最近の小学生スゴい
コンビニ店内に1人でいる
小学5~6年生?に向かって
時間が長かったのか、分かりませんが
40代ぐらいの男の店員が
僕、そろそろ立ち読みやめてくれない?
店員がそう言ったら、すかさず小学生が
僕ってなんですか?俺はお客ですよ
口のきき方がなって
ないんじゃないんですか
言葉使いを勉強した方がいいですよ
店員なら当たり前ですよ
小学生は首を傾げそのあと
こんな事ぐらい
普通、誰でもわかりますよ
あなた何年やってるんですか
と言っていって
最近の小学生は凄いな~
大人相手に怯まないな
頭の回転早いな
賢いんだな
興奮しましたが
皆様ならどう思いますか?
私は、長時間立ち読みをしていた
小学生も悪いですがお客に向かって
タメ口をしていた店員も悪いと思います
14/09/10 20:24 追記
いや~スゴいものを観させて
もらいました。最近子供は
大人顔負けですねたじたじです。
14/09/10 20:38 追記
年長者を敬うとか
もう時代遅れの言葉ですよ
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その小学生はそのあとなにか買ったんですか?買ってないならただ店に入っただけで「客」ですらないですね。店に寄って本だけ読む厚かましい訪問者。
しかも買い物したとしてもたかだか小学生。威張れるような金額払うほどの買い物なんかしないでしょう。
しかも「商品を受けとる」という事実も無視していませんか?
客のあたかも「金を恵んでやってる」って態度なのはどうなんでしょうかね?
つまり客も店側も公平な立場なんですよ。
年長者を敬うのは古い。
私は日本の朱子学的上下関係や年功序列に懐疑的なので、一理あると思いますが、お客様は神様ですという考えと客なら何をしてもいいという考えも古いですね。
その店員はその小学生の「ため」に説教した。それだけです。生意気そうだけど理にかなってる?とんでもない。その子供は口だけ達者なだけで、中身スカスカで何も伴ってないですよ。
子供だから~、ガキだから~、と子供はこうあるべき、みたいな傾向がまだまだ強いからね~。
子供からハッと気付かせられるところは、大人も素直に見直しすればいいのに、大人に向かって生意気だとか、こんなんのが多く大人は偉いんだ、と上から目線だと子供もそうなるわ~。
でも今回のは、主さんが言いたいことはわかるけど、その子の言った、何年やってるの、はちょっと一言多いよ。
店員もアハハと笑って、参った、ごめんね、で済ませば良かったのにとも思うな。
しっかりしているね。
そろそろ立ち読み止めてくれたら助かりますけど、とか他のお客様の通路の邪魔になるからとか、言い方でかわるしね。
だから今回はどっちもどっちと思えるわ~。
コンビニなどの場合、店内に入店した時点で何かを買われるかもしれない見込み客として、例えば何か尋ねられれば、接客対応すると思います。
そういうのって大人だろうが子供だろうが関係なく同じ人として最低限の敬意は払うべきで、それをお客様は神様じゃないとか当たり前の話しを持ち出したり、あげつらえとか言うようは話しではないでしょう。
小学生の高学年にもなろう子供に、それが我が子の友達だったとしても「僕、」なんて言葉を掛けませんよ。
その店員は対応を間違えてしまっただけのことです。それを諭すでもなく暴力で黙らせるような短絡的なことを言ったりしたりすれば、その子もまたそういうふうに学ぶだけですよ。
>> 47
主です。
店員の態度にも問題があったと
思います。
お客様、誠に申し訳ありませんがと
一言、小学生に
言えば良かったんです
店内にいる以上はお客様です
立場は上なんですよ(´・ω・`)
- << 52 でも見込み客をお客様と呼ぶのは、認識の違いが出てしまうし、立場に上下をつけるのも違うと思うんですよ。 この場合だと、お客様とは呼ばず「すみません」と、ことわりを入れてから「当店では立ち読みをご遠慮いただいております。」と伝えます。断るとは「事割る」の意味で、まず店内でのルール(利用規約みたいなものですね)をお知らせ(警告)するんです。←たぶんここを皆さん飛ばすからトラブルになっちゃうんじゃないかと思うんですが。 それでも立ち読みをやめなかったり因縁めいたことを言ってきたら、速やかに退店していただく。だってそこまでする人ならお店にとって利益のあるお客さんじないですからね。 立場は対当なんです。対応や対処を間違えたとき初めて対当ではなくなるんです。
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