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お客さんとのトラブル、対処法は？

No.28　13/04/09 14:31
名無し28 あ+あ-

私も、お客さんのクレームで、スーパーのレジをしめて、収支合わせてるのを見たことあります。
その時は、店員さんの間違いだったので、返金してもらったおばさんがすごく怒ってました。「ホント時間の無駄になったわよ」って。
私が見たときには、もう収支を合わせ終わってましたが、結構待たされてた様でした。

でも、店側はおばさんに軽く謝っただけ。
レジのチーフみたいな人が、若い女性店員さんに注意してたけど、その店員さんはブスッとしてました。
私もその店では気をつけよう、と思いました。
ちなみに、機械にお金を入れるタイプの店です。

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