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最悪な利用者たち(老人施設)
老人の施設で働き始めました。
10人泊まれるくらいの小さな施設なんですが、利用者同士のトラブルが毎日です。
TV番組を譲らない、
遊びでも必ずトラブル、認知症で大きな声を出す人に、みんなで暴言‥。
我の強い人ばかり、譲らない、利用者のいじめ、新人職員のいじめ。そんな利用者(女性)昔の姑ぽい人ばかり。
どこの施設も、こんな感じですか?
大きな声を出す人に
「うるせー」「ここにいないで欲しいとみんな思ってる」「あの世に早く行け」とヒステリックにみんなで言ってるのを別室で聞いてしまい、本当に辛い気持ちになり、ここで働いてて自分の為にいいのか分からなくなりました。
たまたま
うちの施設が、こんな人ばかり集まってるんですかね?
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介護士さんではないようなので、横になったらスミマセン。
昔からの友人が、10年介護士をしていて、10年ぶりに会ったら躁鬱っぽくなってました。
おっとり系の癒しキャラだったのに、高圧的な話し方になり、べつの友人の悪口など、久しぶりの再会は苦痛でしかありませんでした。
その事を、別の介護士の資格を取った友人に話すと、「全部まともに受け止めてたらおかしくもなるよ」と。
主さんの感じるストレスをうまく流せないと、この仕事には不向きと言えるかもしれません。
または、うまく割りきりストレスを感じなくなる術を覚えるか…。
- << 9 レスありがとうございます。 そんな環境の中にいたら、職員の私も意地悪になったり、強い口調や悪口になったりするんですかね‥恐ろしい。 あの暴言、トラブルの中にいるのは本当にストレスです。 仕事が見つかるかとか、また転職しても、こんな環境だったらとか1から仕事職員に慣れるのかとか悩みます
俺も、似た様な施設で働いてますが、酷いですよ。
痴呆の方が騒ぎ、皆で無視、放置は当然。
言ってもいない事を、言ったと言いクレーム。
「鬼」「悪魔」「人殺し」等の暴言など。
現場の都合は関係無しで、我先にって感じで、無駄に呼んだり。
痴呆の我が儘な老人の相手は、適当にしていかないと職員がダウンしますよ!
- << 12 レスありがとうございます。 認知症の方の方が好きです。 分からないながらも 本質的な優しさを感じたりできるから。 うちの施設の利用者は、買い物に行くのに急いで施設のバスに乗ろうとしてて、ゆっくりで大丈夫ですよと声かけたら、急がないとダメなんだよと、助手席に乗りました。 助手席に乗るのをバトルしてるみたいで、帰りは私が乗るとケンカしてました。 本当にビックリ、呆れました。 本当に譲れない、性格悪い人ばかり‥。 利用者のやりたい放題、言いたい放題、施設のトップが、家庭にいるみたいに過ごして欲しいから、出来るだけ要望は聞きたいと、利用者のいいなり。 働き始めて短い私が言うのもなんだけど、主導権は職員が持たないと上手く行かないと思うのですが。施設の方針と合わなかったら私が辞めるしかないですよね。
人生の荒波越えて来た人が、そう丸くなるわけない。
私の祖母だって、癇癪起こしてトンカチ投げ付けたりしてたもの。
第一、今更望んでもいない他人と関わるなんて、ストレス溜まりまくりだよ💧
暴言も本音も吐きたくなるでしょ。
主さんが、もう辞めたい、という気持ちも分かるけど、利用者のやり場のない、表現しようもない怒りや不快、死に対する嫌悪感も理解せねば。
- << 13 レスありがとうございます。 確かに、気のあわない他人と毎日暮らすんだから、ストレスも溜まりますよね。 あと、毎日大声出されたらイライラして、うるさいって怒鳴りたくなる気持ちもわかります。 でも、大声出す人にみんなで暴言はいてたのにはノックアウト‥。別室にいたけど耐えられず出て行ったら1人の人なんか、隣りに座ってずっと怒鳴りっぱなしで耳が痛くなりもう無理って思いました。
