辛い・・😢

レス3 HIT数 1632 あ+ あ-

フリーター（ 20代 ♀ ）
07/06/02 17:48(更新日時)

現在、派遣としてスーパーのレジで働いているのですが、最近、ちょっとしたことでもイライラ💢してしまい、後々、落ち込んでしまいます😔

そのイライラの原因というのが、スーパーに来るお客さんなのですが、変な人や嫌な人が多く、なんとか割り切って仕事をしているのですが、たまにそのイライラ💢が表情にでてしまうことがあり、しんどいです😠

こんなことじゃダメだとは思っているのですが、なかなかやる気も出ず、辛いです😢

私と同じような経験をされた方は、どうやって乗り切っていましたか❓

本当に辛いので、宜しければアドバイス下さい🙇

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No.486141　07/05/31 16:21(スレ作成日時)

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No.1 07/05/31 17:28
社会人1

あなたにとって変な客や嫌な客って、例えばどんな人ですか？

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No.2 07/06/01 13:43
フリーター0 ( 20代 ♀ )

>> 1 レスありがとうございました🙇

私にとっての変なお客さんや嫌なお客さんというのは、例えば当たり前のようにタメ口で、おまけに命令口調だったり、「あれしろ‼これしろ‼」とお客さんが並んでいるのにも関わらず、無理な要求をしたり・・と、例をあげるとキリがありません😔

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No.3 07/06/02 17:48
社会人1

>> 2 私がいたのはサービスカウンターで、純粋なレジとはちょっと違うのですが

それこそ店に対するあらゆる苦情を、まともに受けることもありました

でも私達には多数の中のたった一人のお客様でも、お客様にとっては私達が店そのものだから、それは割り切って、理不尽と思われる怒りも受け付けるようにと、上司や先輩方から言われていました

その意味では、スーパーのレジも同じと思います

タメ口で話しかけてくるお客様は、あなたに親愛の情（いいイメージ）をもってくれたと受けとめてみてはどうでしょう？

列ができてるにも関わらず、いろんな要求をする（要求の中身が分からないのですが…）お客様がいたら、とりあえず後ろのお客様に一礼して、「お時間いただきますので、よろしければ他のレジへおまわり下さい」と伝えてから、要求にかなう作業をするというのはどうでしょうか？