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ﾄﾞｺﾓのｹｰﾀｲ払い

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ｶﾞｰﾈｯﾄ（ pxPbm ）
12/01/16 07:12(更新日時)

今月、TSUTAYA DISCAS 1ヶ月無料のﾌﾟﾗﾝにﾄﾞｺﾓのｹｰﾀｲ払いで登録をしました。
2ヶ月目から課金になるものだと思いながら画面の流れに沿い、ﾄﾞｺﾓ払い認証ﾍﾟｰｼﾞに暗証番号を入れた後でﾄﾞｺﾓのｹｰﾀｲ払いの利用履歴を見に行ったら課金になっていて。

無料じゃないんだと思い、すぐDISCASの退会手続きをしました。

その後ﾄﾞｺﾓの料金確認のﾍﾟｰｼﾞを開いたら2千円近い金額が【継続課金】と出たままです。

ﾄﾞｺﾓに問い合わせると｢退会手続きが完了しているなら画面に【当月末で解除】と表示されます｣と返答が来ました。

退会したのに継続課金が止まらないのでTSUTAYAにも2度問い合わせﾒｰﾙをしましたが一切返事が来ません(;_;)

利用規約とﾈｯﾄで調べましたが…DISCASの継続課金の止め方をご存知の方、教えて下さいm(´･ω･`)m

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No.1733906　12/01/15 19:48(スレ作成日時)

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引っ越しの退去費用が安くなる可能性があります！

No.1 12/01/15 20:14
今夜が埼玉！ ( 20代 ♂ 83TdSb )

本当こういう落とし穴
ばっかですよね

1瞬で2千円をどぶに捨てる
なんて、かわいそうに･･･。

最近俺の周りでも、万単位のお金を
携帯ゲームに課金したり、みんな
金銭感覚が麻痺してると思う。

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No.2 12/01/15 20:52
ｶﾞｰﾈｯﾄ ( pxPbm )

>> 1 今夜が埼玉!さん
ﾚｽありがとうございます。

ｲﾏｲﾁ理解しないまま手続きをしたせいですよね(;_;)

万単位でこんな事になったらかなりｼｮｯｸです(◎-◎;)

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No.3 12/01/15 21:11
名無し3

月の途中解約なら翌月には解約されてると思うんだが…
普通はどこもそうだと…

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No.4 12/01/15 21:22
ｶﾞｰﾈｯﾄ ( pxPbm )

>> 3 ﾚｽありがとうございます。

そういうものなんですか？！
無知でお恥ずかしいです…。
月が変わったら表示が消えるのかな、と思ったんですがﾄﾞｺﾓからの回答は｢解約が済んでいるなら解除と表示が出ます｣だったので不安になってしまいました。

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No.5 12/01/15 21:32
今夜が埼玉！ ( 20代 ♂ 83TdSb )

>> 4 以下　ツタヤ　ディスカスから抜粋

無料お試しレンタル期間中に、以下手順が全て完了している必要があります。

①休会又は退会申請する
┗休会／退会の【申請受付のお知らせ】メールが届きます

②全てのレンタル商品を返却する
※郵便送達日数は、諸事情により変動する為、余裕をもってご返却をお願いします。
┗【返却確認】メールが届きます

③（弊社側で休会／退会処理）
┗休会／退会の【手続き完了のお知らせ】メール

①だけでは完了していません。必ず②⇒③のメールをご確認ください。

<< 7 ちなみにTSUTAYAディスカスで同じように被害にあってる方が続出してるみたいですね。ｻｲﾄでは、「1ヵ月8枚まで無料で借りれる」とありますが「8枚目まで」というのは「8枚以内まで」らしく、 8枚目を借りた時点で、有料会員に自動移行するみたいです；そして7枚目返却前に「予約リスト」を「全消去」した状態にして、返却確認メールが届き無料期間内に退会手続きを行う。それ以外は全て有料プランに移行する。つまり7枚目を返却する前に予約リストも削除しとかないと、自動的に有料会員になるらしいです。 ★主さんのケースがあてはまってるかは、分かりませんが。まだ何もレンタルされてないんですよね？まるで悪徳商法ですね。「消費者相談センター」に相談して苦情の一つも入れたほうが良いかも。

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No.6 12/01/15 21:40
ｶﾞｰﾈｯﾄ ( pxPbm )

>> 5 今夜が埼玉!さん
③の完了ﾒｰﾙはすぐに届いたので退会はできている様子でした。
ご丁寧にありがとうございますm(_ _)m！！

<< 8 ならOKです。ただ1ヵ月無料キャンペーンなのに有料会員になった理由が？？ですね。

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No.7 12/01/15 21:50
今夜が埼玉！ ( 20代 ♂ 83TdSb )

>> 5 以下　ツタヤ　ディスカスから抜粋無料お試しレンタル期間中に、以下手順が全て完了している必要があります。 ①休会又は退会申請する… ちなみにTSUTAYAディスカスで
同じように被害にあってる方が続出
してるみたいですね。

ｻｲﾄでは、「1ヵ月8枚まで無料で借りれる」
とありますが

「8枚目まで」というのは「8枚以内まで」らしく、
8枚目を借りた時点で、有料会員に自動移行する
みたいです；

そして7枚目返却前に「予約リスト」を「全消去」
した状態にして、返却確認メールが届き無料期間内に
退会手続きを行う。それ以外は全て有料プランに移行する。

つまり7枚目を返却する前に予約リストも削除
しとかないと、自動的に有料会員になるらしいです。

★主さんのケースがあてはまってるかは、
分かりませんが。まだ何もレンタルされてないんですよね？

まるで悪徳商法ですね。
「消費者相談センター」に相談して
苦情の一つも入れたほうが良いかも。

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No.8 12/01/15 21:52
今夜が埼玉！ ( 20代 ♂ 83TdSb )

>> 6 今夜が埼玉!さん ③の完了ﾒｰﾙはすぐに届いたので退会はできている様子でした。ご丁寧にありがとうございますm(_ _)m！！ならOKです。

ただ1ヵ月無料キャンペーンなのに
有料会員になった理由が？？ですね。

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No.9 12/01/15 22:08
ｶﾞｰﾈｯﾄ ( pxPbm )

>> 8 今夜が埼玉!さん

ﾄﾞｺﾓのｻｲﾄを見て不安になり即退会したのでﾃﾞｨｽｶｽの会員だった時間は15分程だったかと…(;・ω・)
1枚もﾚﾝﾀﾙ利用していません。

そして
こちらでこうして相談をしている間にｹｰﾀｲ払いの画面を見にいったらﾃﾞｨｽｶｽの金額に先程まで無かった【ｷｬﾝｾﾙ】の文字が！

匿名さんがおっしゃっていた様に課金されずに終了なのかもしれません。

月末までﾓﾔﾓﾔするのは嫌だなぁと思ったんですがTSUTAYAから全く返事が来なくて心配になりｽﾚ立てしちゃいました(;´∩｀)

でもだんだんﾎｯとしてきました。
ありがとうございます。