飲食店で働いたことのある人
飲食店で働いたことのある人に質問ですが、5歳くらいの子供さんに椅子を持っていったときに、親に「子供を椅子に座らせてください」と言われたことはありますか?
大分前のことですが、わたしはファミレスで働いていました
お父さんと5歳くらいの男の子のお客様なのですが、お父さんは店員が子供さんを椅子に座らせるものと思っていたようで、わたしが椅子をおいて離れようとすると「子供を椅子にちゃんと座らせてよ」と言われたので、わたしが子供さんの体を持ち上げて椅子に座らせたのですが、こういうことはこのお父さんだけでした
皆さんは、子供さんを椅子に座らせるように親にお願いされた経験はありますか?
気軽にお客様の体に触れてはいけない気がします
そんなクレームは一度も受けたことないです。
年配のお客様多めのお店だし、席も狭いので、こちらが座らせてあげることも時々ありますが、人見知りのお子さんもいるし、見た目ではわからない持病を持っている場合もありますから、座らせてあげるときもひと声かけて断りを入れてからしてますよ。
育児経験もありますし、親の立場から見ても、店員がするのが当然とは思いません。
でも、変なクレームをつけるお客様はいくらでもいますから、気にしても仕方ありません。
こちらで座らせていただいてもよろしいですか?ってにっこり笑って、さっさと座らせて、次の仕事した方がいいです。クレームは最初の対応で長引かせるかどうか決まってきますしね。食事時は忙しいですから、気にしてる暇は無いです。
そんなクレームは一度も受けたことないです。
年配のお客様多めのお店だし、席も狭いので、こちらが座らせてあげることも時々ありますが、人見知りのお子さんもいるし、見た目ではわからない持病を持っている場合もありますから、座らせてあげるときもひと声かけて断りを入れてからしてますよ。
育児経験もありますし、親の立場から見ても、店員がするのが当然とは思いません。
でも、変なクレームをつけるお客様はいくらでもいますから、気にしても仕方ありません。
こちらで座らせていただいてもよろしいですか?ってにっこり笑って、さっさと座らせて、次の仕事した方がいいです。クレームは最初の対応で長引かせるかどうか決まってきますしね。食事時は忙しいですから、気にしてる暇は無いです。
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