ずさんなｿﾌﾄﾊﾞﾝｸ💢苦情言いたい💢
ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸのケータイを5月にサブケータイとして買いました。
そのケータイの充電の差し込み口がアダプターにつなぎの差し込み口を付けてさすっていう奴で(サムシング？)購入してから知りました。
最初充電するのに刺した時、全然カチっとはまらなくて、おかしいなってちょっと思ったんですが、こうゆう差し込み口のケータイを今まで使った事が無かったので、この差し込み口は、こんな感じなのかなって思いながら使ってました。
最近になり、どんどん充電が出来なくなりｿﾌﾄﾊﾞﾝｸに持って行き、修理に出しました。結果、修理代３万以上かかると言われました💦💦(安心サポートを外してたので)
でもこれって今になって壊れたけど、最初の購入時からおかしかった事になるので修理代３万請求されて納得いきません⤵
ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸのお店の人に言っても責任のなすり付け合いで話しになりません💢
どこに言えばいいのでしょうか❓
しかも修理の間借りていた代替機の電話帳、前に借りた人の電話帳がそのまま残ってました😱
ずさん過ぎですよね💦💦
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ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸではありませんが、商品修理ｻﾎﾟｰﾄやってました。
主さんみたいな相談たまにあるんですが、時間がたってから「最初から壊れてた‼」では正直難しいですね💧
初期段階で申告してもらわないと「初期不良」と判断できないからです。
極端な話、ｺｯﾌﾟを買ったらヒビが入っていた…そのまま使っていたら割れてしまった。最初からヒビが入っていたんだから取り替えて‼
…と言っても、店員さんは最初からヒビが入っていたのは判断できませんよね。
故障は申告制なのでどうしてもこういうﾄﾗﾌﾞﾙは発生します…
店頭で店員さんが誠意ある対応をしてくれない、また、代替機の問題もある。
お客様ｻﾎﾟｰﾄに連絡して、○○店舗について話をしたいから上の方を出して‼というのも手かもしれません。
長々すいません。主さんは全く悪くないし、ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸは全面的に悪いと思います😣
修理費用請求にはこんな理由もあるよ…ということでした。不快に感じたらご免なさい。
>> 21 ショップの店員の対応の悪いのも、１５７での質問にも非常に不親切なのも、Ｎｏ．２１さんの対応が悪かったからではないでしょうか。それから、買って半年も経って無いのに壊れたりするのも、携帯の扱いが荒っぽいからではないでしょうか。私は、携帯を買ってから機種変するまで、壊れた事ないですよ。
- << 24 >> 22 >>ショップの店員の対応の悪いのも、１５７での質問にも非常に不親切なのも、Ｎｏ．２１さんの対応が悪かったからではないでしょうか？ 長くDoCoMoを使ってましたが、DoCoMoの店員や電話対応は非常に親切でしたよ(笑) ソフトバンクのショップの対応の悪さは周知の事実ですよ。 >>それから、買って半年も経って無いのに壊れたりするのも、携帯の扱いが荒っぽいからではないでしょうか。 そんな事有りませんよ。友人が呆れるくらい大事にしてましたよ。
>> 22
ショップの店員の対応の悪いのも、１５７での質問にも非常に不親切なのも、Ｎｏ．２１さんの対応が悪かったからではないでしょうか。それから、買って…
>> 22
>>ショップの店員の対応の悪いのも、１５７での質問にも非常に不親切なのも、Ｎｏ．２１さんの対応が悪かったからではないでしょうか？
長くDoCoMoを使ってましたが、DoCoMoの店員や電話対応は非常に親切でしたよ(笑)
ソフトバンクのショップの対応の悪さは周知の事実ですよ。
>>それから、買って半年も経って無いのに壊れたりするのも、携帯の扱いが荒っぽいからではないでしょうか。
そんな事有りませんよ。友人が呆れるくらい大事にしてましたよ。
最近ソフトバンクに変えました。メルマガはいらないと言ったのに無料だからと言われ。しかも初めは付けて下さいといらないのに２つ選ばされました。毎日２通位きて、いざ請求書をみてビックリ。ほとんど家族としかメールしない主人のパケット代が7000円越えていて。電話して確認したところ、メールの初期設定が自動受信の設定になっているらしく、一定数までの受信が無料だと思っていたソフトバンクでも、再受信の手間をなくすと言う理由で自動受信という設定があるみたいです。受信料金が7000円もかかっていたんです。私はいらないと言ったし、無料だからと言われたのに、受信料でぼったくられていたんですよ！！早く気付いて対応してもらいましたが、本当に頭にきました！パケット代が以上に高いと思う方は確認してみたほうがいいですよ。
- << 32 全く同じ状況に今います!!!!
