障害者向けホームヘルパー

Question

私には目の不自由な兄がいます。
兄は自立した生活がしたいと、実家を出て一人暮らしをしています。
生活には障害者向けのホームヘルパーを利用しています。

実は先日、その兄の家に遊びに行ったときのことなのですが、風呂場の洗面器にカビが生えていて、トイレにはゴキブリの死骸が転がっていて、寝室はホコリまみれでした。
兄にそのことを伝えると、「見えないから気づいていない」とのことでした。
ヘルパーは週に１～２回来ているようです。
主に掃除をしてくれているというし、サービス提供記録を見せてもらうと、「掃除をしました」と書かれてあります。
（兄は目が見えていないので、その内容を読めないようですが、兄の印鑑が押されています）

兄には、一人暮らしをするなら、今のヘルパーには辞めてもらって、民間の家事代行サービスを利用してはどうかと提案しました。
でも、やはり疑問があります。
目の不自由な人向けのホームヘルパーって、この程度のレベルなのでしょうか？
お金をもらって働いているのに、目の不自由な人の家に行って、ホコリを取ることもしないのでしょうか？
兄からは、普通に掃除機をかけているだけだ、と聞いています。
公費負担でやっているはずなのに、税金の無駄遣いじゃないのでしょうか？
（兄は収入があるので、自己負担もあります）

ヘルパーを派遣している会社（社会福祉法人）の責任者にクレームを言ってはどうかと思ったのですが、驚き呆れたことに、その責任者が主に訪問しているそうです。
責任者以外が訪問することもあるようですが、その責任者が最もひどいのだとか…

介護を受けておられる方、あるいは事情をご存じの方、ご意見をお聞かせください。

小学生2 · Answer

関係者ではないですが、電話でクレーム、それと、そのノートに記録を残して写真をはることが必要かと思います。
ひどいですね。

名無し8 · Answer

見えないと思って、手を抜いてるよね。責任者ならなおさら手を抜いてそう？パナソニックかなんかの留守中室内写るカメラかなんか付けた方が良いかも？

匿名4 · Answer

別の事業所はありませんか？
別の事業所と再契約することはできないでしょうか？
また、契約書に事業所と役所の相談窓口が記載されているはずなので、ご相談されると良いと思います。
客観的資料があった方が良いので、掃除に入った記録と日付入写真残しましょう。
家族の目が光っていると、手抜きされにくいと思います。
良心的な事業所であればきちんとしてもらえますが、手抜きヘルパーさんいるのも事実。
独居高齢伯母は手抜きヘルパーさん辞めさせてました。
快適な生活ができますように。

匿名1 · Answer

契約内容に、どこからどこまで掃除するか決められてないの？

匿名3 · Answer

役所の福祉課に言ってください。　
それと、派遣している会社にも言ってください。
前の方が言ってますが、写真を撮って、できたらヘルパーさんが来た日の前後の比較写真を撮ってください。

障害者向けホームヘルパー

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