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《心療内科》どっちが正しいの？

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名無し
16/10/07 01:33(最終更新日時)

心療内科に隔週で２年通院しています。
自立支援認定証明書をいただいているのですが、更新して市から証明書が届くと指定医院や指定薬局に見せることになっています。
医院や薬局はコピーを取って保管されています。

毎月最初の診察日には医院に入るなり矢継ぎ早で「今日は自立支援証明書と保険証と診察券お願いします!!」と言われてきました。
約２名が隔週で提示を求めます。

そのため何も思わず月の初めに３点セットを必ず提示していました。

しかし、前回は対応してくれた受付員が違う方々で、「自立支援認定証明書の提示は要らないですよ」と説明してくださいました。
「コピーを控えてあるのでいいですよ」と…。

受付により臨機応変に対応すればいい話ですが、正直どっちが正しいのでしょうか。

詳しい方お願いいたします。