お客様が待ってるのに立ち話してる店員
30後半の先輩の話です。
知り合いがお客様として来店すると外まで付いて行っていつまでも立ち話します。
他のお客様が待ってるのに視界に入っていないようです。あるいは他のスタッフが対応するから良いと思っているのか。
立ち位置が悪いのでずっとピンポンが鳴りっぱなしで凄く迷惑です。
上司が居る時はしません。
別の先輩が注意しに行っても立ち位置を変えるだけで仕事に戻りませんでした。ドン引きです。どういう神経しているのでしょうか?そのくせして私には自分の仕事ぶりを棚に上げて、くどくど指摘してきます。
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そういう人、いますよね。私もいましたよ。知り合いでも用件ありのお客様が相手ならまだ理解しようと思いましたが、自分が暇だからと顔見知りの人がお喋りにやって来て、客がいようがいまいが関係なく世間話をしていました。時には会社の愚痴や他人の悪口に噂話。聞きたくないのに聞こえてくる、もう醜聞ですね。
関わりたくなかったのでガン無視していました。
今思えば、本社に客のふりをしてクレームを入れれば良かった。
何も思わないのでは?
お客は「自分はお客様」の意識が高いから、話を聞いてもらって当たり前というか、相手が話を聞いてくれるし、別に構わないと思っているのかも。
その先輩は先輩で、「相手はお客様」の意識が高いのかも。自分は接客しているだけだと思っているかもですね。
その先輩が良い良いという態度だから、客がいいんだとつけ上がる。悪循環です。
別の先輩と相談して、お客から苦情が来て困っている、迷惑とか言って、上司に伝えたら?
私の先輩のことかと思った。
職場の先輩も30代後半で、外回り中に知り合いを見つけると、それが取引先の玄関であろうと堂々と立ち話しているそうです(本人が言っていた)
その先輩はオチのない話を永遠とするタイプ。
旦那さんに話を聞いてもらえないみたいで、基本的に井戸端会議が大好き。
人のミスは目につくみたいで、指摘する側に立つことが多いですね。
何かそういう人って、「私が!私が!」って感じが強くないですか?自己アピールみたいな…。
うまく言えないんですけど💦
プライドが高いからちょっとでも指摘すると逆切れされそうで怖い。
ってことで私は無視してます。私が指摘すると対立しちゃうので、誰かに怒られればいい、私は知らん!と思ってます。
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