アドバイスを頂きたいです

老若男女、関係なく同じ職場に話の通じ無い人が何名も居るのはとても驚きます。
コンタクトショップに電話をしても同じ…

この様な場合、大抵は伝えてる人の伝え方に問題がある場合が大きいと私は捉えます。


主さんの本文を読んでも一読では伝えたい事が伝わらない部分がありました。


>自己中な性格とイメージ力って比例しますか。

主さんも書いておられますがこの質問の意味がわかりません。
エピソードとどう繋がっているのか？
読み取れ無いのは私だけですか？


後…話が伝わらない場合、同じ言葉を繰り返すのではなく質問の意味を分かってる主さんが伝わり安い様に言葉を変える事も大切だと思います。

• << 11 横 私が汲み取りすぎなのかわかりませんが、本文を読むとスレ主と人の話を聞かない人たちの構図が浮かびました。実際、簡単な質問にも答えていないようですし。 伝え方は大事だけど、受け手もそこそこの理解力でないと大変ですよね。
• << 12 主です。ご回答ありがとうございます。 自己中な～の件はわかりづらさを出してしまい失礼しました。 私もこんなに話が通じない職場は初めてです。 自分の考え以外はすんなり入って来ない人が多いように見受けられます。 分かりやすいように言葉を変えても伝わりません。今までの職場ではこんなことなかったので、戸惑っています。

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主さんの聞き方に問題あると思いました。
何を聞きたいのか？が周りの人に伝わっていないんだと思います。

自己中な性格とイメージ力という意味がわかりません。

• << 13 主です。ご回答ありがとうございます。 自己中な～の件はわかりづらさを出してしまい、失礼いたしました。 2さんならどのように聞かれますか？ 言い方を変えても伝わりませんでした。 こんな職場初めてです。

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処方されたコンタクトレンズにたいして使わずに保存しておく、というのがわからなかったのでは？

例えば処方が3ヶ月分だとして、毎日取り替えるものとして90個分だされたとしたら毎日取り替えていれば期限があったとしても関係なく使い切れるわけで。

その90日で期限切れるコンタクトレンズは処方しないから期限を気にする必要はない、と

• << 15 主です。ご回答ありがとうございます。 その可能性はありますね。 ただそれが普通ではない患者さんもいると思わなきゃだめですよね。 結構普通は○○でしょって考えの人が多い職場です。

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　比例しません。
イメージは判断基準になり、状況変化で基準を変えなければなりません。
生ものであるものの使える時間と生ものを経時変化をしないように保存しておける時間に分けられる。
生魚か冷凍魚の違いです。
聞かれる時相手の状況を確かめる。
しかしここに書かれていることから仕事の役割分担があいまい。
自己中でなく他人に気を配り過ぎてるからストレスを抱えてしまう。
まず自分の考え方の整理整頓、集団における守備範囲と連携、一対一のコミュニケーション力を身につけるとストレスがやる気に変化します。
今の職場はそれの訓練場！
こういうカオスは貴重な経験をさせてくれます。
お金を払ってもいきたい場所です。

• << 16 主です。ご回答ありがとうございます。

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医療事務の担当者に聞いたりできませんか。それか、医院のマニュアルはないんでしょうか。
コンタクトは、使用期限を過ぎて使用すると、場合によっては眼病になる事もあるそうです。
誰に聞いても、処方箋の対応をしてくれないならば、医療スタッフに聞いてみるか、医療経験者に相談して、アドバイスをもらったうえで、別の医院に転職したほうがいいのでは。
患者さんの質問に対応できない医院や、連携したコンタクトレンズの店舗？は、働きにくいと思います。

