看護婦さんの対応

別に見下しているわけじゃなく、親しみやすくって感じなんじゃないですかね？
おじいちゃんって印象なのかも。敬語で冷たく感じた対応よりは良いかなと思います。

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気さくな看護師でいいじゃない。

患者も気さくに話したらいいだけ。

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実父が認知症、ガン発症、最期は寝たきりでした

老人ホームの職員さんたちも、最期に亡くなった老人病院の看護師さんたちも、ですます調とくだけた口調で父に話しかけていましたよ

「○○さん、娘さん見えましたよ、良かったねぇ」
「お風呂にいきましょう。足だせるかな」

もう言葉も認識できなかった父に対しても、バカにした口調はなかったし、くだけた口調でも父への労りが感じられました

赤ちゃんをあやすような口調だとどうかと思いますが、優しさや年輩者への尊敬や労りが感じられるなら、敬語でもくだけた口調でも、不快にはならないと思います

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私も父が入院してお見舞いに行った時看護士さんの口調が育ちの悪い雑なおばちゃんみたいで驚いたなぁ。

敬語を使うなって決まりでもあるんですかね?
親しみとかフランクにってより雑な印象しかなかったですね。

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私も大きな病院にお見舞いに行った時

お年寄りにため口で話してる看護師を見て不愉快でした

あんな目上の頭もしっかりしたお年寄りに…


あり得ないと思いました

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私は逆に敬語使われてるのはなんだか冷たい感じで嫌でした。皆さん、母親が花を作っているのを知って「へぇ～、こんなキレイに咲くんだ～」って家族みたいにしていただきました。母親は退院の日、嬉しさと看護師さんへの感謝で泣いてました。「看護師さんたちが、居心地の良い環境を作ってくれたから乗り切れた」と感謝しきりでした。

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たしかに外来と比べると病棟の看護師は対応が雑に思えるかもしれませんね。
毎日、同じ患者さんに接するので多少はフランクに話すのかもしれません。
しかし、基本は敬語です。タメ口などは接遇が出来ていないとされます。


主さんやお父さんが不快と感じるなら師長さんに相談してみては？

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受け取り方は人それぞれで

社会的地位のあった人 まだある人は受け入れないと思う

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入院した時 看護士さんはほとんど敬語なんか 使ってませんでした。


患者との距離を縮める為❓そういうものかと 思ってました。

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皆さま、ご意見ありがとうございます。

普段、丁寧語でのやり取りに慣れている私にとっては、違和感がありましたが、珍しいことでもないようですね。

看護婦さんから父への、
「これだよねぇ？！」
「言ったでしょう！？」
は、まるで、小学生の子供を持つお母さんが、我が子に話しているように聞こえました。

父は体の自由が利かないので、心身ともに本当に辛そうで、そんなやり取りも私には悲しく思えてしまいました。

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私は病棟で働いていますが、敬語で不快になる人はいないと思っているので、全然動けなくて喋れない方にも丁寧に話すように心がけています。
やはり、主さんのように感じる方もいらっしゃるし、話す言葉が丁寧であろうがなかろうが表情や声のトーンやスピードで印象は変えることができるので、笑顔で敬語を話せば相手に冷たい印象を与えることはないと思っています。

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新人看護師ですが
敬語で話するとよそよそしく感じられるため 敬語は使わないよう指導されています
その方が患者さんも悩みや本音を言いやすいからと

まあ主さんのように捉える方もいるたもなかなか難しいところです
私は失礼にならないよう 敬語多用しちゃいますね

• << 30 す...スゴい病院ですね 驚愕です どなたかも仰っていましたが 金銭が発生する以上、わたしも医療は サービス業と捉えています そして主さんのお父様がいらっしゃる病院のような ﾀﾒ口を使う病院に、母が入院しましたが、私も正直 「口のきき方、全くなってないな」 と思いました そういえば他の患者さんも 「家じゃないんだから 【はい、これ昼分の薬ね、ここ置いとくからね】 はないわよね～... 」 と言っていました
• << 43 どこの病院❓❓

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もし 私の父が看護師にタメ口で話されてたら

師長に抗議しますね

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引き続き、ご意見ありがとうございます。

敬語そのものは、私は全く冷たく感じないです。

病院なのですから、もちろん、一流ホテルが接客するような対応を求めてる訳では全然ありません！
が、普通の大人同士のやり取りであっても良いのではないかと感じました。

看護師長さんに抗議など、とても出来ませんね。
なんせ、父は、ある意味とらわれの身のような者。
心身弱ってるところを、抗議した腹いせに、ぞんざいに扱われてはたまりません。

前に、介護士さんが老人に嫌がらせをして、殺してしまった事件がありましたよね？

やはり、弱っている立場上、直接関わる方の機嫌を損ねるわけにはいかないのです。

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>> 14
スレ文から見ると
敬語や丁寧語を使わない云々　些細な問題…とありますが