私はソフトバンクのネットのショップで機種変したらパケットし放題つけていたのですが外されました。
機種変の携帯を購入したのは先月
先月はし放題のままで使えたのに今月に入ってからいきなりし放題はずされて私は外されたことを知らずに使ったら高額請求されました。機種変したばかりなのにこんなことになったからソフトバンク解約しました。
機種変した携帯を一括払いで払うだけできついのにそのうえ高額請求を合わせた金額を一括でできるはずもなく…
オンライン購入なのでおしえないそうです
サービス悪すぎです
オンラインでもショップでも同じようにオプション外される事を知らせるのが筋じゃないでしょうかね…
ソフトバンクの携帯はショップで購入すると必ずアダプターの調子がおかしくなり差し込み口も変形して充電ができなくなるのでオンラインで購入したらまだマシな携帯が手に入るかなと思ったのが間違いでした。
面倒だからレス読まないけど、保証期限は？
だいたぃあれはソフトバンクショップになってるけど看板替えのフランチャイズです
プリペイドのサムスン？
通常プランでサムスンはダサくて買わないだろう
てかあれ何年前の機能やねん(笑)
金がなくて、滞納者で通常の契約ができない人がプリペイドのサムスン買う事が多いから
サムスン契約を通常契約で売るなんて北の力の店かな
ダメなら他のショップで相談
落ち度ないなら強気にクレームで行けるかと
とりあえず日本製でも半年で壊れます(笑)
ソフトバンクの高い携帯買うなら安心パックは必要です
一年で２回壊れましたから(笑)メーカーは想像に任せます
亀がどうたらの会社(笑)
Softbankにしなくて良かった😁
みなiPhoneに騙されすぎだ😂
急な加入者増加で調子あげてるSoftbank怪しいと思わないのが不思議😱
繋がり悪いし😱
docomoのぱくり多いし😱
- << 57 気持ち分かります😣iPhoneは辞めた方がいいです😅 あんな使えない携帯に2年払った私はバカだ😞 docomoのパクりって頷けるし😆 最近auさんの携帯を試験させて貰ったりしてます😄夏モデルのですが😅 docomo携帯に比べると機能は無いけどオモチャ携帯では無くなってきた気がする😌 auの春モデル結構良いなって思えるのも幾つかあるし😍 SoftBankに対しては嫌な感情しか無い😫友達も嫌な噂しか聞かないし私が解約してきた時喜んでた😣 後で払ったら解約金が上乗せされたし😅延滞金とかで😞
機種変する場合１年前の韓国製携帯が十万円くらいの値段でした、分割だと月々四千円近いそうです、
簡単携帯で三万くらいのが３機種ありました。Windows phonで六万くらいのがありましたが、スマートフォンはパソコンが必要でパソコンの代わりには成らないらしいです。
行ってみてもラーメンを配ってる雰囲気がなかったので戸惑い雰囲気的にラーメンは諦めて帰宅しました。
数年前の機種に比べて入力時の利便性を考えると購入から数ヶ月絶ちますが解約しようかと考えております✨
何処へ行っても最初から馬鹿にされ話も真ともに聞き入れて貰えず帰宅も相手にも去れず忘れられるような者ですので難しい事は何も言えません、
失礼しました。
>> 54
Softbankにしなくて良かった😁
みなiPhoneに騙されすぎだ😂
急な加入者増加で調子あげてるSoftbank怪しいと思わないのが不…
気持ち分かります😣iPhoneは辞めた方がいいです😅 あんな使えない携帯に2年払った私はバカだ😞
docomoのパクりって頷けるし😆
最近auさんの携帯を試験させて貰ったりしてます😄夏モデルのですが😅 docomo携帯に比べると機能は無いけどオモチャ携帯では無くなってきた気がする😌 auの春モデル結構良いなって思えるのも幾つかあるし😍
SoftBankに対しては嫌な感情しか無い😫友達も嫌な噂しか聞かないし私が解約してきた時喜んでた😣 後で払ったら解約金が上乗せされたし😅延滞金とかで😞
契約時に携帯を充電していたのを客の前でテーブルから落とし落ちた携帯を平然と販売していました、
客が機種変購入手続きに持っている携帯番号を読み上げていました
スマートフォンは携帯では無いので何か有っても受け付けません派、解らないい事や問題点に苦情なども受け付けません。
返品は受け付けません
取り扱いについて解らない場合は御自分で調べてください、
購入者の前で納入準備中スマートフォンを落とし返品は受け付けないと平然と言い高額な機種代を払わせる
実際凄いショップでした。
落としたスマートフォンを平然と販売しているのです！！
- << 65 確かに機種変更をした時点で名義人所有となるが、落とした店側に対しては損害賠償が成立するので悪質業者は消費者センターに通報が必要です
本当にSoftBankだけが酷くて他社は素晴らしいのかな？