• << 17 主です。ご回答ありがとうございます。 少しお話がズレているような。

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主さんお疲れです。

ただシンプルに箱を開けなきゃどのくらい保管できるかって質問ですよね。
普通に内容が伝わると思う。意味もわかりますし。
私は自己中＝視野が狭い人とイメージ力が低いと思っています。
思い込みとか持論で話をすり替えるあたりがそれを物語っているかと。
私は職業柄、この人はＡかもしれないしＢかもしれないとあらゆる可能性を考えて接客をします。人から理解力が高いねとも言われます。
主さんも質問から想像できるあたりで、そういった能力が高いのかもしれません。
アドバイスに成ってませんが、能力の高低は埋められません。
お身体壊さなぬうちに辞めましょう。辞める期限が決まったら前よりラクに話せるようになるなも！？
頑張ってください。

• << 18 主です。ご回答ありがとうございます。 はい、その通りです。 それだけの質問なのに答えが出ませんでした。 お恥ずかしいですが、私も想像力や理解力にはお褒めの言葉をいただくことがあります。 もう転職を視野に入れます。

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レスを見てもやはり様々な意見がありますね。興味深いです。
私も同じ様な職場で働いていたので、自分がおかしいのか？と思うくらい通じないことがありました。
言い方を変えてもその人が理解するまで、全く通じないんですよ。
周りの人からしたらなんで分からないの(苦笑)って感じでした。
だから主さんの言い方が悪いだけとは思えません。
経験上そういう人は周りが見えない人が多かったです。自己中だからイメージ力がないんでしょう。自分の考えの中だけで生きてるんですよ。

人の質問より何で？どうして？が大きくなるから答えられないんですきっと。迷惑ですね。
アドレスでなくて申し訳ないです。

• << 20 主です。ご回答ありがとうございます。 本当に驚くほどに伝わらないんですよね。ほかの人には通じるのに。 人の質問より何で？どうして？が大きくなる、まさにこれだと思います。 意味不明と思うなら聞き返せばいいのに、、 自分の中だけで生きてるんですね。

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私も同じ質問したことありますよ。
スポーツをやるときだけコンタクトが欲しくて、まとめ買いを勧められたので。
開けたものは使い切りますが、開けなきゃどのくらい保存できますかと。
やっぱり思い込みが強そうな人には通じませんでした。
普通コンタクトって毎日使うもんでしょ？とか言われて。
あなたの普通は私の普通ではないです。

話が通じない人は根の思い込みがすごいので、ストレスなく話すのは難しいかも、、

• << 21 主です。それは不快な思いをされましたね。 普通ってなんですか？という感じですね。

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自己中な性格とイメージ力は比例します。
原因としては周囲を見てない、人の気持ちを察することができないからです。
私は、デパートで受付をしているのですが、少し性格に問題がある人ほど、質問に対する受け答えができないんです。
まさに、意味不明～とか普通○○だよねなどと相手の意図を組もうとしません。

ちなみに私が若いころに一週間で辞めた病院とそっくりです。みんな個々に生きてる感じでした。

• << 23 主です。ご回答ありがとうございます。 実は私もインフォメーションをしておりました。 なので、とても分かります。笑 この人はこうかもしれないという想像ができないんですよね。

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>> 1 老若男女、関係なく同じ職場に話の通じ無い人が何名も居るのはとても驚きます。 コンタクトショップに電話をしても同じ… この様な場合、大… 横
私が汲み取りすぎなのかわかりませんが、本文を読むとスレ主と人の話を聞かない人たちの構図が浮かびました。実際、簡単な質問にも答えていないようですし。
伝え方は大事だけど、受け手もそこそこの理解力でないと大変ですよね。

• << 14 わかりますよ。 実際本当にどう伝えたら伝わるのか悩む人は居ますからね～ ただ主さんの文章からしか状況は読み取れませんしその文章から疑問点が感じられると出て来る回答は変わってしまいます。 1人の人の話しが通じ無いと言うならまだ分かりますが何人もとなると、その全員の話しが通じ無いと考えるのはどうなのかな？と思いました。 11さんがたまたま深く汲み取って居られるので通じているだけで本来は多くの人に通じる様に話す事はとても大切だと私は思います。

