ソネットの強制解約が施行されていない

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名無し
2018/09/18 21:12(更新日時)

今年の五月にauひかり（ソネット）の利用をやめました。auの店舗で解約を伝え、あとは自身でソネットに解約の手続きをと言われソネットに電話しましたが繋がらない日々が続きました。それから引っ越し、新生活でバタバタしていて、まぁ解約までの利用料金はまとめて払おうと思っていたら、auから強制解約通知が6月頃に届きました。その際に電話で、ソネットが繋がらないことを伝え、信用情報機関に傷がついても構わないなら強制解約でもいいと話していていました。
その後もソネットに電話しましたが繋がらず、9月にとうとう債権が移動した先の弁護士事務所からハガキが届きました。内訳を見ると、五万円（遅延損害金700円）利用期間2018.9月分までとありました。強制解約通知がきて、その月に解約されたはずなのに？と。強制解約通知がきても解約できないんですか？ちなみに払えないわけではなく、強制解約通知までの料金は払う予定でいます。

18/09/18 09:24 追記
弁護士事務所に電話して話しました。ソネットは2.3ヶ月遅れで請求書がくるので〜とのことでしたが、そんなことってありえますかね？契約した日から2.3ヶ月後に初回の支払いをしたかどうかとか覚えてないし…。でも実際2018.9分て書いてあるし、ソネットは電話繋がらないし。

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No.2712144　2018/09/18 07:57(スレ作成日時)

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No.1 2018/09/18 08:45
名無し1

強制解約通知に期限が書いていませんでしたか？

No.2 2018/09/18 09:10
名無し0

>> 1 期限書いてあって、当月でした。そこで、そこに記載されているauに電話したところ、うちでは解約できないのでソネットに電話していただいて〜→オペレーターに繋がらないんですよ〜→このままだと強制解約〜→解約できるならそれでも構いません〜の流れです。てっきり6月には解約していてそれまでの請求が一気にくるとばかり思っていました。