どこもドングリの背比べな気がするけどね
たまたま当たったショップや電話対応の社員が問題があっただけで、全てを包括して言うのはどうだろうね
SoftBankが電池を作ってるわけじゃないし、充電器を作ってる訳じゃ無い
そもそも悪名高きKDDIが母体のau
俺もauユーザーだが、SoftBankの方が100倍マシだよ
電波改善は結局してもらえなかったが、SoftBankは至れり尽くせり・・・
じゅうぶん電波も入るようになったが、何を思ったのかさらに近所にアンテナを建てますから、と粗品と共に一軒一軒頭を下げて回る工事担当者
auは「ここは無理ですね、L800しか使えませんね」
なんの為の相談かわかりゃしない
これも一部の事と我慢もするけどね
どの事業者もレベルは一緒・・・
ボーダフォンの負を抱えてのスタートから、docomo・auからの圧力にも負けず頑張った功績は認める
彼じゃなきゃ、今頃は潰されているからね
プラチナ取れてやっと他社と同じカバー率を実行できるようになった
今まではdocomoにお伺いを立ててアンテナ建設しなくてはならない、他社の電波に影響が出たら(難癖付けられたら)出力を下げなければいけない、と言った嫌がらせがあったしね
SoftBankに乗り換えても良いけど、たかが携帯だし、どうでも良いっちゃぁどうでも良いのが本音だけどね
最初から壊れていたのなら、最初に言うのが普通です
購入者は購入する商品が希望した物であるか、キチンと動作するか、付属品は過不足がないか、を購入後直ぐに確認しなくてはなりません
使用方法がわからない、商品の特性・特質を理解するのに長期間必要などは通用しません
単に自分が壊したのをソフトバンクの責任に転嫁しているようです
ソフトバンクと言うより、ご自身が「ずさん」なのではないでしょうか？
これは余談ではありますが、ショップに来店する人の中には、あまりにも無知で自身で調べたり勉強したりしない人が多過ぎます
そばで待っているこっちが聞いていてもイライラするような内容で、何十分と粘り続けている人を多く見受けます
そのご自慢のスマホでお調べになられては？と言いたくもなります
暴言にはなりますが、使い方がわからないなら無理して使わなくてもよろしいって喉元までこみ上げてきます
あるいは取扱説明書を全て暗記し理解しろと言いたいです
どうも携帯ショップが「老人の憩いの病院」のように化している気がしてなりません
- << 77 ははは…そういった”よく分からない人”の為に窓口が用意されてんだよ。それが仕事だよ。 ユーザーは携帯屋じゃないんだ。把握しとけと言うのはあなたの心の狭さ。分からない事は聞いて良いんだよ。 待たされたイライラを違う方向に背けないで。
詐欺被害続出🌊
「繋がりにくさNO.1」で有名なソフトバンクね（笑）
なのにあんな大嘘CM📺までぶっこいてきてタチ悪っ💧
腹立つ～👊
更に酷いのは
昔から有名な話だが知らぬ間に顧客リストが出回ってる件
個人情報甘くみるんじゃないよ👿
あと月々の利用料に必ず不審な上乗せ💸してる件
ランダムだから判明しにくいんだと💧
自分も以前経験アリ
月々980円のみならサブで持ってみるかと軽い気持ちで契約したが
その金額で収また事など一度もない
請求も殆ど見てなかったがある時たまたま見たらビックリ😲💨
明らかに📧など全くしてない三ヶ月の間に
なぜか毎月5000円以上も📧代金として差し引かれてた💧
そうした悪質な不当請求問題⚡には定評があり(表現おかしいか💦)
次々と露呈し
遂には近い内に裁判が開かれるらしい
多分もっとボロでるな🙈
何より呆れるのは平然と利用者を騙し続けてる事実
にも拘わらず
あの妙な正義感ヅラ✨
救いようのない詐欺ボロ会社です
社員からの内部告発も最多
ちょっと孫さん👿
日本への恨みは他ではらして下さいね🌊
貴方の祖国にドロを塗ってるのと同じ事だと気づいて
ちなみに【ソフトバンク 詐欺🔍】で検索すると詳しく沢山でてます💧
ログイン登録ができなかったのでレスという形で投稿させていただきました。私は今北海道に住んでいて、ソフトバンク以外の携帯でも若干電波が弱いです。ソフトバンクは特に悪く全く電波がない状態なので、現在消費者センターに相談してパケット基本料金の返還を5万ほど求めています。繋がりやすさナンバー1とCM等でやっていますが、明らかな業法違反で過大広告に適用され営業停止処分になります。ウィルコムやソフトバンクとトラブルがある方、是非消費者センターに相談していただきたく思っています。相談人数が増えるほど、国もソフトバンクも早急に対応しなければならなくなる状況になります。
何卒協力をお願いします。
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