国の悩み相談が、最悪だとわかりました

Question

何度か相談をさせてもらったのですが、
よくある寄り添いホットライン。

やばくないですか？

相談時間も、15分。

何も話せないし、
相談員があまりに高圧的。

何様なんだって態度を取り続け、
何言ってもいいみたいな感じで、
罵倒する。

残念ですね。

同じような経験者います？

匿名さん1 · Answer

ホットラインではないけど親の介護の事で区の支援センター窓口に連絡して担当の人が来たけど最悪だった
感じ悪いし、関係ない話しばかり
「今は介護認定出さないようにしている、こうして判定に来るのにも経費がかかっている」と訳のわからない内情まで話す
何で認定を渋るのか意味不明
お金を借りるとかでないのに、父親が脳梗塞になり半身不随でケアが必要だから申請するのに何を言っているのか
腹が立ち、後で区役所にクレームを入れた

匿名さん4 · Answer

そういう関連の人って発達障害や人格障害の人が多いと聞きました。
何でそんなのばかり採用してクビにならないのか不明ですが。

おしゃべり好きさん0 · Answer

ありがとうございます！

行政も、かなり対応が悪い傾向ですね。

全然、話していただいていいですよ。
認定を渋るのはおそらく、
国の費用からだからかと。

私の地域の、職員たちも、
実に、ちんぷんかんぷんですよ！

何か、国から指示があり、
裏もあると思います。

匿名さん9 · Answer

私も以前に横◯市の相談センターに相談したら担当した人がヒステリックになって私はキレられました。
こちらの言い分を言わせず聞かずあちらの言いたい怒りを一方的に聞かされました。
こちらに非があるなら怒られるのは分かりますがそうではありませんでした。
その対応の苦情の窓口が分からず報告出来ませんでした。
そのせいで私の後に犠牲者を出してしまったのなら気持ちが落ち込みます。
相談に乗る能力がないなら仕事を変えればいい。
あぁいう人が公務員しているのがいきどおりを感じました。

おしゃべり好きさん0 · Answer

ありがとうございます。

講習などを受けてボランティアでやっているそうですが、
採用してはならないレベルの人が多いなという印象。

なら、私がやったら方がマシですよ👋
と、自信持って言えますね(笑)

国の悩み相談が、最悪だとわかりました

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