一番酷かったのが、個人医院でインフルエンザと診断され、会計に名前を呼ばれずに二時間も待たされました。

しかも、その状態に気づいてくれたのが看護師さんで、すぐに受付に注意して会計をしてもらいました。

よく、事務員さんのスレやレスで看護師さんの態度に疑問を持つ方がいますが、私からすれば、あなたが鈍いからじゃないの?と勝手に邪推してしまいます。

その他にも受付の対応に不満はありますが、後にも先にも、この件が一番腹が立ちます。

しかし、その分医師や看護師には良い方に当たるので、受付だけ我慢して受診しています。

  • << 24 No.19さんレス有難うございます。 インフルエンザは、本当にお辛いの良く解ります。 私は、立っても居られず車椅子で移動しました。 ふらふら😲🌀でした。幸い家族が付き添いの為、会計はスムーズでしたが…… インフルエンザは、本当に辛いですね。 会計で2時間も待たされるのは、お辛いと思います。 看護師さんや医師の対応は、忙しいとか、苛々するとか、その時の感情や元々横柄な態度の方々がいらっしゃいます。 外来患者さん同士で良く話たり耳にします。 嫌な医師だと余り患者さんは予約しません。 患者さん同士で情報交換してる光景をお見掛けします。

No.20

私は息子が高熱を出した時☝小さな診療所から総合病院へ紹介され紹介状を持ち行ったんですが診察室に呼ばれ先生にどうされましたか⁉と…まず説明、すると紹介状にも書いてあろう事を何度も聞く☝息子は高熱でグッタリしていたので紹介状に書いてると思う事伝えるとあっ目通してませんでしたとの事😣結局脱水だとダメなんで点滴しますお母さんはローカで待ってて下さいと待つ事30分息子の泣き声だけ聞こえまだかまだかと気になりつつ処置室をノック☝鍵が中から占められていて返答なし受付で聞くもまだ針が入らないと…そんなこんなで1時間半待ち😣ついにナースが来てお母さんお子様の血管が見えにくく時間がかかっていますとの事😣流石にブチ切れ あなた達にしてみれば何百人といる中の1人の患者でも私にしたら1人の大切な息子😣私がどんな気持ちで待ってたか😣途中経過を伝えるって事頭にないの⁉と言ってしまいました😣後少しで終わりますと謝罪…結局二時間たち針は入らなかったと33箇所も刺した跡が😣😣その上検査結果は脱水ではなかった点滴は不必要だったと😣二度と行きません😣

  • << 25 No.20さんレス有難うございます。 それは、本当に腹立たしいですね。 息子さんが、お気の毒です。33箇所もの刺した跡痛々しいですね。 どれだけママさんが心痛た事かと思われます。 お気持ちお察し致します。 待たされる側は、本当に不安なんですよね。 ましてや泣き声が聞こえてきたら、尚更…… 私も、幼い頃弟の診察に母に連れられた時、点滴がなかなか入らず泣き声がして、散々待たされた経験があります。 10数箇所刺した跡見ただけでも痛々しかったです。 腹立たしい思いされましたね。

No.21

医療ミスでもないのだから、たいした事ではないよ。院長あやまったのにそれ以上何か望むの

  • << 26 No.21さんレス有難うございます。 所詮は他人事でしょうから仕方ありません。 私にとっては、有休1つ取るのも、上司の顔色を伺い散々嫌味言われ渋々、了承を頂きます。 半日が、一日有休になる事は、私個人ではなく会社や同僚方々、上司にも迷惑が掛かります。 皆様が、私の穴を埋めなくては、なりません。 そのお陰様で迷惑が掛かりました。 私個人にも、院長は謝罪して頂いた所で時間は戻って来ません。 医療ミスに比べれば、大した事ないのに何騒いでると思われようと私にとっては、腹立たしい出来事です。 長くなりますので続きます。
  • << 27 先程の続きです。 私としては、きちんと職員を指導して頂きたいです。 同じ事繰り返さないようにする為にも… 事務の対応が怠慢なのは、院長の指導不足とも言えます。 患者さんが、待合室で長時間待たされるストレスは相当なものです。 必要性がなければ病院に受診しませんから……

