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最近の小学生スゴい

No.52　14/09/11 14:20
匿名31 あ+あ-

でも見込み客をお客様と呼ぶのは、認識の違いが出てしまうし、立場に上下をつけるのも違うと思うんですよ。

この場合だと、お客様とは呼ばず「すみません」と、ことわりを入れてから「当店では立ち読みをご遠慮いただいております。」と伝えます。断るとは「事割る」の意味で、まず店内でのルール（利用規約みたいなものですね）をお知らせ（警告）するんです。←たぶんここを皆さん飛ばすからトラブルになっちゃうんじゃないかと思うんですが。

それでも立ち読みをやめなかったり因縁めいたことを言ってきたら、速やかに退店していただく。だってそこまでする人ならお店にとって利益のあるお客さんじないですからね。

立場は対当なんです。対応や対処を間違えたとき初めて対当ではなくなるんです。