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>> 1 老若男女、関係なく同じ職場に話の通じ無い人が何名も居るのはとても驚きます。 コンタクトショップに電話をしても同じ… この様な場合、大… 主です。ご回答ありがとうございます。
自己中な～の件はわかりづらさを出してしまい失礼しました。
私もこんなに話が通じない職場は初めてです。
自分の考え以外はすんなり入って来ない人が多いように見受けられます。

分かりやすいように言葉を変えても伝わりません。今までの職場ではこんなことなかったので、戸惑っています。

• << 19 分かりやすいように言葉は変えられたのですね。 本文では変えずに話したと書いてあった為あの様なレスになりました。 職場の中心者がダメな場合、主さんの職場の様にそれぞれの考えに固執した人だけが残ってしまって良い人材が残ってないっていう場所も確かにありますので今回は運が悪くそんな職場だったのですね。

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>> 2 主さんの聞き方に問題あると思いました。 何を聞きたいのか？が周りの人に伝わっていないんだと思います。 自己中な性格とイメージ力という… 主です。ご回答ありがとうございます。
自己中な～の件はわかりづらさを出してしまい、失礼いたしました。

2さんならどのように聞かれますか？
言い方を変えても伝わりませんでした。
こんな職場初めてです。

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>> 11 横 私が汲み取りすぎなのかわかりませんが、本文を読むとスレ主と人の話を聞かない人たちの構図が浮かびました。実際、簡単な質問にも答えていない… わかりますよ。
実際本当にどう伝えたら伝わるのか悩む人は居ますからね～

ただ主さんの文章からしか状況は読み取れませんしその文章から疑問点が感じられると出て来る回答は変わってしまいます。

1人の人の話しが通じ無いと言うならまだ分かりますが何人もとなると、その全員の話しが通じ無いと考えるのはどうなのかな？と思いました。

11さんがたまたま深く汲み取って居られるので通じているだけで本来は多くの人に通じる様に話す事はとても大切だと私は思います。

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>> 3 処方されたコンタクトレンズにたいして使わずに保存しておく、というのがわからなかったのでは？ 例えば処方が3ヶ月分だとして、毎日取り替え… 主です。ご回答ありがとうございます。

その可能性はありますね。
ただそれが普通ではない患者さんもいると思わなきゃだめですよね。
結構普通は○○でしょって考えの人が多い職場です。

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>> 4 　比例しません。 イメージは判断基準になり、状況変化で基準を変えなければなりません。 生ものであるものの使える時間と生ものを経時変化をし… 主です。ご回答ありがとうございます。

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>> 5 医療事務の担当者に聞いたりできませんか。それか、医院のマニュアルはないんでしょうか。 コンタクトは、使用期限を過ぎて使用すると、場合によっ… 主です。ご回答ありがとうございます。
少しお話がズレているような。

• << 35 申し訳ありません。医院の医療事務と私が勘違いしていたという事でしょうか？

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>> 6 主さんお疲れです。 ただシンプルに箱を開けなきゃどのくらい保管できるかって質問ですよね。 普通に内容が伝わると思う。意味もわかります… 主です。ご回答ありがとうございます。
はい、その通りです。
それだけの質問なのに答えが出ませんでした。
お恥ずかしいですが、私も想像力や理解力にはお褒めの言葉をいただくことがあります。
もう転職を視野に入れます。

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>> 12 主です。ご回答ありがとうございます。 自己中な～の件はわかりづらさを出してしまい失礼しました。 私もこんなに話が通じない職場は初めてです… 分かりやすいように言葉は変えられたのですね。

本文では変えずに話したと書いてあった為あの様なレスになりました。


職場の中心者がダメな場合、主さんの職場の様にそれぞれの考えに固執した人だけが残ってしまって良い人材が残ってないっていう場所も確かにありますので今回は運が悪くそんな職場だったのですね。

• << 26 再度お返事ありがとうございます。 またまた言葉足らずの表現を失礼いたしました。 「患者さんの質問した」言葉を変えず、と書くべきところでした。 最近知ったのですが、院長がダメな人です。 コロナ真っ只中でもマスクをせずに出歩き、症状出てるのにコロナじゃない！と出勤してきたそう。それでクラスターが起きたと聞きました。もう転職を考えます。。 色々とありがとうございました。