言葉の使い方とごく一部の不届きな医療関係者の不始末を全ての病院に当てはめるかのようなご意見
その関係性がよく理解できないのですが？

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>> 15 私も感じます。その病院そのものの話であり、看護師云々ではないのでは？

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私は美容師ですが、原則は敬語です。でも、あまり堅苦しくなる場合は織り混ぜて話すようにしています。

丸々のタメ口は違うと思います(>_<)

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こっちが敬語なのに相手がタメ口は意味が分からない。

うちの子が入院した時に部屋から出る事を禁止されてたんですが『まだ部屋から出たら駄目ですか？』って聞いたら『まだ無理みたいで…部屋に閉じ籠りきりは辛いですよね(´・_・｀)⤵』
と親身に聞いてくれ、敬語でもとても親しみやすかったです。

フランクって友達じゃないんだから、敬語でもきちんと対応してくれれば十分親しみやすくなるし、冷たく感じるのは声のトーンや態度の問題だと思います。

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引き続き、ご意見ありがとうございます。

入院している病院の他の看護婦さん達がどういう対応をされているのかまでは、あいにく分かりません。

父の担当看護婦さんとしか接してないので、そこで感じたことを皆さんに伺ってみました。

同じ病院内でも、人によって、受ける対応は違うのかもしれないですね。

美容師さんは敬語でお話します。
とても楽しい雰囲気で、私はいつも同じ方にお願いしてます。

お子さんの入院先のような病院もあるんですね。
私みたいなタイプは、そちらのような雰囲気の方が合っていると思います。

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当然、敬語でお話するものでしょう

親しみをこめるため敬語使うななんていう病院やそんな上司のいるところは、普通はないです

看護師もいろんな学校がありますから
質の良し悪しはあるんじゃないですか？

主さん
不快なら師長に言うか、病院医事に言って改善してもらわなきゃ…

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レベルの低い看護師が集まるほど、下品なタメ口ですね。
レベルが高いほどきちんとした言葉と態度の様な気がします。
看護師もピンキリですからね。
偏差値４０位の学校を出た看護師も居れば、日赤の大学や東大や東京医科歯科大などの看護科を出た様な看護師もいる。言葉遣いや態度、会話の内容で看護師の頭のレベルも一目瞭然ですね。

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病院の看護師全体がそのよう感じなのですか？

最近は接遇にきびしく、私が働いていた病院では、敬語丁寧語謙譲語の使い分けの研修もありました。

それでも、ため口看護師はいましたが…。

患者さまに、ため口で話なさいと指導をする病院があるのにはびっくりです。

看護師をはじめ、医療従事者はサービス業です。

大きい病院では接遇を重視しているところが多いです。

病院にはご意見箱があるはずです、是非投書なさって下さいね。

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再度レスさせていただきます。私は敬語を使えば満足、というサービスには反対です。母が入院した時、「母にとっては出産以来の入院です。よろしくお願いします」と看護師さんが挨拶に来る度、言わせていただきました。その時「家族と思ってお世話させていただきます」というお言葉をいただきました。母は正直、厄介な患者だと思います。初期とはいえ、癌患者としては不安でたまらず夜中に泣いて忙しい看護師さんを呼び出したりしていましたから。その時、よそよそしい敬語ではなく「怖いよね。そばにいますからね」と手を握ってくださったそうです。敬語ではなく看護師さんの思いではないでしょうか。

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>> 23 敬語はよそよそしいものではありません

気持ちと言い方で親しみある感じにもなります

敬語だからと腹立つ人はいませんが

ため口は腹立てる人がいます


フランクに家族のようにしようと ため口はおかしいです


患者の方から 敬語は使わないでと言われない限り

敬語は使うべきです

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恥ずかしことです。
多少は、患者さんに合わせての会話は、看護する上で大切なことです。
しかし、お父様のいらっしゃる病院の接遇教育のいたらなさや、看護師本人の意識の低さから来るものでしょう。是非、投書なり現状を訴えるべきと思います。

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敬語を使っているだけで、そこに責任感も患者への思いも仕事に対する熱意もなければ、タメ口以下です。そういうのはわかりますよ。弱ってる時は尚更です。

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再レスです。
一部の人が行った非情な行いが報道によって医療不信に繋がっているのが分かり凄く悲しく思います。

