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みなさんの対応、教えて下さいm(__)m

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匿名
12/09/25 08:10(更新日時)

私はコンビニでバイトしてます。

精算する時、タバコ、お酒を買う人には、年齢確認の画面タッチをお願いするんですが…。

「俺の姿見て、二十歳以下に見えるのか!トロい事言うな!」
「大変申し訳ありませんが、規則となっておりますので…」と言うと、
「お前がタッチしろ!うだうだうるさい!殴ってやるから、そこから出て来い!」と言われました。

私はバイトで、オーナーに「画面タッチはお客様にお願いして、自分でおさない様に。」と言われ、客にはボロカスに言われ、なんでしょうね?

この場合、どういった対応が、正解なんでしょう?

みなさんならどんな対応しますか?

No.1850245 12/09/15 20:20(スレ作成日時)

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No.5 12/09/15 20:45
匿名0 

>> 1 店長呼ぶ 店長は不在で、もうひとり五十代のおばさんしか居なかったんです。

No.6 12/09/15 20:53
匿名0 

>> 2 俺が行ってるコンビニの兄ちゃんは、俺がタバコ頼むと勝手に画面押してるよ(笑) まぁ、俺は30代だから明らか未成年じゃないけどさ あれさ、… 本当にその通りです。

その文句を言ってきた客は、タバコを買って画面タッチをお願いしたのですが、そこまで言うなら、自販機でtaspoで買ってくれというのが本音です。


それでいいと言われ、ホッとしました😄
ありがとうございます。

No.8 12/09/15 21:02
匿名0 

>> 3 あれって押さないと先に進まないの? コンビニでタバコ買うけど押した記憶ないよ そもそもあれは抑止になってるの?明らかに学生は買えないだろう… そうなんですよ!
動かないですよ。

相手に、「私は二十歳以上です」と承認、レジ側も「二十歳以上」で承認です。

バイトからすれば、本当に面倒な事です💦💦

でも、今は色々と厳しいから、店も何か問題があった時の為に、お客さんに自身の意志で承認してもらいたいんですよね、きっと。

レジ側にだけ、「二十歳以上にみえる」タッチパネルがあればいいのに…と思います💦

No.9 12/09/15 21:04
匿名0 

>> 7 んな客は来なくて結構だよね タバコなんて買ってくれてもコンビニは儲からないんだしさ 規則は規則 客は偉いんだと思ってるような低レベルの… ありがとうございます😄

頑張ります✊‼

No.10 12/09/15 21:09
匿名0 

>> 4 規則ならめっちゃ謝り倒して持ち上げる。心の中でははらわた煮えくり返っても。変な客てどこにでもいるから疲れるよね。 まだまだ、私も修行不足ですね😅

申し訳ありませんと言いつつ、しょうがないじゃん!って思う自分が居て…演技仕切れてないかもです💦

女優になります!!(笑)

No.13 12/09/15 21:49
匿名0 

>> 11 そおゆうときは免許証か保険証の提示を求めたらいいんじゃない? 年齢を確認できないと店員は押すことができませんので身分証明書を見せて下さいって… 身分証明…
レジが毎回音声で言ってるのに、今まで1回も言ったことなかったので、そこまで機転がきかなかったです💦💦

今度、そんな事があったら言ってみます✨

No.16 12/09/16 07:45
匿名0 

>> 12 「殴ってやる」と云われた時点で即効醒めた目で見下して、目の前で警察に電話します。 タッチパネル押すぐらいできるだろうが|(-_-)| … 12さんも大変ですね💦💦

アルコール提供するなら、運転の有無を確認するのは当たり前の事なのに…。
八つ当たりもいいとこですよね😠


実はコンビニには、2つボタンがあって、1つはセコムのみ、もう1つはセコムと警察両方に報告が行き、強盗に対する防犯は凄いんです。

今度そんな人が来て、胸ぐら掴まれたら、押してみようかな…なんて考えてます(笑)

  • << 21 押せ、押せ~❗ やっちゃいなよ!

