注目の話題: どうしても結婚したいです。; 湯船のお湯が黒くなる。; 友人に裏切られ、どう対応して良いのか分かりません。

ヤマト運輸最低

No.10　18/01/16 21:19
名無し10 あ+あ-

ヤマトで働いていますが、ドライバーによって態度はずいぶん違います。
辞められると仕事が回らなくなるので、同僚はあまり強くは言いません。
ただし、クレームはお客様問い合わせ窓口から直接あがってくるので、効果がある場合があります。
きちんと謝罪や訂正して欲しかったら強めに言うことです。
電話口で「次は気をつけてください」ではあやふやで終わってしまいます。
「○月×日に配達に来た人に○○をされた。これは非常識だと思うが、御社では当たり前のことか。返答を願う」とか、いつも態度が悪かったら「○○さんの配達を外して欲しい。荷物は遅れても構わない」でも構いません。
たぶん、「それはできないです」と言われると思うし、言ったほうがクレーマーに思われるかも知れませんが、そこまで言われた方がいい配達員も、いなくはないのが実情です。

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