言葉遣い、気になるようなら、病棟以外にも外来などにご意見箱が設けられてあると思いますので、匿名で投書されてみてはどうでしょうか？

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引き続き、ご意見ありがとうございます。

賛同してくださる方々が少なからずいらっしゃることに、安心いたしました。

看護師さんは、色々なタイプの方がいらっしゃるようですね。

匿名の投書については、まだ考えていませんが、
自分の要望だけでなく、その病院のやり方というものにも合わせる努力をしなければいけないのかもしれません…。

また、医院と病院というものを同じように考えるべきではないのかもしれませんね。

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ハードルを低くしてとりあえず、言葉使いに疑問を感じると投書して下さい。
嫌な思いをしてる患者さんが少なからずいらっしゃるはずです。
助けると思って下さい。
投書しても改善はまったくない気もしますが。

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>> 12 新人看護師ですが 敬語で話するとよそよそしく感じられるため 敬語は使わないよう指導されています その方が患者さんも悩みや本音を言いやすいか… す...スゴい病院ですね

驚愕です


どなたかも仰っていましたが
金銭が発生する以上、わたしも医療は
サービス業と捉えています

そして主さんのお父様がいらっしゃる病院のような
ﾀﾒ口を使う病院に、母が入院しましたが、私も正直

「口のきき方、全くなってないな」
と思いました

そういえば他の患者さんも
「家じゃないんだから
【はい、これ昼分の薬ね、ここ置いとくからね】
はないわよね～... 」

と言っていました

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ちょっとスレ内容とは違ってしまうかもですが💦

私はTVの「密着！救命病棟24時」的なドキュメンタリーが好きなんですが、患者にタメ口を使う医師にずっと違和感を感じていました。年配の方に対しても「おじいちゃん、○○だったかなぁ？」「病院着いたからね～大丈夫だよ～」等々…

安心させるためなのかな？救急で急いでるからかな？なんて考えようとしてましたが、やっぱりタメ口を不快に感じる方は多いんだなぁと、このスレで安心？しました。

看護師と医師とではまた違うのかな💦

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病院で勤めてましたが
看護婦は本当～に病院ごとで違うし

一人変だなと感じたら終わってると思う。

転院することをオススメします…。

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長年実父が某大学病院で入退院繰り返しておりましたが、若かろうがベテランだろうと敬語でしたよ
何だか品格ないなあと思いました

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受付の事務員もたまに酷いのが居ますよね。必要以上の大きな声で、上から目線で小馬鹿にした様な威圧感ある口調でまくし立て、あたかも自分が医療従事者みたいな勘違いした振る舞い。たかが派遣の事務員さんが何を威張っているのやら…と思います。
医師や看護師の教育がシッカリしていたとしても、受付事務が低俗だと台無しですよね。

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私も、昔、高校生の時に母が入院した病院の看護婦がタメ口で物凄く違和感を感じたのを思い出しました。
「まだ痛い？」
「お子さん大きいね」
「点滴するよ」
「そうだよね～」
みたいな、子供相手のような話し方。

敬語というか、せめて丁寧な言葉で話せばいいと思います。
お年寄りだと、更に幼児相手みたいな言い方をする看護婦がいますが、聞いていて、不快です。

幸い、あれ以来入院したり、受診したりするなかでは、みな感じの良い看護師の方ばかりなので、時代だったのかな？と思いますが。

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患者さんに合わせられるタメの使い方もいれば、思いやりのない敬語もいるし難しいね
看護主任がダメだと難しいんだよね

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引き続き、ご意見ありがとうございます。

看護師さんに疑問を感じる方は、少なくないようですね。
もちろん、色んなタイプの看護師さんがいらっしゃるので、これは巡り合わせみたいなものでしょうか。

病気を治してくださる主役は、やはり先生！
幸い、頼もしい先生がついていてくださるので、一日も早く退院出来ることを家族は願うばかりです。

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目上のお年寄りに、幼児語はおかしいですよね。
私なら、丁寧語で話して欲しいですね。

おじいちゃん、お薬ここに置いておきますね～😃

みたいな


ただ、医師は尊敬するけど、看護師は患者さんに敬語使えというような意見には、同意できませんね。

やっぱり、医師の治療だけじゃなくて、看護が組み合わさって、回復するんじゃないかなあと思う。

私自身、子どもの時は入退院繰り返していたので、看護師さんには感謝してますから。

とはいえ、主さんが看護師さんの口調が気になるなら、投書したらいいと思います。

私は以前、病院の医療安全室という所で 事務をしていましたが、そこでは１週間に一度は、投書からの意見について、院長や各病棟の長が集まって、改善策を話し合っていましたよ。

投書してみたら、と思います。

• << 42 主さん、横レス失礼します。 もしや、あなたは 以前スレ立てされてた○○こさんでは？と思って。 ずっと気にかけてましたが、訳あって閉鎖されてからどうしたかなと。 全く勘違いならすいません。スルーしてください。

