パソコントラブル💦お願いします。

一度、再起動をしてみて下さい

• << 3 今強制終了しましたが、真っ暗です💦

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唯一CTRLボタン二回押すとGoogle検索が出てきます。強制終了して、再度やったら画面真っ暗です。

二人で使っていて、ユーザー切り替えでもうひとつのほうは正常でした。

何がいけなかったのでしょうか？

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>> 1 一度、再起動をしてみて下さい 今強制終了しましたが、真っ暗です💦

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強制終了して、次はセーフティーモードで起動しましょう。必要最小限の機能しか使えませんが、バックアップはできるので、ひとまずバックアップしてください。そのあと、システムの復元をします。

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>> 4 すみません。セイフティモードはどうすれば起動できるのでしょうか？

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>> 5 電源を入れたらとりあえずＦ８ボタンを連打もしくは押し続けてみて下さい

• << 8 やはりダメです💦 強制終了というより、電源切ってスリープ状態みたいです。シャットダウンもできません。ウインドウズボタンもきかず、矢印だけの真っ暗な状態なんですが💦なんなんでしょう💦

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>> 6 1さん
ご親切にありがとうございます。

やってみます。

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>> 6 電源を入れたらとりあえずＦ８ボタンを連打もしくは押し続けてみて下さい やはりダメです💦

強制終了というより、電源切ってスリープ状態みたいです。シャットダウンもできません。ウインドウズボタンもきかず、矢印だけの真っ暗な状態なんですが💦なんなんでしょう💦

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電源長押しで、電源を落とす。約１分ほどおいて、Ｆ８ボタンを押したまま、もしくは連打しまはしたか？
全くだめなら、システムの再インストールをするしかないかなぁ

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>> 9 1さん
直りました‼
ありがとうございました😊

しかし、なにがいけなかったかわかりません💦
アバスト！入れてからおかしいです。ﾕｰﾁｭｰﾌﾞもネトゲもできない💦

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>> 10 ウイルスソフトはたまに深刻なエラーを引き起こす場合がありますので、何かあってもいいように常にバックアップはとるようにしてください。インストールしたウイルスソフトをアンインストールすれば問題なくたのしめるとおもいます。また、パソコンのスペックにも問題がある場合があります

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>> 11 なるほど💦
下手に素人が手を出すものではないですね💦

本当ありがとうございましたm(_ _)m

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>> 12 あと、エラーチェックとデフラグを行った方が良いとおもいます。ウインドウズの入ってるドライブだけで結構です。たぶんＣドライブだと思います。マイコンピューターをあけ、Ｃドライブを右クリックし、プロパティーでクリック。ツールのタブをクリック。エラーチェックと最適化があるはずなので、１つ１つ行いましょう

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>> 13 ありがとうございます。

今最適化を行っております(^O^)/

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