携帯会社の違約金が高すぎる

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暮らしている人さん（ 20代 ♀ ）
2020/04/02 21:30(更新日時)

携帯電話を解約する際、店頭スタッフに違約金が2万ほどかかると言われ、了承して解約しました。
ですが実際、37000円引き落とされました。

私にとって17000円は大きく、もうどうしたら良いのかわかりません。

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No.3028647　2020/03/27 00:43(スレ作成日時)

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No.1 2020/03/27 01:20
小心者さん1

解約手続きの書類の控えはあるの？

No.2 2020/03/27 06:53
暮らしている人さん0 ( 20代 ♀ )

>> 1 それが、店頭でスタッフに説明された後電話で解約するよう言われまして‥。
なので書類どころか手続き完了等のメールすらありません。

<< 7 前に似たようなことあったよ店で解約して、それまでの料金を払ったのに、しばらくしたら引き落としもされてたやっぱり店で支払った時の書類の控えは貰えなかった店員がまるで当然のごとく控えを渡さず｢ありがとうございました｣で済ませてたよその時はおかしいな？って思ったんだけど後から引き落としもされて二重払いさされたような気分でも、控えもなかったし額も何千円かだったし、そんなもんなのかな？って思ってその時は店には言わなかったけど、主のは言うべき高すぎる

No.3 2020/03/27 07:37
主婦さん3

お客様センターみたいな所に電話で
問い合わせてみては？

<< 6 ありがとうございます。仕事の時間帯とピッタリかぶってしまってなかなか時間が取れないのですが、メールでも問い合わせてみようと思います。

No.4 2020/03/27 08:25
暮らしている人さん4

なぜその金額になったのか問い合わせてみたら？もし、37000円だってわかってたら、解約しなかった？

No.5 2020/03/27 20:30
暮らしている人さん0 ( 20代 ♀ )

>> 4 ありがとうございます。
問い合わせてみることにします。

正直、解約しなかった可能性がかなり高いです。

No.6 2020/03/27 22:24
暮らしている人さん0 ( 20代 ♀ )

>> 3 お客様センターみたいな所に電話で問い合わせてみては？ありがとうございます。
仕事の時間帯とピッタリかぶってしまってなかなか時間が取れないのですが、メールでも問い合わせてみようと思います。

No.7 2020/03/27 23:57
小心者さん1

>> 2 それが、店頭でスタッフに説明された後電話で解約するよう言われまして‥。なので書類どころか手続き完了等のメールすらありません。前に似たようなことあったよ
店で解約して、それまでの料金を払ったのに、しばらくしたら引き落としもされてた

やっぱり店で支払った時の書類の控えは貰えなかった
店員がまるで当然のごとく控えを渡さず｢ありがとうございました｣で済ませてたよ
その時はおかしいな？って思ったんだけど後から引き落としもされて二重払いさされたような気分

でも、控えもなかったし額も何千円かだったし、そんなもんなのかな？って思ってその時は店には言わなかったけど、主のは言うべき
高すぎる

No.8 2020/03/30 10:44
シスオペ ( SYSOP )

いつもご利用ありがとうございます。
本スレッドは、板違いであったため「教えて＆ご相談板」に移動しました。
よろしくお願いいたします。

No.9 2020/03/30 11:36
匿名さん9

2万でも高いのに、3万7千円も引き落とし？
携帯電話代も一緒に引かれたのでは？
書類は後でハガキなりくると思いますよ。
電話やメールで問い合わせしてもいいと思います。

No.10 2020/04/02 21:30
匿名さん10

違約金＋月額使用料ではなく？

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