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>> 7 レスを見てもやはり様々な意見がありますね。興味深いです。 私も同じ様な職場で働いていたので、自分がおかしいのか？と思うくらい通じないことが… 主です。ご回答ありがとうございます。
本当に驚くほどに伝わらないんですよね。ほかの人には通じるのに。

人の質問より何で？どうして？が大きくなる、まさにこれだと思います。
意味不明と思うなら聞き返せばいいのに、、
自分の中だけで生きてるんですね。

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>> 8 私も同じ質問したことありますよ。 スポーツをやるときだけコンタクトが欲しくて、まとめ買いを勧められたので。 開けたものは使い切りますが、… 主です。それは不快な思いをされましたね。
普通ってなんですか？という感じですね。

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>> 9 削除されたレス 主です。ご回答ありがとうございます。
はい、存じております。
とはいえ、専門知識をもっているのではあれば、○○ということですか？そちらに関しては医師が定めた～というような説明ができると思うのです。

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>> 10 自己中な性格とイメージ力は比例します。 原因としては周囲を見てない、人の気持ちを察することができないからです。 私は、デパートで受付をし… 主です。ご回答ありがとうございます。
実は私もインフォメーションをしておりました。
なので、とても分かります。笑
この人はこうかもしれないという想像ができないんですよね。

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スレ主も、患者様から質問を受けた際に、質問内容から「保管期限を気にする事情」が読み取れなかったんですよね？
そして、スレ主は「何らかの事情があるのだろう」と推測しただけで、理由を確認せず、患者様の質問を"そのまま"伝えたのですね。

しかし、本件はその「事情」こそが重要だったのではないでしょうか。

・多めにストックしておきたい ⇒ 一度に処方できる数に限界はないのか。処方箋の修正が必要ではないか。

・すぐには使わない事情がある ⇒ 処方する数を減らすとか、そもそも使用状況が適切でない可能性もある。

・過去に処方してもらった余りがまだある ⇒ いつごろ処方されたものなのか確認が必要（製品によって多少の保管期限の差があるので、"今回処方しようとしている製品"の情報を伝えると問題が発生しないとも限らない）

・単なる製品仕様としての疑問 ⇒ 自分が使用している「製品」の事を知りたかったのか。"保存期限"と"使用期限"の差など、「一般的な」話を知りたかったのか。

事情により、問い合わせ先も必要な回答も全く異なります。
また、回答者には回答に対する"責任"が発生しますので、迂闊な回答は慎むのが社会人として当然の姿勢です。（患者の健康に関する質問なら猶更）

スレ主が「でも保証はできないので～」と答えても、患者が「じゃあ、自己責任で～」とはなりません。

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>> 24 また、「質問の言葉を変えたりせず」とありますが、全く逆で、むしろ翻訳が必要です。
患者様と担当者。両者を知っているのが、スレ主の立場なのだから、患者様の言葉を担当者が理解できる言葉に置き換える。担当者の回答を患者様に分かりやすく伝える。それが、スレ主の役割です。
であれば、今回の事は良い糧として、検査員の方がなぜ「質問の意味が不明」だと思ったのか、確認しても良いでしょう。
そうすれば、患者様から質問されたときに、他にどのような情報が必要なのかを判断できるようになります。
必要な情報が全て揃ったのであれば、検査員にも適切に質問できますし、回答も得られるでしょう。

まだ勤務してから１か月。まだまだ至らずを自覚されているのであれば、諸先輩方を「自己中な性格」などと揶揄せず、彼らの経験を全て己の糧とする位の気概で挑まなければ、退職して他の仕事に就いたとしても同じことの繰り返しですよ。

• << 28 主です。ご回答ありがとうございます。 私たちの病院では事務のものが簡単に話をきいて、担当者がきちんと内容を聞くという決まりです。相違が出ないようにという取り組みです。 なので、こうおっしゃてますが～と伝えました。 検査員の意味不明に関してですが、そんな質問いままでに聞いたことがないから、そんな人いなかったからなどといった理由です。自分の考えと違う人が現れた時受け入れられないのです。

