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郵便局コールセンターのお仕事

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匿名
18/08/23 17:52(更新日時)

郵便局コールセンターのお仕事

今日、こんな理不尽な電話を受けた。

『これから届く定形外郵便を今すぐ届けて欲しいんだけど。住所、電話番号、名前で探して届けて‼』

配達前なので、不在通知もない。
定形外郵便(普通郵便)は日曜と祝日は配達しない。

さてどうする？

ましてや、住所、名前、電話番号では荷物を探さない。
研修で散々言われた事。

丁寧に説明するが、
『前もやってもらった‼探しなさいよ‼』

保留にし、リーダに相談するが、
ダメだよ。断って❗

はあ～😱またかよ‼
逃げる老人リーダ。
勤続10年。無駄な人材。

クレーム女は、、
あんたじゃ、ダメ。
折り返し電話して。

名前はスズキ。
住所もフルネーム？あんたなには言わないよ。

すぐにS代理に相談。
そしたらこの代理❗
『え？スズキって、クレーマのスズキ？あ～😱俺じゃ無理。二階の集配課長に行って』

何をいってんだ？
こいつ　バカなの？

調査の人が『集配は関係ないよね。代理が電話しないと』
そしたら、代理。何を勘違いしたのか『じゃああなたが電話して』と丸投げ。
当然断る➡『コールの責任者が電話してよ』と代理。ヤバイ先輩に要請。

ちょっと待て❗
そいつはダメダメ❗
また局長までいくぞ‼

私は必死に
『ここは男性の声が必要です。代理。お願いします』と言った。

代理に、渋々クレーマに、電話。

結局は探して届ける事になった。

しまいには、『ちゃんと、聞こうね』と言う始末。

クレーマは嘘を言ったのが明らか。
不在通知無くしただと？

ふざけんな‼

嘘つき‼

代理も何だよ‼

言いなりかよ‼

私のせいにするな‼
S田‼
オマエだ‼
ハゲ‼

ふざけんな‼

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No.2695962　18/08/20 02:47(スレ作成日時)

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No.1 18/08/20 04:18
匿名1 ( 40代 ♂ )

主さんの職場はコールセンターなんですよね？
責任ある立場で相応の給料貰ってる筈の上司共が無能過ぎて切ないねぇ
まぁ主さんは言うべき事を適切に言える人柄みたいだから責任押し付けられる危険は少ないだろうけどストレスは溜まるわな
職種・老若男女問わず、給料泥棒っているよね
そう言うのに限ってデカイ事を吹くんだけど、いざとなると逃げ足速い(笑)
心中、お察ししますm(__)m