お店に直接聞きに行った方がいいですか？

Question

数日前にコンビニのセルフレジで、dポイントで支払いをしました。 ちゃんとスキャンしていつものように処理して、出てきたレシートを何も考えずにぱっととって、
家に帰って今日何気なくレシートを見たら、全然知らない人のレシートでした。
dポイントのアプリで履歴を確認したら、反映されてませんでした。セルフレジの機械の故障なのかわからないですが、私は確かにスキャンしましたし、ちゃんと会計したのにアプリに履歴もありません。「ちゃんと会計した」という証拠がありません。
気づいた時点で店に電話したら外国人の店員さんが出て、一通り説明したのですが意味があまりよくわかってなかったのか、
「セルフレジの会計ボタンを押した記憶がちゃんとあって、自分の本来のレシートが欲しいとかじゃなければ、大丈夫」
みたいな事を言われました。それでもやっぱり不安でお店に言いに行こうかと思っていますがどうでしょうか。しつこいですかね？
因みにdポイントの履歴は未だに反映されてなく、きちんと支払いできてないのが確定しています…。

匿名さん1 · Answer

それ、よくある手で、お客さんのカード読み込ませてる風にみせて、実は自分のカードにポイント貯めてます

本社に連絡がいいと思います

その外国人店員はおそらくグルなので、絶対に自分たちのミスは認めません、日本人なんて『ちょろい』って思ってます

レシート、絶対にとっておいてください、証拠になりますから

主婦さん3 · Answer

遠くないなら直接行って聞きましょう。
電話したけどちょっと分かりにくかった事を伝えられるなら伝えて。

お店に直接聞きに行った方がいいですか？

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