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>> 19 分かりやすいように言葉は変えられたのですね。 本文では変えずに話したと書いてあった為あの様なレスになりました。 職場の中心者… 再度お返事ありがとうございます。
またまた言葉足らずの表現を失礼いたしました。
「患者さんの質問した」言葉を変えず、と書くべきところでした。

最近知ったのですが、院長がダメな人です。
コロナ真っ只中でもマスクをせずに出歩き、症状出てるのにコロナじゃない！と出勤してきたそう。それでクラスターが起きたと聞きました。もう転職を考えます。。
色々とありがとうございました。

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>> 26 言葉足らずという訳でも無かったんですけど…😅
私もこんがらがってきました。


24さんのおっしゃってる事が1番仕事として完璧な状態だと思います。

とても的確です。

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>> 25 また、「質問の言葉を変えたりせず」とありますが、全く逆で、むしろ翻訳が必要です。 患者様と担当者。両者を知っているのが、スレ主の立場なのだ… 主です。ご回答ありがとうございます。
私たちの病院では事務のものが簡単に話をきいて、担当者がきちんと内容を聞くという決まりです。相違が出ないようにという取り組みです。
なので、こうおっしゃてますが～と伝えました。
検査員の意味不明に関してですが、そんな質問いままでに聞いたことがないから、そんな人いなかったからなどといった理由です。自分の考えと違う人が現れた時受け入れられないのです。

• << 31 担当者の前に取次ぐ者が、簡単に話を聞くってのは普通の事ですが 今回の件は「簡単に」のレベルにすら達していないのが原因だと思います。 ここで言う「簡単」とは、「無駄な情報を省いた、必要最小限の情報」という意味です。 情報の無駄な枝葉を削ぎ落す事は、質問に対する的確な回答を行う上で重要です。 それを実行するために、事務従事者が「オウム返しに患者の言葉を伝える」だけでなく「質問の意図を理解した上で」担当者には「必要な情報だけを」伝えるように。という意味が「簡単に話を聞く」という事です。 最低限『何を』回答すれば良いか、その前提となる質問意図さえ分かっていないのであれば、明らかに「簡単未満」ですよ。 医療事務未経験との事ですが、医療系は一つのミスが取り返しのつかない健康被害に直結するため、その辺の確認は他の業種よりも徹底する必要があります。 今迄に聞いたことがない質問。"だからこそ"、質問の意図・背景を確認しないといけないのです。 自分の考えと違う事を受け入れるにせよ、その内容について「大丈夫」と太鼓判を押すには、深い理解を経た上で回答する必要がある業種です。 単純に、個人の性格で他人を受け入れられないのとは、話が違いますよ。 医療事務はスレ主様の性格上不向きに思えますが、前職に戻られる決意をなされたようで。その方が良いと思います。 スレ主の別環境でのご活躍をお祈りいたします。

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皆様、様々なご回答ありがとうございました。
医療事務未経験で採ってくださった病院には感謝していますが、私には合わないので前職に戻ろうと思います。
勤続が長い方が多くて魅力的でしたが、若い人が新人が定着しないということで察しました。
ありがとうございました。

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>> 28 主です。ご回答ありがとうございます。 私たちの病院では事務のものが簡単に話をきいて、担当者がきちんと内容を聞くという決まりです。相違が出な… 担当者の前に取次ぐ者が、簡単に話を聞くってのは普通の事ですが
今回の件は「簡単に」のレベルにすら達していないのが原因だと思います。

ここで言う「簡単」とは、「無駄な情報を省いた、必要最小限の情報」という意味です。
情報の無駄な枝葉を削ぎ落す事は、質問に対する的確な回答を行う上で重要です。
それを実行するために、事務従事者が「オウム返しに患者の言葉を伝える」だけでなく「質問の意図を理解した上で」担当者には「必要な情報だけを」伝えるように。という意味が「簡単に話を聞く」という事です。

