指導について

Question

女性スタッフ(25歳)に困っています
・人の話を一部しか聞かない
・思い込みが激しいので違う解釈をする
・不思議に思うことを追求せず、よく分からないんですけど○○さんが△△って言ってましたと当事者でさえ分からない引き継ぎをしてくる
などなど。業務に不慣れということを考慮したうえでもあまりにもひどすぎます
極端な話、後ろに大きな荷物を持ってる人がいるのにドアを押さえることをしないようなタイプです
とはいえ、彼女なりには気を遣っているようではあるのですがズレています
そのズレが業務にも出てしまうのです
プライドが高いのでなかなか直らないのですがどのように指導すれば良いでしょうか？
最近はその都度注意して少しでも言い訳や責任転嫁をすれば更に強めに言うようにしています。少しは効果ありかもです

遊び人1 · Answer

>その都度注意して少しでも言い訳や責任転嫁をすれば更に強めに言うようにしています　

逆効果だと思うよ。プライドが高い人なら尚更。
人材育成、新人指導は、指導する側の力量で大きく変わるからね。
人を育てられる器になれるよう頑張れ。

匿名2 · Answer

>>最近は強めに〜
いいと思います。賛否はあるけどこのような人はプライドをへし折らなければいけない場合もあります。ただし気をつけなければいけないのは全員で一貫した注意をすることです。頑張って！

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