No.22

>> 21 きつい言い方に聞こえたらご免なさいね

No.23

いつも通っている総合病院で12時予約のところ5時間待ったことあります。
コンピューターの総入れ替えで先生が慣れない上、まだ派遣されて2ヶ月だから、ごめんなさいといわれましたが、やっと17時20分に呼ばれ診察室に入った時はブチきれました💢
他の先生に手伝ってもらうような状態でした。

貴重な時間返せって主さんのお気持ちわかります。

  • << 28 No.23さんレス有難うございます。 それは、腹立たしい出来事でしたね。 どんな理由にせよ、そこまで患者さんをお待たせするのは病院に問題ありますね。 中には、長時間待たされる為にご立腹されてしまい別の病院に行かれる患者さんの光景も目にします。 人の命を預かる仕事としてのプライドと誇りは忘れないで欲しいですね。 時間返して頂きたいものですね。 お身体の具合は、大丈夫ですか? 無理なさらずお大事になさって下さい。

No.24

>> 19 私は、何故か良い事務員に巡り逢わないみたいです。 一番酷かったのが、個人医院でインフルエンザと診断され、会計に名前を呼ばれずに二時間も待た… No.19さんレス有難うございます。


インフルエンザは、本当にお辛いの良く解ります。

私は、立っても居られず車椅子で移動しました。

ふらふら😲🌀でした。幸い家族が付き添いの為、会計はスムーズでしたが……

インフルエンザは、本当に辛いですね。

会計で2時間も待たされるのは、お辛いと思います。


看護師さんや医師の対応は、忙しいとか、苛々するとか、その時の感情や元々横柄な態度の方々がいらっしゃいます。

外来患者さん同士で良く話たり耳にします。
嫌な医師だと余り患者さんは予約しません。

患者さん同士で情報交換してる光景をお見掛けします。

No.25

>> 20 私は息子が高熱を出した時☝小さな診療所から総合病院へ紹介され紹介状を持ち行ったんですが診察室に呼ばれ先生にどうされましたか⁉と…まず説明、す… No.20さんレス有難うございます。


それは、本当に腹立たしいですね。

息子さんが、お気の毒です。33箇所もの刺した跡痛々しいですね。


どれだけママさんが心痛た事かと思われます。

お気持ちお察し致します。

待たされる側は、本当に不安なんですよね。

ましてや泣き声が聞こえてきたら、尚更……

私も、幼い頃弟の診察に母に連れられた時、点滴がなかなか入らず泣き声がして、散々待たされた経験があります。

10数箇所刺した跡見ただけでも痛々しかったです。


腹立たしい思いされましたね。

No.26

>> 21 医療ミスでもないのだから、たいした事ではないよ。院長あやまったのにそれ以上何か望むの No.21さんレス有難うございます。

所詮は他人事でしょうから仕方ありません。

私にとっては、有休1つ取るのも、上司の顔色を伺い散々嫌味言われ渋々、了承を頂きます。

半日が、一日有休になる事は、私個人ではなく会社や同僚方々、上司にも迷惑が掛かります。


皆様が、私の穴を埋めなくては、なりません。


そのお陰様で迷惑が掛かりました。


私個人にも、院長は謝罪して頂いた所で時間は戻って来ません。

医療ミスに比べれば、大した事ないのに何騒いでると思われようと私にとっては、腹立たしい出来事です。

長くなりますので続きます。

No.27

>> 21 医療ミスでもないのだから、たいした事ではないよ。院長あやまったのにそれ以上何か望むの 先程の続きです。

私としては、きちんと職員を指導して頂きたいです。


同じ事繰り返さないようにする為にも…
事務の対応が怠慢なのは、院長の指導不足とも言えます。

患者さんが、待合室で長時間待たされるストレスは相当なものです。


必要性がなければ病院に受診しませんから……

No.28

>> 23 いつも通っている総合病院で12時予約のところ5時間待ったことあります。 コンピューターの総入れ替えで先生が慣れない上、まだ派遣されて2ヶ月だ… No.23さんレス有難うございます。


それは、腹立たしい出来事でしたね。

どんな理由にせよ、そこまで患者さんをお待たせするのは病院に問題ありますね。


中には、長時間待たされる為にご立腹されてしまい別の病院に行かれる患者さんの光景も目にします。


人の命を預かる仕事としてのプライドと誇りは忘れないで欲しいですね。


時間返して頂きたいものですね。


お身体の具合は、大丈夫ですか?


無理なさらずお大事になさって下さい。

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