元夫に連絡行くのでしょうか？

Question

とある有名大手ジュエリーショップで婚約指輪を買って頂きました。 その際指輪のサイズ変更(指輪交換)をしたせいなのか分からないのですが、保証書に書かれているシリアルナンバーと指輪に刻印されているシリアルナンバーが異なります。(一度指輪を受け取った後日サイズ変更(交換)になっています)
 
 既に購入から７年が経過していて、恥ずかしながら離婚をし決別の意味も込めて売ろうと思っていた所相違がある事に気づきました。
 
 保証書がないと減額されると言われたので、ジュエリーショップに保証書の確認と再発行を問い合わせメールをしました。
 
 そこで、購入者名・購入者の電話番号などを教えて欲しいと言われていますが、この場合購入者の元夫に確認や状況の連絡行ったりするのでしょうか？
 
 私に連絡して欲しいと言えば購入者には連絡行かないものなのでしょうか？

おしゃべり好きさん1 · Answer

>決別の意味も込めて

それなら多少減額されても良いのでは？

匿名さん3 · Answer

このような状況で、ジュエリーショップが購入者名や購入当時の情報を確認したがる理由は、本来は保証書に記載された情報と一致しない場合は、正規の販売元でない可能性があるためです。この場合、保証書に記載された情報と一致する証拠を提供する必要があります。

そのため、購入者の連絡先を教えることが必要な場合があります。ただし、元夫に確認や状況の連絡をしたくない場合は、ジュエリーショップにその旨相談してみることをお勧めします。ジュエリーショップとしては、購入者のプライバシー保護も重視していますので、可能な限り希望に沿うように対応してくれる可能性があります。

また、保証書に記載された情報と一致しない場合、減額される可能性があるとのことですが、この点についてもジュエリーショップに確認してみることをお勧めします。長期間経過しているため、そのポリシーが変わっているかもしれません。

元夫に連絡行くのでしょうか？

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