注目の話題: 一夜限りの関係のはずが妊娠; マイナンバーカードを持ってない人へ; 自分は47なのに、29の私に女として終わりと言う彼

お客さんに怒られるのが本当に辛いです。

No.12　15/03/28 14:58
匿名12 あ+あ-

＞不思議な事に、心のどこかで恐がっていたりすると、お客様のターゲットにされてしまうような気がします。
凄く共感します。
私も接客業8年やってますが、最初の2年ぐらいまでお客さん怖いって気持ちや不安が常にありネガティブで少し大人しかったです。
そうすると結構自分にというより店全体への文句やら違う従業員のことで怒られたり主さんみたいなこともあったり様々。
気にしないことってホント大事です。
今は後輩たちにもそう教えてます。
ホントに自分が悪いときは反省して、そうでない時はすぐ忘れるって。
勿論、会社として改善して欲しいという要望だってあるわけですからそこはきちんと上司に報告。
理不尽なものは仕方が無いんです。
人間みんなが善人でも優しい人でもありません。

時には丁寧に謝罪しつつ、心で暴言を吐く狡さが必要です。

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