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清掃でのクレーム対処に悩む

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匿名さん
23/10/06 07:08(最終更新日時)

退去後のアパート清掃を行っております。クレームが多く今後についての話し合いがあり清掃は基本1日半で仕上げた後、別の人が手直しの確認後、管理会社へという流れになりました。

今回入った物件が、退去したばかりで汚い上に一週間後入居決定の部屋で昨日から入ってますが、どうやっても1日半では終わりません。

昨日時点で業務報告にて汚い事、終わらない事を入れたら次の日1人で普通清掃+別作業と増えていました。

どんなに汚かろうが1時間休憩しないといけないんですが、休憩してもしなくても間に合いません。

綺麗かつ手早くは分かりますが、テレビ等で見るような汚部屋に1人で機械的な道具もなくひたすら手作業です。

入居間近で時間もなければ休憩する時間もない状態、皆さんならどうやりますか？

また1日半で綺麗かつ手早くやれば手直し数十件、丁寧かつ2日以内だとあっても数件、どちらが良いのか毎度悩みます。