お客様が待ってるのに立ち話してる店員

Question

３０後半の先輩の話です。
知り合いがお客様として来店すると外まで付いて行っていつまでも立ち話します。
他のお客様が待ってるのに視界に入っていないようです。あるいは他のスタッフが対応するから良いと思っているのか。

立ち位置が悪いのでずっとピンポンが鳴りっぱなしで凄く迷惑です。
上司が居る時はしません。
別の先輩が注意しに行っても立ち位置を変えるだけで仕事に戻りませんでした。ドン引きです。どういう神経しているのでしょうか？そのくせして私には自分の仕事ぶりを棚に上げて、くどくど指摘してきます。

匿名さん1 · Answer

そういう人、いますよね。私もいましたよ。知り合いでも用件ありのお客様が相手ならまだ理解しようと思いましたが、自分が暇だからと顔見知りの人がお喋りにやって来て、客がいようがいまいが関係なく世間話をしていました。時には会社の愚痴や他人の悪口に噂話。聞きたくないのに聞こえてくる、もう醜聞ですね。
関わりたくなかったのでガン無視していました。
今思えば、本社に客のふりをしてクレームを入れれば良かった。

何も思わないのでは？
お客は「自分はお客様」の意識が高いから、話を聞いてもらって当たり前というか、相手が話を聞いてくれるし、別に構わないと思っているのかも。
その先輩は先輩で、「相手はお客様」の意識が高いのかも。自分は接客しているだけだと思っているかもですね。
その先輩が良い良いという態度だから、客がいいんだとつけ上がる。悪循環です。

別の先輩と相談して、お客から苦情が来て困っている、迷惑とか言って、上司に伝えたら？

おしゃべり好きさん0 · Answer

やばいですね

自分を客観視出来ないから人には指摘してくるのかぁww

３０後半でバツイチの割には社会人として失格ですね

お客様が待ってるのに立ち話してる店員

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