注目の話題: 🔥理沙の夫婦生活奮闘記😤パート2️⃣😸ﾆｬ~ﾝ; 背が高い事で仕事で怒られました。; 結婚＝子供では勿論ないけれど…

客をバカにし笑う店員

No.45　12/06/09 17:18
名無し37 ( 30代 ♀ ) あ+あ-

ちゃんと読もうよ。

主さんは会計の後で、そんなふうに送り出されて、今までの気持ちが一気に嫌なものに変わったんだよ。

せっかく気持ちよくお買い物したんだから、にこやかに店を出たかったと思うよ。

それをそんなふうに言われたんだよ？

主さんは買い物を楽しみたかっただけで、店員さんの言葉はまるで自分を笑い物にしたかのようにとれるでしょ。

私でもクレーム入れるよ。

主さんの思う「お客様は神様」とか、おだててほしい…とかは、多かれ少なかれみんな思ってると思うよ。主さんの雰囲気からして、横暴で自分勝手なクレーマーとは私は思えない。

こういった意見をきちんと客が店員に言えないから、デパートの質も下がるし、しいてはデパートに行こうという気持ちを半減させる結果になり、売り上げも落ち、ファストファッションにおされるような情けない状況に追い込まれるんだよ。

今の世の中、服の良し悪しはもちろんのこと、高い値段出して買い物するなら、心地良く買い物したいでしょう？

ファミレスで態度の悪い店員と、高級料亭で同じような店員がいるのとではまた違うでしょ？
大袈裟な例を今言ってみたけど、主さんの言うのも、みんなに分かりやすく大袈裟に言ったまでだと思う。

今の世の中、ことなかれ主義な人が多くて、きちんと店側のことを考えてクレームつける人が少ない。

私は主さんのような人は貴重だと思うし、こういうまっとうなクレームこそ、きちんとデパートは受け入れて、本人共に反省し、精進しなければならないと思う。
それこそが接客業でしょ。

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