宿からキャンセルを食らいました。
9月の11日、12日と旦那が休みをとったので、9月11日が結婚記念日なのと、旦那が10月に誕生日なので、1泊旅行を計画で宿を予約しました。昨日の台風15号の影響で、電気、ガス、水道とライフラインが使えないので、宿からキャンセルの通知が来ました。ライフラインが復旧のメドがつくまで、予約、宿泊の受付はしないとメールがきました。その場合キャンセル料は発生するのでしょうか?
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予約サイトに書いてあると思うけど、
不慮の事故での旅館、ホテル側のキャンセルですから、
もしキャンセル料を仲介サイトが引き落としても返金されると思いますよ?
心配でしたら、宿に確認しましょう。
他のところ取れると良いですね。
レスありがとうございます。旅館が停電してて、ネットや、電話がつながらないのです。だから質問できません。旅行サイトのネットにも載ってませんでした。他の宿を探そうとしたけど、いい宿がなく何軒かホテルがネットから消えてました。
ホテル三日月?伊豆?
旅行サイト経由の予約だったのなら、サイトの問い合わせ先に、宿からキャンセルしてと電話がきたけど無料ですか?とメールしたら良いのでは。
サイトからの問い合わせが宿泊日以降でも、あなたが問い合わせた証拠が残るし。
停電中は最小限の電気を自家発電で起こすらしいので、宿にキャンセル問い合わせは無理でしょう。
先ほど宿の方から電話がありました。やはり、電気、ガス、水道が使えないので営業できないのだそうです。正式にキャンセルの電話がありました。キャンセル料はかからないみたいです。みなさまありがとうございました。
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