ふざけたdocomoさんとのやり取り内容(笑)
2013年3月25日
docomoショップ松屋町店にて充電の修理依頼をしました。破損内容は下記の通りです。
内容:docomoとWILLCOM持ちなのですが
docomoの充電器でdocomo本体が充電出来なく
docomoの充電器でWILLCOM本体は充電出来る
WILLCOMの充電器でdocomo本体が充電出来る
WILLCOMの充電器でWILLCOMは勿論出来る
との症状です。
対応してくださった従業員が、私からみえなくなった(従業員が代外器を用意しようと後ろ向いた瞬間に)『はぁー』聴こえるようにため息を付く
ムカついて本社東京の社長宛に手紙を着払い追跡、到着完了通知を設定の上で送る(3月28日に、)
4月6日1週間経っても連絡なし
この時点で充電器の事も連絡なしだったため連絡!
間違えて連絡してたみたいです。
4月7日怒りながら取りに行き返答何でないん?とショップにいいにいく!(取りに行くついででしたが)
1週間待ってくださいとの事(店長)
4月14日まだ来ないのでぶちギレに
もう1週間下さい(店長代理人)
4月21日まだ来ません!
なめてるんかと聞きに行く!
月末迄には回答します!(店長代理人)
4月29日リミット明日ですが又来てないんですが
店舗に来られてもこれ以上なにもで来ません関西支社に電話してください!(店長代理人)
5月3日関西支社に電話(有料dial)
略文
ーーーー
私どもに和也さんの手紙は届いてません
1カ月探しましたがどの支社にも届いてません(届いてる証明が来てるにも関わらず)
お問い合わせ番号を教えてください(1カ月探して見つからんかったのに未だ探す気)
松屋町店に送った内容持ってくからメールとかで共有してちゃんと筋通せ!
私どもがなくすはず無い!
信用出来ない会社に情報流す分けないやろ!
今後の私どもの配達物管理に役立てさせて貰いたいんで!
俺が知ったことか?
じゃあ話してても長くなるだけなので切りますね 切りますね!ガチャン!
かけ直す
お前ら舐めてるんか勝手に切って?
お前らとは誰ですか?
私はお前らって名前ではありません!
舐めてるんか?
なめてるんはあなたですよね!
話しても無駄なので切りますねガチャン
!
ムカついて2カ月間料金払ってません(笑)
ムカついた事を手紙に書いて社長宛に送る時点で、会社組織とか仕組みとかがわかっていないと思われます
主さんが社長って言うのはハッタリでしょうけど、もう少し会社と言う仕組みや社会を勉強した方が良いと思われます
むしろ自分から無能・無知さを露呈してどうする?
充電器に付いては、充電器本体側なのか、携帯端末側に不具合があるのか、説明できなかったショップの対応は、「お客は無知」と言う鉄則を忘れている落ち度はある
だが、主のスレ文の稚拙な書き方と言い、恐らく「社会人としての態度」ができていなく、それがショップ店員に露呈し、完全にバカにされているように感じる
弱い子犬ほど良く吠える・・・とは良く言ったモノです
まずは自分を恥じるべきが先だと思われます
とても、組織の舵取りと社員の生活、社会的責任の全てを背負っている人には、到底見えない稚拙さです
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