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他社の商品を要求してくるお客

レス6 HIT数 164 あ+ あ-


2025/06/11 02:36(更新日時)

化粧品販売員をしています。

私は某メーカーAの社員で、自分のメーカー専属の販売員です。

しかし、うちではない他メーカーの商品を要求してくるお客さんがとにかく多いです。

「メーカーBのあの商品はどういう仕組みの？」
「メーカーBで私に合うやつ探して」
「メーカーBでいつも私が使ってるヤツ出してよ！」

このように…

メーカーBは他社なので商品はお取り扱いしていないこと、商品のことを細かく聞かれてもわからないこと、他社の顧客データも見れないこと、それらをお伝えしても
「いや、販売して下さい」「どこかから取り寄せればいいでしょ！」とお客さんたちには言われます。

今日も10人来客したうちの8人はこのような人達でした。

うちのメーカーのものでよければ、と紹介しても嫌がるし…

このようなお客さん達は、なぜ看板を確認せず店に入り、中に入って他社だとわかっても納得しないのでしょうか？

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No.4303688　(スレ作成日時)

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No.1

セレクトショップと間違えてるんじゃないでしょうか

  • << 4 間違えてそうですね

No.2

それはお客さまの勘違いなのでどうにもならないですね

沢山色々な会社の扱ってるお店でも紹介したら?
又は、デパートとかドラッグストアとか

  • << 5 そうですね… ほんとに困ります

No.3

なぜかを問われるなら、自分勝手だからでしょうね。

  • << 6 間違いないです

No.4

>> 1 セレクトショップと間違えてるんじゃないでしょうか 間違えてそうですね

No.5

>> 2 それはお客さまの勘違いなのでどうにもならないですね 沢山色々な会社の扱ってるお店でも紹介したら? 又は、デパートとかドラッグストアと… そうですね…
ほんとに困ります

No.6

>> 3 なぜかを問われるなら、自分勝手だからでしょうね。 間違いないです

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