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>> 38 誤解を招き、すみません！

主治医の先生には、私以外の家族は会っていますが、私は直接お会いしてないので、口調や接し方までは存じ上げていないのです。

父の症状は、すでに二人の先生がお手上げで、治療が出来ませんでした。

二人目の先生からの紹介状で巡り会った今の先生は、自信を持って治療を引き受けてくださりオペに臨んでくださいました。
すごく頼もしい先生だと、家族も安心しています。

看護師さんのことで、正直疑問を感じることはあっても、先生の元を去るところまでは到底考えられません。

不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません。

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プロ意識にかけてますね。 今は即クレームの時代ですよ。 患者様が居て 自分達のお給料も頂ける、感謝の気持ちを持てば 少なからず 対応も改まるのでは。 患者様は 家族や友達ではありません。 その辺りを 履き違えているんでしょうね…

• << 44 横レスすみません。 即、クレームの時代...。怖い言葉です。 今の時代、クレーマーの多さから患者とスタッフの関係を見直しているところが多い様です。 その為、【患者様】と言う呼び方を改めている病院すらあります。 患者とスタッフは平等であるべきで、暴言や暴力、セクハラなどからスタッフを守るために、看護のあり方も色々変わってきています。(言葉遣いは最低限のマナーなので必要と思いますが) だから患者のすることだから我慢しなくてはとか、仕方ないとか言う考え方をしてはいけないと教えられる時代です。 今は、患者だから優しくして当たり前。じゃないんです。お互いに思いやりの気持ちを持たないといけないし、人間としての関わり方を考えなくてはいけません。 看護師に悪いイメージがついているかも知れませんが、こちらからみれば患者が何を言って来るか気が気じゃないのもまた事実です。 医者の前では腰が低いのに、看護師の前では横柄な態度の方、多いです。 スレ主様、 横レス失礼しました。 今回のスレの内容とは関係ないので、不快でしたら削除致します。

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どんな業界であれ、言葉使いでその人の志向性がわかりますよね。
私も看護師のタメ口は苦手です。病院もサービス業ですから、患者はお客様として接してほしいものですね。

私ももし母が入院して子供に話すように話されてたらショックです。母もプライドの高い人だから嫌でしょうね。しかし、みてもらってる身だから…と言えないのは辛いです。

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>> 38 目上のお年寄りに、幼児語はおかしいですよね。 私なら、丁寧語で話して欲しいですね。 おじいちゃん、お薬ここに置いておきますね～😃 みたい… 主さん、横レス失礼します。

もしや、あなたは 以前スレ立てされてた○○こさんでは？と思って。
ずっと気にかけてましたが、訳あって閉鎖されてからどうしたかなと。
全く勘違いならすいません。スルーしてください。

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>> 12 新人看護師ですが 敬語で話するとよそよそしく感じられるため 敬語は使わないよう指導されています その方が患者さんも悩みや本音を言いやすいか… どこの病院❓❓

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>> 40 プロ意識にかけてますね。 今は即クレームの時代ですよ。 患者様が居て 自分達のお給料も頂ける、感謝の気持ちを持てば 少なからず 対応… 横レスすみません。
即、クレームの時代...。怖い言葉です。
今の時代、クレーマーの多さから患者とスタッフの関係を見直しているところが多い様です。
その為、【患者様】と言う呼び方を改めている病院すらあります。
患者とスタッフは平等であるべきで、暴言や暴力、セクハラなどからスタッフを守るために、看護のあり方も色々変わってきています。(言葉遣いは最低限のマナーなので必要と思いますが)
だから患者のすることだから我慢しなくてはとか、仕方ないとか言う考え方をしてはいけないと教えられる時代です。

今は、患者だから優しくして当たり前。じゃないんです。お互いに思いやりの気持ちを持たないといけないし、人間としての関わり方を考えなくてはいけません。
看護師に悪いイメージがついているかも知れませんが、こちらからみれば患者が何を言って来るか気が気じゃないのもまた事実です。
医者の前では腰が低いのに、看護師の前では横柄な態度の方、多いです。


スレ主様、
横レス失礼しました。
今回のスレの内容とは関係ないので、不快でしたら削除致します。

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主さん。それも治療のひとつですよ。あまり気になさらずに。✌✌✌✌✌✌✌✌✌✌✌✌✌✌✌✌✌✌✌✌✌✌✌✌✌✌✌✌✌✌✌✌✌✌✌✌

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主さん、分かります！
母が入院しています。もう１年くらい経ちますが、入院当初から、すごく不快に思う方が一人いました

多分20歳そこそこの女性です
看護師ではなく、看護助手の方ですが…
母にタメ口だし、母の事名前で呼びます。もちろん呼び捨てではなく、名前にさん付けですが、普通は苗字で呼びますよね？

母本人は、孫みたいで可愛いと、その女性を大変気に入ってますが…私からしたら、あり得ない存在です。ましてやそんな若い娘が自分より何十歳も年上の方にタメ口なんて許せないです

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