最低限『何を』回答すれば良いか、その前提となる質問意図さえ分かっていないのであれば、明らかに「簡単未満」ですよ。


医療事務未経験との事ですが、医療系は一つのミスが取り返しのつかない健康被害に直結するため、その辺の確認は他の業種よりも徹底する必要があります。
今迄に聞いたことがない質問。"だからこそ"、質問の意図・背景を確認しないといけないのです。

自分の考えと違う事を受け入れるにせよ、その内容について「大丈夫」と太鼓判を押すには、深い理解を経た上で回答する必要がある業種です。
単純に、個人の性格で他人を受け入れられないのとは、話が違いますよ。

医療事務はスレ主様の性格上不向きに思えますが、前職に戻られる決意をなされたようで。その方が良いと思います。
スレ主の別環境でのご活躍をお祈りいたします。

• << 33 正論振りかざしてるつもりかもだけど、ただの説教したい嫌味なやつなだけでワロタ 24さんはドクターかなんかなの？w
• << 34 ちなみに検査員的な性格の人は、たとえ簡単以上であっても意味わかんなーいとか言い出すよ

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>> 31 さすがに会ったこともない主さんに性格上不向きまで言うのは失礼かと。
私の職場でも同じですよ。分からない人が話を聞いても、そこで伝達ミスが起きたら大変ですから。
〇〇と言ってますけど、詳細聞いてもらえますかなんてしょっちゅうです。

あなたは今まで良い人としか会ってないんですね。羨ましいです。
中には自分の考えと違うと何で？どうして？と話さえ聞いてくれない人がいるんです。

もしかして、あなたもそちら側の人間なのかもですね。

• << 37 確かに、スレ主の事を深く知りもせず、性格云々を語るのは不適切でした。 申し訳ありません。 ＞中には自分の考えと違うと何で？どうして？と話さえ聞いてくれない人がいるんです。 確かに、医療系現場であろうと、無かろうと、上記のような方は一定数居ます。 そこで『話を知ろうともしない相手が悪い』と感じるか『相手に聞いてもらえるよう原因を探ろう』とするかが、仕事を続けられる分水嶺だと思います。 私もスレ主と同じく、他業種から医療系業種に転職した身です。 今回、スレ主の受けた違和感は、私もかつて経験した事です。 私の場合、話を聞いてもらえるまで１年近くかかりました。 その間、「何を言っているか分からない。」「それだけじゃ答えようがない。」「話を整理して出直せ。」等々、多くの指摘を頂きました。 そして、その都度（仕事の合間を見計らって）「先ほどの質問の件で～」と、自分の質問の何が不足していたのか。相手がどのような情報を欲しかったのか。自分の話の中で、どこが分かりにくかったのか。それらの話を伺い、自分なりにメモにまとめて、次回以降は"こう"しようとPDCAサイクルを回す事に注力して、ようやく諸先輩方に話を聞いていただけるようになりました。 その勘所を掴むのに要した期間が１年です。 今回は、私の経験をスレ主に当てはめようとしすぎました。 改めて、大変申し訳ありませんでした。 では。

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>> 31 担当者の前に取次ぐ者が、簡単に話を聞くってのは普通の事ですが 今回の件は「簡単に」のレベルにすら達していないのが原因だと思います。 … 正論振りかざしてるつもりかもだけど、ただの説教したい嫌味なやつなだけでワロタ

24さんはドクターかなんかなの？w

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>> 31 担当者の前に取次ぐ者が、簡単に話を聞くってのは普通の事ですが 今回の件は「簡単に」のレベルにすら達していないのが原因だと思います。 … ちなみに検査員的な性格の人は、たとえ簡単以上であっても意味わかんなーいとか言い出すよ

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>> 17 主です。ご回答ありがとうございます。 少しお話がズレているような。 申し訳ありません。医院の医療事務と私が勘違いしていたという事でしょうか？