No.17 12/09/16 07:51
匿名0 

>> 14 パネルは 店側の証拠だな 未成年に 売ったコンビニは 処罰の対象 タバコで補導された 高校生経由で ガサ入れあったな 店長真っ青 売っ… そんな事が…😱😱😱

気を付けます😅😅😅

No.18 12/09/16 08:08
匿名0 

>> 15 上の人呼んで話してもらうしかないんじゃない? ルールなんだから タッチするだけなんだから そんなことで怒らなくてもね 小さい客 本当にちょっと画面に触れるだけなのに、切れられて…最悪です😢

私は、今まで男の人に殴ってやる!なんて言われた事なくて、怖かったです💦💦
こんな事でよくそこまでキレる事ができるな、小さいな…とは私も思いますが、ベテランさんなら上手く対応するんだろうなと思うと、まだまだですね😅

  • << 20 ベテランでも、脅迫紛いなこと言われたら、即、警察ですよ! (経験ありで、オーナー夫人に言われましたから) 夜間のコンビニ、あぶないですよ❗ にっちゅうなら、他のお客さんが証言してくれます。

No.24 12/09/18 16:55
匿名0 

>> 19 規則は規則です。 店員さんが、押せば、違反行為になります。 ここで、殴るぞ!!は、明らかに強要罪、又は、脅迫罪になりますから、警… 今のところ、その人を店て見た事ありません。

二度と来て欲しくないし、会いたくないです💦

その人が来たら…と考えるとドキドキします💦💦

No.25 12/09/18 17:32
匿名0 

>> 20 ベテランでも、脅迫紛いなこと言われたら、即、警察ですよ! (経験ありで、オーナー夫人に言われましたから) 夜間のコンビニ、あぶない… やっぱり、そうですよね。
バイトだから、もしケガをしても保障してもらえる訳ではないし…
やられ損な気がします。


やっぱり、危ないと思ったら警察ですね!


No.27 12/09/18 17:34
匿名0 

>> 21 押せ、押せ~❗ やっちゃいなよ! はい!(笑)(笑)

No.28 12/09/18 17:52
匿名0 

>> 22 規則は規則だよね、確かに・・・ 私も買う時にチャンと押してる。 ある日、レジさばきが凄く上手な男性従業員に出くわしました。横のレ… 本当に、出来る人は違いますよね!
私も、家の近くのコンビニを利用し、客の立場だと、「早いなぁ~。凄いなぁ」と思います。
自分がバイト始めてから、気になって観察してしまうんですけどね(笑)

お客様側の画面タッチ、私もしたいんですが、身長が低いから手が画面中央までなかなか届かないんですよ💦💦

明らかに二十歳以上の人だと、押そうとして一生懸命背伸びして、何回も画面触ってると「押すからいいよ」と笑われます。
それで、和んだ雰囲気がまた私的には好きなんですけどね。世の中冷たい人ばかりじゃないみたいな(笑)

  • << 34 最近のコンビニ、レベル高いよ! 不況で働くとこないから、仕方なくって人も多いし、承認ボタンも、押すのを、待ってるくらいですよ! (自分が)コンビニも、はたから見たら楽かも知れんが、現実は違う。 俺な場合、酷かったなぁ~発声練習無し、入社して、2日で、1人だったよ❗ 10時間なんて、当たり前だよ😣 最高が、14時間30分労働だよ😱

No.29 12/09/18 18:06
匿名0 

>> 23 いや~、コンビニ従業員も、自分が押す前に、押してくれますよ😄 爺スタッフなら、対応は悪いし、レジ打ち込みも遅いし、コンビニって、客を… 私もこの前ビックリした事ありました!

お客さんが3人位並んでいて、1番前のお客さんの会計が済み、「〇〇円になります」と言ったら、「ポイントカード車に忘れちゃった」と、会計済まさずさっさと車へ…。

2番目に並んでたお客さんと、顔合わせて呆然でした。
他のコンビニでは、1つ前の会計を保存して、新しくレジが打てる所ありますが、うちは出来ないんです😢
誰も居なかったらいいけど、2ポイントの為に…本当に空気読んで!!と思いました。

No.31 12/09/18 18:22
匿名0 

>> 26 そいつは…かなりうざくないですか? 規則なんだから押せばいいだろうよ。それだけでしょう? 近くのコンビニでもそういう場面見るけど、ほ… 気持ち解って頂いて
うれしいです!

No.32 12/09/18 18:31
匿名0 

>> 30 東京多摩地域ですが… taspoは登録してないので 🍺も🚬も コンビニさんに お世話になっております! 正直 あのタッチパネルは 面倒… 私も客として、コンビニへ行くと面倒だな…とは感じます💦

店員としても、正直声掛けも毎回だから面倒です💦💦

でも、やっぱりそれ位の事…なんですよね。

今度から、怖いと思ったら、警察直通ボタン押します!

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