>> 6
俺も、似た様な施設で働いてますが、酷いですよ。
痴呆の方が騒ぎ、皆で無視、放置は当然。
言ってもいない事を、言ったと言いクレーム。
…
レスありがとうございます。
認知症の方の方が好きです。
分からないながらも
本質的な優しさを感じたりできるから。
うちの施設の利用者は、買い物に行くのに急いで施設のバスに乗ろうとしてて、ゆっくりで大丈夫ですよと声かけたら、急がないとダメなんだよと、助手席に乗りました。
助手席に乗るのをバトルしてるみたいで、帰りは私が乗るとケンカしてました。
本当にビックリ、呆れました。
本当に譲れない、性格悪い人ばかり‥。
利用者のやりたい放題、言いたい放題、施設のトップが、家庭にいるみたいに過ごして欲しいから、出来るだけ要望は聞きたいと、利用者のいいなり。
働き始めて短い私が言うのもなんだけど、主導権は職員が持たないと上手く行かないと思うのですが。施設の方針と合わなかったら私が辞めるしかないですよね。
ジャンルが違いますが、知的しょうがい者施設で働いてます。
皆さん自立してるから介護の必要はないですが、30代と若いだけあってやんちゃぶりが酷いです。おとなしい利用者さんはやんちゃな利用者さんのサンドバックになりやすいです。
新人職員が叱るとさらにおとなしい利用者さんがいじめられたり、物を壊されます。お試し行動の一種もあるのですが。
職員にフォローしてもらい、励まされ、利用者さんとの信頼関係できるのに4年かかりました。
上から言われたのは利用者さんの悩みを解消することはできないけど、寄り添うことが大事だと言われました。
わかってるけど、利用者さんに話しかけても無視されるわ、物投げられるわ、腹が立って利用者さんと何度か喧嘩してました。
それでも話しかけたり、一緒に歌を歌ったり、一緒に物を作ったりして歩み寄ろうとしました。
あとは利用者さんの良いとこを探しました。生意気だけど他の利用者さんの面倒を見たり、落ち込んでる利用者さんを励ましたりしてる優しい一面もあります。
少しずつですが、向こうからも話しかけてくれるようになりました。
利用者さんも職員の行動を見てます。
>> 21
施設長の話を聞きましたが、施設ができた頃は利用者さんが脱走するわ、利用者同士けんかばかりで荒れてたようです。
今は利用者さんも当初よりは落ち着いてるようですが、ベテラン職員でも色々あります。
まして新人が2、3年程度で利用者さんと信頼関係は築けるものではないと言われました。
利用者さんが不穏になるにも理由がある。良くなるも悪くなるも職員次第だと言われました。
利用者さんも自分を見てほしいのです。職員がどんな行動に出るかわざと困らせることをして様子を見てます。
利用者さんが一人荒れると他の利用者さんも連鎖反応でパニックを起こします。
高齢者のグループホームでも不穏は連鎖するとヘルパーの実習先の方がおっしゃってました。
ジャンル違えど主さんの気持ちは分かります。私は辛かったです。
相手も相手ですからね(^-^;
私が続けてこられたのは今の仕事が好きだったからだし、利用者さんの中には慕ってくれた人もいたからです。
一番大事なのは主さんの健康な精神ですから無理なさらず、ベストな方向で考えてください。
長文失礼しました。
私も介護士とヘルパー等介護の仕事を今まで仕事してきた者です。
お年寄りの方はやはりそのような難しい方が多く、大人しい方の方が少ない感じがします。
認知の方がパニックになり騒ぎを起こしたりすると周りから暴言が凄かったですよ💧
一人一人こだわりみたいなのがあるようで職員に対しても介護の仕方に注文的な事や、皆職員には特別扱いをして欲しいので職員に対して文句ばかりいっています。
残念ながら聞き流すしか対策はないですよ~💧私は『うん、うん』って言いながら何も聞いていませんでした😃それでも疲れますけどね(笑)
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