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いろいろ大変でしょうけど、患者さん達も様々な事情でコンタクトが必要になって医院に来て下さるわけですから、（オンライン化で視力低下とか）皆さん丁寧に問い合わせに答えてほしいですよね。
頑張って下さい。

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>> 32 さすがに会ったこともない主さんに性格上不向きまで言うのは失礼かと。 私の職場でも同じですよ。分からない人が話を聞いても、そこで伝達ミスが起… 確かに、スレ主の事を深く知りもせず、性格云々を語るのは不適切でした。
申し訳ありません。

＞中には自分の考えと違うと何で？どうして？と話さえ聞いてくれない人がいるんです。
確かに、医療系現場であろうと、無かろうと、上記のような方は一定数居ます。
そこで『話を知ろうともしない相手が悪い』と感じるか『相手に聞いてもらえるよう原因を探ろう』とするかが、仕事を続けられる分水嶺だと思います。


私もスレ主と同じく、他業種から医療系業種に転職した身です。
今回、スレ主の受けた違和感は、私もかつて経験した事です。

私の場合、話を聞いてもらえるまで１年近くかかりました。
その間、「何を言っているか分からない。」「それだけじゃ答えようがない。」「話を整理して出直せ。」等々、多くの指摘を頂きました。
そして、その都度（仕事の合間を見計らって）「先ほどの質問の件で～」と、自分の質問の何が不足していたのか。相手がどのような情報を欲しかったのか。自分の話の中で、どこが分かりにくかったのか。それらの話を伺い、自分なりにメモにまとめて、次回以降は"こう"しようとPDCAサイクルを回す事に注力して、ようやく諸先輩方に話を聞いていただけるようになりました。
その勘所を掴むのに要した期間が１年です。

今回は、私の経験をスレ主に当てはめようとしすぎました。
改めて、大変申し訳ありませんでした。

では。

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保管期限なの？
使用期限にのっとり使用してください。
で済む話ではないの
医療従事者は保管期限というの？
コンタクトなら個包装でexpで使用期限かいてあるのでは

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すみません。私はコンタクトを使っていません。
友人がコンタクトを使うために２週間おきに眼科に通っていて「大変」とこぼしていました。
どうして、そんなにしょっちゅう行かなきゃいけないの？と訊くと　
「処方されたコンタクトは、次の受診までに使いきらなきゃいけないの。残っていたら捨ててくださいって言われるんだもの」と言ってました。

もしかしたら、ですが医療機関としては「買い置き」ということは認められないのでは？
個人的にやっている人はいるのカモしれませんが
医療機関としては、それを認めるような発言はしていけないから
検査官の方の発言になったのでは？と思いました。

新人の主さんにちゃんと説明するべきですけど。

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「保管期限」って言ったので、そのままの意味でとらえて「意味がわからない」って言ったんでしょうかねぇ。
「使用期限はあるか」なら伝わったのかも。
「保管期限」と言われると、すぐ思い浮かぶのは「書類または預かり品の保管義務の期間」です。※私の場合。

主さんは、「未開封のコンタクトレンズに使用期限はありますか？」と言ったつもりだったと思いますが、相手の方は「保管期限」と言われたため、「未開封のコンタクトレンズはいつまで保管しなければなりませんか？」というように質問されたととらえたとか？

よく考えれば「そんな質問するわけないだろ」って思いますけど、言葉通りにとらえるとそうなるのかなぁと思いました。

ちゃんと意味が伝わっていたとしても、相手からすれば、「箱に使用期限が書いてあるのにわざわざ聞いてくる意味が分からん」ってなったのかもしれませんし。
相手がどう捉えたのかがよくわかりませんね。

でも私も、後輩からすごくシンプルなことを聞かれると、「ん？それを質問する意味がわからない」って一瞬戸惑うことはあります。
もし次質問をされるときは、「こう聞かれたのでこう答えていいですか」と自分の考えも伝えると誤解が少なく済むかもしれません。

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対面や接客業ならそういうことはどこででも起きますよ。
コンタクトに関してはメーカーの箱に記載されているとおりでお願いしますと繰り返し言えば良いのでは？

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