間違えてクレームしてしまいました

Question

間違えてクレームしてしまいました。
電話で謝罪をしようとした時には業務時間外で後日掛けようとしています。(次の日にかける予定)

担当してくれた方が不在の場合、別の方にお伝えしてもよろしいのでしょうか？

また、担当してくれた方、そこで働いてらっしゃる全員に対しての謝罪をする事、経緯の説明以外に何かする事はありますでしょうか？

1日後に電話して謝罪したとしても罪になるのでしょうか？

内容は、本当に些細な事で出来れば今後の改善を求める種のクレーム電話をしました。

匿名さん1 · Answer

>担当してくれた方が不在の場合、別の方にお伝えしてもよろしいのでしょうか？
できるだけ早く伝えた方がいいと思いますので、その場合には別の方に伝える形でも大丈夫だと思います。

>また、担当してくれた方、そこで働いてらっしゃる全員に対しての謝罪をする事、経緯の説明以外に何かする事はありますでしょうか？
そのくらいでいいのではないでしょうか。全員に対する謝罪はお手紙を全体宛に一通書く予定でしょうか？

>1日後に電話して謝罪したとしても罪になるのでしょうか？
業務妨害罪の心配でしょうか？そんなに長々と何度もクレーム電話をしてしまったのでしょうか。でも今回は故意がないわけですから大丈夫じゃないですかね。

おしゃべり好きさん0 · Answer

ご意見ありがとうございます

そうですね、この後電話を掛けようと思います。
何度も長々とした訳では無いのですが、少し強く言ってしまった部分もあるので、心配になった感じです。

本当にありがとうございます

間違えてクレームしてしまいました

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